Внедрения корпоративной культуры в деятельности организации (стр. 4 из 5)

Образец опросного листа

Утверждения	ПС	С	Н	НС	АНС
1 Мне нравится работать в команде и рассматривать проделанную мною работу как свой взнос в работу всего коллектива.
2 Не следует идти на компромиссы, учитывая чьи-либо личные нужды, когда речь идет о целях всего отдела.
3 Мне нравится то чувство эмоционального подъёма и трепета, которое я испытываю, идя на риск.
4 Если сотрудник не достиг поставленной цели, то не имеет значения то, сколько усилий он или она потратили, дабы выполнить эту работу.
5 Мне нравится, когда всё вокруг стабильно и предсказуемо.
6 Мне нравится работать с менеджерами, которые всегда разумно объясняют свои действия и решения.
7 Мне нравится такая работа, при которой на сотрудника не оказывается значительного давления и они сами формируют свои отношения на преимущественно неформальной основе.

Обработка результатов: обработку заполненных ответов следует проводить по приведенным ниже ключам, суммируя совпадающие с ключом ответы. К тесту «Какой вид организационной культуры вам более всего подходит?» прилагается пять ключей.

Номер утверждения	Оценки
	ПС	С	Н	НС	АНС
1	-2	-1	0	+1	+2
2	-2	-1	0	+1	+2
3	-2	-1	0	+1	+2
4	-2	-1	0	+1	+2
5	+2	+1	0	-1	-2
6	+2	+1	0	-1	-2
7	-2	-1	0	+1	+2

Всего должно получиться где-то между +14 и -14 баллами.

Интерпретация результатов: чем больше баллов набрал испытуемый, тем более комфортно он будет себя чувствовать в организации с формальной, механической, ориентирующейся на сильную кадров культуру. Это характерно для больших корпораций и государственных учреждений.

Отрицательное количество баллов указывает на склонность испытуемого к работе в организации с неформальной, гибкой и инновационной по своей сущности культурой. Образцами в этом случае могут служить научно-исследовательские отделы, рекламные агентства, компании, работающие в сфере высоких технологий, а также малые предприятия.

2.2.2 Тест «Насколько этично ваше поведение на работе?»

Инструкция: прочитав каждое утверждение, испытуемый должен определите для себя, как часто он совершает, совершал или будет совершать в будущем указанные поступки. Перед каждым из приведённых ниже утверждений необходимо поставить букву, соответствующую ответу: «Ч» (часто), «В» (время от времени), «Р» (редко), «Н» (никогда).

1) Я опаздываю на работу, хотя знаю, что мне, тем не менее, продолжают платить деньги за весь рабочий день;

2) Я ухожу с работы пораньше, хотя знаю, что мне, тем не менее, продолжают платить деньги за весь рабочий день;

3) Я делаю длительные перерывы при выполнении работы, хотя знаю, что мне, тем не менее, продолжают платить деньги за весь рабочий день;

4) Я звоню и сообщаю, что я болен (хотя это не правда), чтобы получить лишний выходной;

5) Я использую рабочий телефон для ведения личных междугородних переговоров;

6) Я занимаюсь своими личными делами во время работы;

7) Я использую ксерокс в офисе в своих личных целях;

8) Я пересылаю свою почту вместе с почтой компании, в которой я работаю;

9) Я уношу домой часть продукции, производимой компанией;

10) Я раздаю её своим друзьям или позволяю им пользоваться этой продукцией без спросу;

11) Я заставляю компанию платить за еду, которую я в действительности не ел, или за поездки, которые я в действительности не делал, или покрывать мои прочие затраты, которых, по правде говоря, и не было;

12) Я использую служебную машину в своих личных целях;

13) Я приглашаю своего друга куда-нибудь пообедать и записываю это на счёт компании;

14) Я приглашаю своего друга в какую-либо поездку и записываю это на счёт компании;

15) Я принимаю подарки от поставщиков или клиентов за оказанные им мною услуги.

Обработка результатов: обработку заполненных ответов следует проводить по приведенным ниже ключам, суммируя совпадающие с ключом ответы. К тесту «Насколько этично ваше поведение на работе?» прилагается четыре ключа.

Н	Р	В	Ч
1	2	3	4

Интерпретация результатов: у испытуемого должно получиться от 15 до 60 баллов в сумме. Поскольку все утверждения и высказывания были неэтичными. Чем меньше очков он набрал, тем более этично его поведение на работе.

