Оглавление
1 «Общая характеристика организации». 4
2 «Факторы внешней среды организации». 6
3 «Стратегия развития организации». 10
4 «Организационная структура управления». 13
5 «Управление производством (услугами)». 18
6 «Управление маркетингом». 19
8 «Информационная система управления». 26
9 «Принятия управленческих решений». 30
10 «Эффективность управления организацией». 32
В наше время основной и ведущей из наук об управлении является менеджмент. Менеджмент – это, прежде всего наука об управлении организацией в рыночных условиях, о том, как добиваться поставленных целей наиболее эффективным способом.
С развитием общества возникла объективная необходимость управления другими сферами деятельности человека. Управление – это осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды – общества, живой и неживой природы, техники. Управленческая деятельность представляет собой специфическую разновидность трудового процесса, а поэтому характеризуется всеми присущими ему элементами – предметом труда, средствами труда, самим трудом, а ток же его результатом.
Цель практики: закрепление теоретических знаний по управленческим дисциплинам и получение практических навыков управления производством и персоналом предприятия.
Задачами производственно-управленческой практики являются:
- проведение управленческого анализа внутренней и внешней среде организации;
-приобретение практических навыков управленческой деятельности и развитие деловых творческих способностей;
-анализ и оценка эффективности менеджмента организации;
- разработка предложений по совершенствованию управления и повышению его эффективности;
- подготовка отчета по управленческой практике.
Объектом наблюдения данного отчета является предприятие ООО «Маркер» города Новосибирска.
Объектом исследования является управленческая деятельность предприятия.
1 «Общая характеристика организации»
Данное предприятие ООО «Маркер» действует с августа 2008 года.
В уставе предприятия указано: целью создания Общества является получение прибыли, насыщение рынка товарами и услугами.
Миссия организации: удовлетворение потребностей покупателей строительными материалами по доступным ценам. А задачами предприятия являются: совершенствование системы реализации продукции на внутреннем и внешнем рынках, разработка и освоение производства новых видов конкурентоспособной продукции, взаимовыгодное сотрудничество с поставщиками и потребителями.
Полное фирменное наименование Общества: Общество с ограниченной ответственностью «Маркер», сокращенное фирменное наименование – ООО «Маркер».
Место нахождения Общества: 630110, Российская Федерация, г.Новосибирск ул. Б. Хмельницкого, 60.
Предметы деятельности Общества являются:
· агентская, посредническая деятельность;
· торговая, торгово-посредническая деятельность;
· маркетинговая и другая коммерческая деятельность;
· оптовая, мелкооптовая торговля лакокрасочными, отделочными и строительными материалами;
· автосервис;
· производство товаров народного потребления и продукции производственно-технического назначения;
· строительство и ремонт автодорог и мостов;
· оказание услуг в сфере бытового обслуживания;
· организация и проведение ярмарок, выставок и аукционов.
· производство товаров народного потребления;
· операции с ценными бумагами, объектами интеллектуальной собственности, патентами и «Ноу-Хау»;
· операции с недвижимостью: купля, продажа и посреднические услуги.
Общество может выполнять любые другие виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством.
Уставный капитал Общества составляет 10 000-00 (Десять тысяч) рублей и состоит из 3 (Трех) долей. Доли Участников в Уставном капитале Общества определены следующим образом:
· доля, размером 40% Уставного капитала, номинальной стоимостью 4 000 (Четыре тысячи) рублей принадлежит Аксененко Сергею Васильевичу;
· доля, размером 30% Уставного капитала, номинальной стоимостью 3 000 (Три тысячи) рублей принадлежит Алексееву Сергею Константиновичу;
· доля, размером 30% Уставного капитала, номинальной стоимостью 3 000 (Три тысячи) рублей принадлежит Мыльникову Сергею Васильевичу.
Согласно штатному расписанию в организации работает 6 человек.
Для экономического объекта соответствует линейно-функциональная организационная структура управления.
2 «Факторы внешней среды организации»
К внутреннем факторам среды относятся: люди (персонал), цель, задача, технология, структура. Факторы внешней среды делятся на факторы прямого и косвенного воздействия.
Факторы прямого воздействия:
- трудовые ресурсы;
- поставщики;
- потребители;
- конкуренты;
- законы и государственные органы.
