Министерство образования и науки Украины
Национальная академия природоохранного и курортного строительства
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра менеджмента
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
Организация труда менеджера
Задача 1
В соответствии с договором торговому предприятию ОАО «Универмаг «Центральный» производственное объединение «Текстиль» во 2 квартале текущего года должно поставить текстильные товары на сумму 3000 усл. ден. ед. Фактически, на начало 3 квартала поставлено текстильных товаров на сумму 1000 грн., что отрицательно повлияло на экономические показатели этого торгового предприятия.
Руководитель отдела сбыта производственного объединения «Текстиль» Сидоренко С.И. своим письмом от 25 июня текущего года сообщил руководителю ОАО «Универмаг «Центральный», что недопоставку текстильных товаров за 2 квартал будет компенсирован в 3 квартале текущего года. Руководитель торгового ОАО «Универмаг «Центральный» Петренко В.И. поручил менеджеру коммерческого отдела Савченку В.И. выяснить причины невыполнения производственным объединением «Текстиль» условий договора и доложить ему.
Менеджер коммерческого отдела универмага Савченко В.И. выяснил, что товаровед этого отдела Викторова Т.Я. еще месяц назад, нарушив условия, предусмотренные договором, дала устное согласие отдела сбыта производственного объединения «Текстиль» на поставку недопоставленных товаров в 3 квартале текущего года.
Производственное объединение «Текстиль» без уважительных причин нарушило условие договора и предшествующий периоды, и имело предупреждение от торгового предприятия. Информация относительно поставки текстильных товаров производственным объединением «Текстиль» ОАО «Универмаг «Центральный» по ассортиментным группам во 2 квартале 2007 в табл. 1.
Задание:
1. Рассчитать отклонения в выполнении договора поставки текстильных товаров и данные занести в табл., и принять соответствующее решение об обеспечении выполнения производственным объединением «Текстиль» условий договора.
2. Разработать организационные мероприятия по повышению уровня эффективности управления коммерческой деятельности ОАО «Универмаг «Центральный» и подготовить письмо руководителю объединения «Текстиль» о принятии действенных мероприятий, направленных на недопущение наращений условий договора.
3. Подготовить проект приказа о ведении в действие разработанных мероприятий по повышению уровня эффективности управления коммерческой деятельности ОАО «Универмаг «Центральный».
Решение:
1. Рассчитаем отклонения в выполнении договора поставки текстильных товаров и занесем в таблицу 1.
Таблица 1. Поставки текстильных товаров ОАО «Универмаг «Центральный» по ассортиментным группам во 2 квартале 2007 г. (усл. ден. ед.)
| №п/п | Товары | По договор(поставки) | Фактически | Отклонение | Удельный вес групп в общемобьеме, % |
| 1 | Шерстяные ткани | 516 | 247 | -269 | 24.7 |
| 2 | Льняные ткани | 402 | 224 | -178 | 22.4 |
| 3 | Шелковые ткани | 524 | 320 | -204 | 32 |
| 4 | Хлопчатобумажные тканиткани | 1388 | 114 | -1274 | 11.4 |
| 5 | Синтетические ткани | 170 | 95 | -75 | 9.5 |
| Сумма | 3000 | 1000 | -2000 | 100 |
Фактически на начало 3 квартала 2007 года производственное объединение «Текстиль» недопоставило торговому предприятию ОАО «Универмаг «Центральный» текстильных товаров на сумму 2000 усл.ден.ед., что отрицательно повлияло на экономические показатели работы последнего.
2. Исходя из этого, разработаны организационные мероприятия по повышению уровня эффективности управления коммерческой деятельностью ОАО «Универмаг «Центральный»:
1. Осуществление менеджером строгого контроля за деятельностью подчиненных, выполнением подчиненными установленных контрольных показателей эффективности деятельности предприятия.
2. Проведение менеджером анализа причин невыполнения условий договора, предоставление доклада руководителю ОАО «Универмаг Центральный».
3. Привлечение товароведа коммерческого отдела Викторовой Т.Я. к дисциплинарной ответственности за превышение полномочий, применено следующего вида наказания - выговор с занесением в личное дело.
4. Проведение организационного собрания в целях избегания в дальнейшем подобных ситуаций.
5. Пересмотр договора относительно поставки текстильных товаров производственным объединением «Текстиль», внесение в договор пункта, предусматривающего штрафные санкции за нарушение сроков поставки.
Подготовим письмо руководителю объединения «Текстиль» о принятии действенных мероприятий, направленных на недопущение нарушений условий договора.
3. Подготовлен проект приказа о ведении в действие разработанных мероприятий по повышению уровня эффективности управления коммерческой деятельности ОАО «Универмаг «Центральный»
Руководителю производственного
объединения «Текстиль»
Сидоренко С.И.
ПИСЬМО
08. 07. 2007 г. Симферополь
О недопущении нарушения условий договора
Уважаемый Сергей Иванович!
