9. Резюме должно быть простым. Не следует увлекаться графическими рисунками, вычурными рамками, виньетками и прочей ерундой. Нельзя усложнять текст аббревиатурами, которые, кстати, могут быть неизвестны работодателю. Все названия школ, институтов и городов следует писать полностью.
10. Резюме должно быть энергичным. Нужно использовать глаголы действия, характеризуя свой опыт: "устроил", "организовал", "наладил" и проч.
11. Резюме должно быть корректным. Следует пользоваться краткими фразами и не увлекаться длинными словосочетаниями. Употребляя при необходимости специфические технические термины, необходимо позаботиться, чтобы они были понятны неспециалистам.
12. Резюме должно быть безупречным с точки зрения грамотности. Не нужно слепо доверять компьютерному редактору. Следует обязательно перечитать его текст вслух после написания, чтобы убедиться в отсутствии ошибок и двусмысленностей.
13. Резюме должно быть читабельным. Следует помнить, что неразборчивое резюме чаще всего остается непрочитанным.
14. Резюме должно быть официальным. Не стоит перегружать его данными личного характера, а именно: сведениями о родственниках, весе, росте, здоровье. Нельзя прилагать к резюме свою фотографию (кроме тех случаев, когда этого требует работодатель).
15. Резюме должно быть законченным. Работодатели отлично понимают, что если они затребуют рекомендации, то их им предоставят. Поэтому не стоит писать в конце резюме: «Рекомендации прилагаются».
Если резюме отправляется не в электронном, а в печатном виде, то к нему обязательно должно быть приложено сопроводительное письмо.
Сопроводительное письмо предназначено для поддержки резюме, и уже поэтому здесь не место слишком тяжелым оборотам. Простота — вот идеал. Необходимо тщательно проверить, чтобы между содержанием резюме и сопроводительного письма не было разногласий, подобные промахи производят удручающее впечатление на работодателя, даже если он догадывается о том, что они допущены неумышленно. Сопроводительное письмо должно содержать как можно меньше головоломок для адресата. В его тексте недопустимы сокращения и условные обозначения.
Если допущена хотя бы незначительная ошибка при написании точных координат (названия, аббревиатуры) отдела (лица), которому адресовано резюме, оно скорее всего пропадет. Кадровики и руководство фирм крайне болезненно относятся к подобным вещам. Если в тексте резюме написано «Господин, мадам, товарищи» или, например, «Тому, кто этим занимается» — ответа не будет. Разумеется, также недопустимо допускать фамильярность вроде «Дорогие будущие работодатели». Равносильно провалу и обращение к работодателю или чиновнику по имени (это правило справедливо как для простого, так и для электронного резюме). Вопреки расхожему убеждению, даже западные фирмы не практикуют подобных обращений. Соискатель вакансии — это пока еще посторонний, чужой человек; он не должен так обращаться к руководителю.
Точно так же внешняя простота форм электронной коммуникации может сыграть злую шутку с теми, кто снижает стиль письма. Здесь, как правило, обходятся без сопроводительного письма как отдельного документа, но все же вставляют перед текстом резюме нечто вроде: «Привет, вот мое резюме. Надеюсь, до скорой встречи». Это недопустимо. Любое обращение к должностному лицу надо выдержать в предельно строгих тонах, лишенных даже слабого намека на несерьезность.
Не стоит упускать из виду разнообразных «мелочей», связанных с оформлением резюме. Здесь все имеет значение, даже конверт, в который оно упаковано. Хотя каких-либо канонических правил не существует, соискатели чаще всего пытаются использовать внешнюю оболочку резюме (сопроводительного письма) для того, чтобы отыграть у потенциальных конкурентов несколько очков. Наиболее продвинутые намеренно выбирают очень большие конверты или же делают ставку на экзотический цвет почтового отправления. Менее изворотливые выдумывают особенные линии сгиба, по-своему заклеивают конверт и т. д. Все это — напрасный труд. Чем больше соискатель пытается привлечь к себе внимание работодателя, тем с большей вероятностью срабатывает обратный эффект: послание просто откладывается в сторону.
Впрочем, недооценивать роль конверта как средства транспортировки резюме опрометчиво. Всякий адресат предпочтет получить аккуратно упакованное письмо, которое не придется разглаживать перед чтением. В принципе, лучше вообще избегать сгибов при упаковке резюме. Этим лишний раз подчеркивается собственная аккуратность и пунктуальность.
Свои особенности имеет резюме, предназначенное для публикации в газете. Главной из них — краткости — подчинены все правила оформления. Начать резюме нужно с наименования интересующей должности. Далее следует указать образование. Если оно профильное, надо непременно об этом упомянуть. Если же никак не связано с профессией, лучше просто ограничиться сокращением в/о или сред. спец. Далее — опыт работы. Если он есть, непременно стоит указать стаж работы в этой должности. Но если опят небольшой (менее года), лучше ограничиться фразой "есть опыт работы". Один из самых важных моментов — навыки в этой работе. Нужно вспомнить все, что доводилось когда-то делать, может быть, даже давно или не очень много, но о чем имеется представление и что может заинтересовать работодателя. Если это важно для работы, нужно указать компьютерные программы, которыми владеете, пусть в несовершенстве, и непременно знание языка.