Факторы косвенного воздействия :
- экономическая ситуация в стране;
- политические факторы;
- социально-культурные факторы;
- географическое местоположение;
- правовые факторы.
Основными контрагентами, с которыми сотрудничало ООО «Маркер» в течение последних 12 месяцев, являются:
Поставщик продукции, услуг:
· ООО «ВИРА»;
· ОАО «Дальневосточная группа»;
· ЗАО «Неруд Запсиб»;
· ООО «ЗапСибЦемент»;
· ООО ТД «Коенский щебень»;
· ООО «РасМин»;
· ООО «Развитие».
Покупатель продукции, услуг:
· ООО «ВИРА»;
· ЗАО «Новосибирск-Нефтестрой»;
· ООО «СибДорСтройКомп»;
· ООО «Новосибирскстройпроект»;
· ООО «Опора»;
· ООО «Развитие».
Основными конкурентами ООО «Маркер» являются:
-ООО «Строитель Сибири»
-ООО «Сибирское сырье»
-ООО «Роджер-мастер-опт»
Основным преимуществом конкурентов является только то, что они длительное время находятся на рынке, наработав свою базу клиентов, но ООО «Маркер» довольно динамично внедряются на рынок строительных материалов.
Государственный орган: система налогообложения на предприятии общая. Ежеквартально составляется бухгалтерский баланс.
Очень важным моментом для любой организации является исследование среды для определения возможностей и угроз. Для этого применяется методSWOT-анализа. SWOT-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается за счет того, что менеджеры должны сравнивать внутренние силы и слабости своей компании с возможностями и угрозами, которые дает им рынок.
Таблица 1.
SWOT-АНАЛИЗ
| Внешняя средаОрганизация | Возможности 1. увеличение объема продаж2. появление новых поставщиков3. расширение ассортимента | Угрозы 1. инфляция2. более сильные конкуренты3. экономический кризис |
| Сильные стороны1. платежеспособность2. выгодные условия для клиентов3. квалифицированные специалисты | СИВ | |
| Слабые стороны1. непопулярность компании2. маленький ассортимент |
Сила и возможность (СИВ) – это стратегия, которая ориентирована на использование сильных сторон для реализации своих возможностей.
Сила и угроза (СИУ) – использование своих сильных сторон, чтобы ликвидировать свои угрозы.
Слабость и возможность (СЛВ) – ориентирована на использование своих возможностей для ликвидации слабых сторон.
Слабость и угроза (СЛУ) – ориентирована на ликвидацию слабых сторон и снижение риска разрушения от угроз.
Данной организации присуще СИВ за счет новых поставщиков, возможно, увеличить качество и ассортимент продукции, за счет платежеспособности расширение свой сети и привлечение новых поставщиков
3 «Стратегия развития организации»
Цели определяют то, на достижение чего должна быть направлена деятельность организации.
Существуют долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные цели.
Долгосрочные – свыше 5 лет
Среднесрочные – от 3 до 5 лет
Краткосрочные – от 1 до 3 лет
В любой крупной организации складывается иерархия целей. Если иерархия целей построена правильно, то каждое подразделение, достигая своей цели, вносит необходимый вклад в достижение целей организации в целом.
Стратегия - это обобщенная модель долгосрочных действий организации, которые ей необходимо осуществить для достижения поставленных целей. Стратегия же должна дать ответ на вопрос: Каким способом организация намерена достичь поставленных целей.
Типы стратегий:
Функциональные стратегии (продуктово – маркетинговая, финансовая и т. п.) - это стратегии отдельных функциональных подсистем корпоративной стратегии организации.
Продуктово – маркетинговая (маркетинговая, продуктовая) стратегия – ключевая подсистема корпоративной стратегии коммерческой организации. Она нацелена на разработку и принятие стратегических решений по номенклатуре, качеству и объему производства продукции и ее реализации на соответствующих рынках. Эта стратегия является важнейшей подсистемой корпоративной стратегией.
Комбинированная – бизнес стратегия – совокупность нескольких бизнес стратегий, реализуемые организацией одновременно.
Широко освещенные в литературе эталонные стратегии развития – это, концепции развития бизнеса, требующие дальнейшей проработки.
Группа стратегии (концепций) концентрированного роста базируется на развитие продукта или развитии рынка.