В связи с тем, что фактически на начало 3 квартала 2007 года производственным объединением «Текстиль» было поставлено текстильных товаров на сумму 1000 усл. ден. ед., вместо запланированной поставки на сумму 3000 усл. ден. ед., что отрицательно повлияло на экономические показатели работы ОАО «Универмаг Центральный», просим Вас:
1. Осуществить поставку недопоставленных товаров в период с 09.07.2007 г. по 20.07.2007 г.;
2. Перезаключить договор о сотрудничестве и ввзаимной ответственности с внесением в договор пункта, предусматривающего штрафные санкции в случае нарушение сроков поставки и оплаты товара.
Менеджер ОАО «Универмаг «Центральный» Савченко В.И.
ОАО «Универмаг Центральный»
ПРИКАЗ
10.07.2007 г. Симферополь № 10-07/56
О введении в действие разработанных мероприятий по повышению уровня эффективности управления коммерческой деятельностью ОАО «Универмаг «Центральный»
Фактически на начало 3 квартала 2007 года производственным объединением «Текстиль» было поставлено текстильных товаров на сумму 1000 усл. ден. ед. (вместо поставки на сумму 3000 усл. ден. ед.), что отрицательно повлияло на экономические показатели работы ОАО «Универмаг Центральный»
На основании изложенного выше
ПРИКАЗЫВАЮ
1. Менеджерам всех подразделений осуществить строгий контроль за деятельностью подчиненных, выполнением подчиненными установленных контрольных показателей эффективности деятельности предприятия.
2. Привлечь товароведа коммерческого отдела Викторовой Т.Я. к дисциплинарной ответственности за превышение полномочий, применение следующего вида наказания - выговор с занесением в личное дело
3. Провести организационное собрание в целях избегания в дальнейшем подобных ситуаций.
4. Пересмотреть договор относительно поставки текстильных товаров производственным объединением «Текстиль» с внесением в договор пункта, предусматривающего штрафные санкции за нарушение сроков поставки.
5. Контроль выполнения приказа поручить менеджеру коммерческого отдела Савченко В.И.
Директор Петренко В.И.
Задача 2
Вы руководитель государственного торгово-закупочного предприятия «Дары садов» Центрального района г. Симферополя.
Задание:
Руководствуясь Уставом предприятия:
1. Подготовить проект штатного расписания аппарата управления предприятием «Дары садов», исходя из общей численности персонала 600 человек и построить органиграмму организационной структуры управления предприятием и показать связи между ее элементами.
2. Разработать положение об одном из подразделением аппарата управления предприятием.
3. Рассчитать фонд оплаты труда управленческого персонала исходя из среднемесячного должностного оклада одного работника, категории «руководители» - 1200 грн., «специалисты» - 800 грн., и подготовить соответствующее решение об утверждении штатного расписания аппарата управления и разработанного положения о подразделении.
Решение:
1. Подготовим проект штатного расписания и построим органиграмму организационной структуры аппарата управления предприятием «Дары садов».
2. Разработаем положение о бухгалтерии предприятия.
Штатное расписание аппарата управления торгово-закупочного предприятия «Дары садов»
| № п/п | Должность | Количество, чел. | Ставка в месяц, грн. | ФОТ в месяц, грн. | Годовой ФОТ, грн. |
| 1 | Директор | 1 | 2000 | 2000 | 24000 |
| 2 | Заместитель директора | 1 | 1500 | 1500 | 18000 |
| 3 | Технический директор | 1 | 1500 | 1500 | 18000 |
| 4 | Финансовый директор | 1 | 1500 | 1500 | 18000 |
| 5 | Начальник отдела маркетинга | 1 | 1250 | 1250 | 15000 |
| 6 | Ведущий менеджер по снабжению и сбыту | 1 | 1250 | 1250 | 15000 |
| 7 | Начальник отдела кадров | 1 | 1250 | 1250 | 15000 |
| 8 | Инженер по ОТиТБ, ГО | 1 | 1250 | 1250 | 15000 |
| 9 | Юрис-консульт | 1 | 1250 | 1250 | 15000 |
| 10 | Главный бухгалтер | 1 | 1200 | 1200 | 14400 |
| 11 | Менеджер по продажам | 3 | 1200 | 3600 | 43200 |
| 12 | Бухгалтер | 5 | 1000 | 5000 | 60000 |
| 13 | Экономист | 5 | 1000 | 5000 | 60000 |
| 14 | Маркетолог | 6 | 1000 | 6000 | 72000 |
| 15 | Специалист по стандартизации и сертификации | 5 | 1000 | 5000 | 60000 |
| 16 | Инспектор по кадрам | 5 | 1000 | 5000 | 60000 |
| 17 | Секретарь | 1 | 800 | 800 | 9600 |
| Итого: | 40 | 44350 | 532200 |
Организационная структура управления торгово-закупочного предприятия «Дары садов»