Свои особенности имеет столь широко распространенное в наше время электронное резюме.
Очень распространенная ошибка — оформление резюме в виде единой безликой многостраничной таблицы-анкеты, состоящей из неких оценок кандидата, которые он выставил себе сам. При подмене резюме таблицей невозможно оценить профессиональный и человеческий потенциал кандидата. Только свободная форма и наличие послужного списка позволяют оценить индивидуальность и практические умения и отделить их от формализованной самооценки. Если у нанимателя есть требования к оформлению резюме, следует строго следовать им. Если же на сайте есть только таблица, то лучше приложить к ней и обычное резюме, что значительно повысит шансы быть принятым на работу.
Достойный кандидат направляет резюме по электронной почте с короткой сопроводительной запиской и вложением в виде RTF-файла или DOC-файла с именем в виде собственной фамилии.
Дело в том, что менеджер после прочтения обычно размещает файл с резюме у себя на компьютере, как правило, под фамилией кандидата. Поэтому не стоит посылать файл с именами RESUME.RTF или RESUME.DOC — ведь такой файл обязательно придется переименовывать.
Не следует посылать резюме в Microsoft Excel: не все пользуются им. К тому же, как уже упоминалось, таблица, в том числе электронная — не лучшая форма представления резюме. Отсутствие всякого форматирования может затруднить восприятие текста резюме, поэтому форматы Microsoft Word несколько предпочтительнее, чем, например, формат обычного текста (txt или plain-text), который редкому кандидату удается оформить так, чтобы он легко воспринимался и хорошо выглядел. С помощью Word этого легче добиться.
Оптимальный размер файла резюме — 100-150 Кбайт. Точно не стоит делать файл больше 200-250 Кбайт. Не стоит включать большие фотографии или громоздкие элементы оформления: из-за них увеличивается размер файла. Резюме не следует архивировать, заставляя менеджера тратить драгоценное время на распаковку. Нельзя заставлять нанимателя ждать или делать лишние усилия! Тем более, менеджер может вообще не распаковать файл, если пользуется другим архиватором.
Хорошо, когда резюме легко читается. Плохо действуют на восприятие нагромождение различных элементов оформления, разнообразие шрифтов. Нужно писать простым шрифтом кеглем не менее 10, который легко воспринимается глазом и обычно установлен на любом компьютере. Не надо редко встречающимися шрифтами, ибо их может не оказаться на компьютере менеджера.
В сопроводительном письме нужно написать что-то вроде: "Уважаемый директор компании! (Варианты: руководитель студии, зав. отделом программирования, начальник цеха, управляющий банком, начальник отдела кадров и т. д.) Ищу работу (должность) такую-то. Резюме прилагается. С уважением, имярек".
Следует непременно указать интересующую работу или должность — из резюме это может быть непонятно. Не следует писать лишних слов типа "Вот, случайно забрел на сайт, увидел, что Вам требуются сотрудники, и решил послать свое резюме".
Конечно, наличие грамматических и речевых ошибок слабо связано с деловыми и волевыми качествами кандидата — практическими навыками, работоспособностью, целеустремленностью, организаторской жилкой, способностью добиться результатов. Зато наличие ошибок часто свидетельствует об уровне подготовки кандидата как специалиста — о его эрудиции, теоретической подготовке, логических и алгоритмических способностях, умении четко и связно излагать свои мысли. В любом случае, грамматические и речевые ошибки еще никогда не способствовали хорошему восприятию текста и не улучшали качества резюме. Поэтому следует тщательно вычитать резюме, прежде чем рассылать его.
Ни в коем случае нельзя писать резюме как связный текст. Это не литературное сочинение! С ним очень неудобно работать. Резюме должно быть структурированным — так его легко воспринимать. Каждый раздел нужно формализовать и озаглавить.
Собеседование с работодателем, заключение трудового договора
Первое общение с работодателем чаще всего происходит по телефону. От каждого слова в данной ситуации может зависеть очень многое. Поэтому так важно правильно провести первый телефонный разговор.
Нужно заранее подготовиться к собеседованию: чтобы вас никто не отвлекал, отключите звук других телефонов и снизьте до минимума вероятность иных звуков, которые могут помешать. Положите перед собой блокнот для записи информации, резюме и другие документы, которые могут понадобиться. Для начала стоит продумать, какие вопросы могут быть заданы вам потенциальным работодателем. Так как беседа по телефону непродолжительна, то и список вопросов должен быть более или менее понятен. Спланируйте свои ответы на каждый из них и в тезисах запишите на листе бумаге, чтобы в любой момент вы смогли ответить четко и без запинок, так как паузы по телефону не будут вас положительно характеризовать. Старайтесь говорить спокойным, ровным тоном, подчеркивая свою заинтересованность в нужных моментах.