| Школа научного управления |
| 1. Использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи.2. Отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач и обеспечения их обучения.3. Обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения их задач.4. Систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности труда.5. Отделение планирования и обдумывания от самой работы. |
| Классическая школа управления |
| 1. Развитие принципов управления.2. Описание функций управления.3. Систематизированный подход к управлению всей организацией. |
| Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук |
| 1. Применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности.2. Применение наук о человеческом поведении к управлению и формированию организации таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом. |
| Математическая школа управления |
| 1. Углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей.2. Развитие количественных методов в помощь руководителям, принимающим решения в сложных ситуациях. |
Был предложен приверженцами школы административного управления, которые пытались описать функции менеджера. Процессный подход рассматривает функции управления как взаимосвязанные.
Управление - процесс, потому что работа по достижению целей это серия непрерывных взаимосвязанных действий. Действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации это управленческие функции.
Процесс управления состоит из функций планирования, организации, мотивации и контроля. Эти функции управления объединены связующими процессами коммуникации и принятия решения. Руководство рассматривается как самостоятельная деятельность. Оно предполагает возможность влияния на отдельных работников и группы работников таким образом, чтобы они работали в направлении достижения целей.
Планирование - один из способов руководства который обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению ее общих целей.
Организовать - создать некую структуру. Существует много элементов, которые необходимо структурировать, чтобы организация могла выполнять планы и достигать своей цели. Руководитель подбирает людей для конкретной работы, делегируя отдельным людям задания и полномочия или права использовать ресурсы организации. Субъекты делегирования принимают на себя ответственность за успешное выполнение своих обязанностей. Поступая таким образом, они соглашаются считать себя подчиненными по отношению к руководителю. Делегирование - это средство, с помощью которого руководство осуществляет выполнение работы с помощью других лиц.
Мотивация.Прекрасно составленные планы и самая совершенная структура организации не имеют смысла, если кто-то не выполняет фактическую работу организации. Задача мотивации заключается в выполнении членами организации работы в соответствии с делегированными им обязанностями и планом.
Мотивация - результат сложной совокупности потребностей, которые постоянно меняются. В настоящее время для того, чтобы мотивировать работников эффективно, следует определить, каковы эти потребности, и обеспечить способ для работников удовлетворять эти потребности через хорошую работу.
Контроль - процесс обеспечения того, что организация достигает своих целей. Существуют три аспекта управленческого контроля. Установление стандартов - точное определение целей, которые должны быть достигнуты в обозначенный срок (основывается на планах, разработанных в процессе планирования). Измерение того, что было достигнуто за определенный период и сравнение с ожидаемыми результатами. Третьей фазы-стадия, на которой предпринимаются действия, если это необходимо, для коррекции серьезных отклонен и от первоначального плана. Одно из возможных действий - пересмотр целей, для того чтобы они стали более реалистичными и соответствовали ситуации.
Принятие решений. Управленческая работа в основном интеллектуальная. Напоминает попытку сложить сложный мозаичный узор. Чтобы организация четко работала, руководитель должен сделать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей. Принятие решения - это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать. Основным требованием для принятия эффективного объективного решения является наличие адекватной точной информации. Единственным способом получения такой информации является коммуникация.
Коммуникация. Это процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя или более людьми. Поскольку организация представляет собой структурированный тип отношений между людьми, она в значительной степени зависит от качества коммуникаций для обеспечения эффективного функционирования.
Системный.
Структура организации часто изображается в виде плоской двумерной организационной блок-схемы. Эти блок-схемы представляют собой удобные модели, которые помогают увидеть сложные взаимоотношения между отдельными подразделениями, структурными единицами и людьми данной организации.
Применение теории систем к управлению облегчило для руководителей задачу увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром. Теория систем впервые была применена в точных науках и технике.
Системный подход – это способ мышления по отношению к организации и управлению ею. Машины, ПК, TV – все это примеры системного подхода. Они состоят из множества систем, которые взаимодействуют и взаимозависят. Если одна из них будет отсутствовать или неправильно функционировать, то вся система будет функционировать неправильно. Все организации являются системами открытого типа, т.к. люди являются компонентами системы, наряду с техникой, поэтому все организации являются социо - техническими системами открытого типа. Открытые системы характеризуются взаимодействием с внешней средой. Такая система не является само обеспечивающейся, она зависит от энергии, информации, материальных поступлений из вне.
Другими словами существование любой организации, ее выживание и развитие во многом зависит от взаимоотношений со внешней средой. Крупные составляющие сложных систем; организация, человек, зачастую сами являются системами. Эти части называются подсистемами. Подсистемы в свою очередь могут состоять из более мелких подсистем, т.к. все они взаимосвязаны, неправильное функционирование самой маленькой подсистемы может повлиять на всю систему.
Ситуационный.
Не является простым набором предписываемых руководств, а это способ мышления об организационных проблемах и их решение. В нем также сохраняются концепция процесса управления, применимая ко всем организациям.
Этот подход признает, что хотя общий процесс одинаков, специфические приемы, которые должен использовать руководитель для эффективного достижения целей организации, могут значительно варьировать.
Ситуационный подход основан на ситуационных различиях между организациями и внутри них.
В процессе реализации этого подхода определяются каковы значимые переменные ситуации и как они повлияли на эффективность управления всей организацией.
Методологию ситуационного подхода можно объяснить как четырех шаговый процесс:
1. Руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность;
2. Руководитель должен уметь предвидеть вероятные последствия применения управленческих методик и концепций – как положительные, так и отрицательные;
3. Руководитель должен уметь правильно интегрировать ситуацию;
4. Руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы с конкретными ситуациями, тем самым обеспечивая достижения целей организации самым эффективным путем.
Успех или неуспех ситуационного подхода в значительной мере ожидается на 3-ем этапе, определяющим переменные ситуации и их влияние. Если неправильно оценить ситуацию, то и невозможно будет применить ситуационный метод к конкретной ситуации. При этом необходимо учитывать, что практически невозможно определить все переменные, влияющие на организацию. Для практических целей, менеджеры рассмотрели только те факторы, которые наиболее значимы для организации и те, которые скорее всего могут повлиять на ее успех.
Менеджер в организации: роль, основные функции.
Менеджер это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. С полной ответственностью можно утверждать, что менеджеры являются ключевыми людьми в организации. Однако не все менеджеры играют одинаковую роль в организации, не все менеджеры занимают одинаковую позицию в организации, задачи решаемые различными менеджерами далеко не одинаковы и, наконец, функции, выполняемые отдельными менеджерами, тоже не идентичны. Это связанно с тем, что в организации существует иерархия, с тем, что в организации выполняются различные функции, и наконец, с тем, что существуют различные виды управленческой деятельности.