Понятие «напористость» означает:
· известную агрессивность,
· целеустремленность,
· познание своей воли,
· обязательство добиваться достижения ценных целей,
· переход от слов к делу и
· доведение дел до конца.
Напористость предполагает постоянное самосовершенствование. Она означает признание своих, так и чужих прав. Кроме того, увеличение напористости означает активное развитие умений и тренировки в практических ситуациях.
Предпосылки напористости:
· знания и умения. На практике это означает знание своих возможностей и их использование в полном объеме, устранение слабых мест, активное совершенствование содержания труда и рабочего окружения;
· активное отношение к своей работе. Напористость в ситуациях, требующих решения проблемных вопросов, как правило, приводит к выбору активной альтернативы;
· умение преодолевать неуверенность. Познание неуверенности и всевозможных страхов помогает владеть собой и избавляться от надуманных страхов;
· хорошая мотивация своей работы. Индивидуальную мотивацию своей работы и внутреннее обязательство ее выполнять следует время от времени подтверждать.
· хорошие человеческие отношения. Они создают чувство уверенности. Гласность атмосферы также содействует тому, чтобы напористость была понята правильно.
Напористость начальника часто выступает в виде соответствующей реакции на поступки своих подчиненных, которые могут быть как позитивными, так и негативными. В вопросах сотрудничества важно понять, что напористость не означает схематичности, что, несмотря на целеустремленность, необходимо учитывать и уважать чувства других людей. Различия – это сила.
Возможности использования напористости.
Готовности, выработанные напористостью, могут быть использованы с осуществлением планов и доведением дел до конца в многочисленных трудовых ситуациях разного уровня. Например:
· работа по изменению программ, управление этой работой и владение ситуацией,
· осуществление преобразований и ликвидация сопротивления преобразованиям,
· осуществление агрессивной стратегии деятельности,
· выполнение задач начальника в разных практических ситуациях,
· совещания по трудовым отношениям,
· уточнение и использование своей власти и полномочий,
· разрешение противоречий,
· обслуживание клиентов,
· владение использованием рабочего времени,
· самосовершенствование и повышение уровня целей.
Места для напористости достаточно, особенно в повседневных трудовых ситуациях.[4]
2.2. Содержание работы руководителя.
Цели и содержание работы руководителя можно рассматривать с точки зрения организации в целом, персонала и самого руководителя.
Эффективный руководитель составляет для себя личный план работы и распределения времени, по крайней мере, на несколько недель вперед. Он также заботится о том, чтобы и у персонала были соответствующие планы, чтобы и у персонала были соответствующие планы, по крайней мере, на уровне рабочих групп. Эффективный руководитель требует получения хороших результатов, планомерного использования рабочего времени, а также установления необходимых результатов, как от себя, так и от подчиненных.
Эффективный начальник планирует подчиненным четкие результаты, особенно на короткий период времени. Он делегирует работникам все большую ответственность за достижение результата по мере их роста.
Эффективный начальник умело дает поручение, направленное на достижение результатов. Он хорошо руководит подчиненными, осознанно осуществляет четкую оценку работы и поощрение подчиненных.
Эффективный руководитель взращивает, по меньшей
мере, еще одного столь же компетентного, как он сам, работника для выполнения функций начальника. Таким образом, он обеспечивает независимость подразделений от него.
Эффективный руководитель хочет сотрудничать. Он хорошо справляется с внутренними конфликтами в подразделении.
Эффективный руководитель хорошо знает практическую силу трудовых коллективных договоров рабочих и служащих и умеет решать связанные с ними вопросы в рамках своего подразделения. Он успешно использует компетентность работников других подразделений, принимая это как должное, и не стремится знать все лучше других.
Эффективное управление персоналом.
Под управлением понимаются все те практические мероприятия, с помощью которых начальник побуждает своих подчиненных к действию в целях достижения конечных целей. В этом случае полезно опираться на следующие принципы, в форме практических указаний:
1. Говоря о результатах и поставленных целях, выражайся четко и однозначно. Удостоверься, что их поняли.
2. Говори с подчиненными понятным языком. В неясных случаях спрашивай, поняли подчиненный сказанное.
3. Поддерживай нормальные взаимоотношения с подчиненными. Заботься о том, чтобы на тебе как руководителе не отражались чьи-то плохие взаимоотношения.
4. Соотнеси согласованные конечные цели со способностями подчиненного и определи каждому правильное место. Задачи, с которыми не справились, так же вредны, как и слишком легкие задачи. Поэтому проследите за тем, чтобы достижение конечных целей потребовало от подчиненных достаточно серьезных усилий.