В странах Запада трудовая этика по сравнению с Россией имеет глубокие отличия, и её показатели в тесте существенно выше.

Уровень трудовой этики в современной России применительно к молодёжи таков:

– до 30 баллов – высокий уровень;

– 30-38 баллов – средний уровень;

– свыше 40 баллов – низкий.

2.3 Описание хода и результатов эксперимента

Экспериментальная работа проводилась во время прохождения профессиональной практики с 10 февраля по 6 марта 2010 года в ООО «ПК «НЭВЗ» в отделе организации труда и заработной платы (ООТиЗ).

Отдел организации труда и заработной платы занимается организацией процессов труда и управления на предприятии в соответствии с его целями и стратегией; нормированием труда; организацией оплаты и стимулирования труда; управлением затратами на персонал; формированием коллективного договора; разработкой условий производственного соревнования и организацией подготовки материалов по подведению их итогов; разработкой методов мотивации персонала к высокой производительности и качественному труду; организацией своевременной и качественной отчетности перед Трансмашхолдингом, органами Госстатотчетности.

10 февраля 2010 г. шестерым сотрудникам ООТиЗ было предложено анонимно ответить на вопросы тестовых методик «Какой вид организационной культуры вам более всего подходит?» и «Насколько этично ваше поведение на работе?». На бланках с опросниками нужно было указать только свой пол и возрастную категорию (18-25 лет, 26-35 лет, 36-45лет, 46-60 лет). В результате опроса были получены данные, представленные в Таблице.

Таблица – Сводные данные результатов опроса сотрудников отдела организации труду и заработной платы ООО «ПК «НЭВЗ» по методикам «Какой вид организационной культуры вам более всего подходит?» и «Насколько этично ваше поведение на работе?»

Сотрудники, пол, возраст	Уровень трудовой этики	Наиболее подходящий вид организационной культуры
Сотрудник 1 (женщина, 26-35 лет)	31 балл - средний	-2 балла - неформальная, гибкая, инновационная
Сотрудник 2 (мужчина, 26-35 лет)	26 баллов - высокий	-4 балла - неформальная, гибкая, инновационная
Сотрудник 3 (женщина, 46-60 лет)	21 баллов - высокий	2 балла - формальная, механическая, с сильной структуризацией кадров
Сотрудник 4 (женщина, 18-25 лет)	21 баллов - высокий	-4 балла - неформальная, гибкая, инновационная
Сотрудник 5 (женщина, 26-35 лет)	23 балла - высокий	-5 балла - неформальная, гибкая, инновационная
Сотрудник 6 (женщина, 18 – 25 лет)	23 балла - высокий	-1 балл- неформальная, гибкая, инновационная

Из Таблицы видно, что уровень трудовой этики большинства испытуемых (5 чел. – 83%) вне зависимости от пола и возраста высокий и колеблется от 21 до 26 баллов, а у одного опрошенного (женщина, 26-35 лет) – средний (см. Рисунок 1).

Рисунок 1 – Уровень трудовой этики сотрудников Отдела организации труда и заработной платы ООО «ПК «НЭВЗ»

Помимо этого, перед нами стояла задача определить вид организационной культуры, наиболее подходящий сотрудникам указанного подразделения.

Из данных таблицы видно, что большинству опрошенных (5 чел. – 83%), в независимости от пола и возраста, более подходит неформальный, гибкий, инновационный вид организационной культуры, а одному из испытуемых (женщина, 46-60 лет) – формальный, механический, с сильной структуризацией кадров (см. Рисунок 2).

Рисунок 2 – Результаты опроса сотрудников ООТиЗ ООО «ПК «НЭВЗ» по методике «Какой вид организационной культуры вам более всего

подходит?» (10.02.10)

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Человек составляет основу организации, ее сущность и ее основное богатство. Однако с позиций управления нельзя говорить о человеке вообще, так как все люди разные. Люди ведут себя по-разному, у них различные способности, различное отношение к своему делу, к организации, к своим обязанностям; люди имеют различные потребности, их мотивы к деятельности могут существенно отличаться. Наконец, люди по-разному воспринимают действительность окружающих их людей и самих себя в этом окружении. Все это говорит о том, что управление человеком в организации исключительно сложное, но в то, же время исключительно ответственное и важное для судьбы организации дело. Менеджер должен очень много знать о людях, с которыми он работает, для того чтобы пытаться успешно управлять ими.