Cовершенствования управления персоналом в ООО АлеРо (стр. 8 из 13)

ООО «АлеРо» достаточно обеспечено административно-управленческим персоналом и специалистами. Сложившийся уровень обеспеченности трудовыми ресурсами на ООО «АлеРо» позволяет осуществлять коммерческую деятельность на достаточно высоком уровне.

В целом предприятие обеспечено трудовыми ресурсами на должном уровне.

Таблица №3.

Кадровый состав ООО «АлеРо» за 2007-2009 гг. (чел.)

Категория работников	Значение показателя в году
	2007	2008	2009
	Работников, чел.	Работников, чел.	Работников, чел.
Среднесписочная численность	70	77	83
Генеральный директор	1	1	1
Зам ген. директора	1	1	1
Коммерческий директор	1	1	1
Директоры торговых подразделений	3	4	6
Главный бухгалтер	1	1	1
Зам гл. бухгалтера	1	1	1
Начальник отдела кадров	1	1	1
Помощник гл. бухгалтера	1	1	1
Менед. По развитию	1	1	2
Коммерч. директор	-	-	1
Менеджер по персоналу	1	1	1
Бухгалтер-кассир	7	5	6
Продавцы	26	35	33
Товароведы	4	4	6
Кассиры	3	3	3
Зав. складом	1	1	1
Грузчики	2	2	2
Кладовщик	7	6	9
Менеджеры	4	4	7
Уборщицы	3	3	3

Основную долю в структуре персонала занимают продавцы. Это свидетельствует о том, что предприятие обеспечено работниками для проведения операций сбыта продукции.

В ходе анализа использования трудовых ресурсов особое внимание уделяется анализу качественного состава работников. Целесообразно анализировать качественный состав по следующим показателям: возраст, пол, образование, стаж работы.

Рисунок 1. Кадровый состав ООО «АлеРо» по возрастному критерию, чел. 18

Данные свидетельствуют о следующем: основную долю персонала по возрасту занимают люди в возрасте 25-29 лет, затем в возрасте 32-39 лет, что свидетельствует о достаточной обеспеченности наиболее качественными трудовыми ресурсами.

____________________

18 Поршнев А. Г. Управление организацией. – М. : ИНФРА, 2003

Рисунок 2. Качественный состав трудовых ресурсов по полу, чел. 19

Рисунок 3. Состав трудовых ресурсов по уровню образования, чел. 20

Среди всех сотрудников наибольшую долю занимают женщины. Следует отметить, что значительная доля всех работников (35% по состоянию на 2009 г.)

_________________

19 Максимцов М.М., Игнатьева А.В. Менеджмент. - М., ЮНИТИ, 2007

20 Иванов М.А., Шустерман Д.М. "Организационное развитие" как подход к управлению и консультированию М.: ИНФРА-М, 2002

имеет высшее образование, нет сотрудников со средним образованием. Самую большую долю в общем числе составляют работники со средним специальным образованием – 65 % по состоянию на 2010 год.

Рисунок 4. Состав работников по трудовому стажу, чел. 21

Основную долю среди рабочих по трудовому стажу занимают работающие до 5 лет, от 6 до 10 лет. Это свидетельствует о том, что ООО «АлеРо» обеспечено молодыми и квалифицированными кадрами.

Эффективность управления кадрами зависит от многих факторов, которые можно разделить на внешние, оказывающие влияние вне зависимости от интересов предприятия, и внутренние, на которые предприятие может и должно активно влиять.

Для оценки удовлетворенности работой коллектива, на предприятии проводится тестирование Результаты тестирования (в процентах от числа опрошенных) работников ООО «АлеРо» приведены в таблице 4.

________________

21 Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. - М.: Аспект Пресс, 2007.

Таблица №4.

Результаты тестирования работников за 2007-2009 гг., чел.

Утверждение	2007 г	2008 г	2009 г
Вполне удовлетворены работой	3,7	3,6	3,60
Удовлетворены	32,1	31,2	30,1
Не вполне удовлетворены	44,6	45,9	47,0
Не удовлетворены	17,6	18,1	18,1
Крайне не удовлетворены	1,1	1,2	1,2

Из чего можно сделать вывод, что удовлетворены работой 33,7% из числа опрошенных, а остальные (66,3%) не удовлетворены в той или иной степени. Это ставит перед работниками аппарата управления задачу в разработке и реализации мер по устранению недостатков в этой области управления.

Следующим шагом в проведенном аналитическом исследовании является анализ факторов, влияющих на эффективность системы управления персоналом. Для выявления наиболее значимых факторов, оказывающих влияние на управления кадрами организации на рассматриваемом предприятии, был использован такой метод, как анкетирование. Респондентам было предложено оценить по пятибалльной шкале факторы, оказывающие влияние на эффективность управления персоналом организации. Количество респондентов - 70 человек.

Схема 8. Факторы, влияющие на эффективность кадровой политики. 22

_________________

22Сацков Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов. М.: Изд-во Просвещение 2006

Результаты анкетирования представлены на рисунках 5 и 6.

Рисунок 5. Анализ внутренних факторов, влияющих на эффективность управления персоналом ООО «АлеРо». 23

Таким образом, полученные результаты анализа влияния внутренних факторов на эффективность кадровой политики ООО «АлеРо», позволяют сделать следующий вывод. Наибольшее влияние на эффективность управления персоналом оказывает квалификационный уровень работников (значимость данного фактора 4,6).

Еще одним значимым фактором влияния качество менеджмента (значимость данного фактора - 4,4).

Следующими по степени влияния на эффективность управления персоналом на предприятии являются такие факторы, как стиль руководства (значимость данного фактора - 4) и платежеспособность (значимость данного фактора 4,2).

Влияние такого фактора, как условия труда, на эффективность управления персоналом респонденты оценили в 3,6 балла.

В связи с тем, что наибольшее влияние на эффективность кадровой политики

________________

23Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.: Акалис, 2008

ООО «АлеРо» оказывает именно эти факторы, представляется целесообразным оценить приоритетность целей системы управления персоналом при разработке мероприятий по совершенствованию кадровой политики в будущем.

Рисунок 6. Анализ внешних факторов, влияющих на эффективность управления персоналом в баллах. 24

Полученные результаты анализа влияния внешних факторов на эффективность кадровой политики, позволяют сделать следующий вывод. Наибольшее влияние на эффективность управления персоналом оказывает ситуация на рынке труда (значимость данного фактора 5).

Еще одним значимым фактором влияния является изменения в законодательстве (значимость данного фактора - 4,4).

Следующими по степени влияния на эффективность управления персоналом на предприятии являются такие факторы, как темпы инфляции (значимость данного фактора - 3,8) и демографический фактор (значимость данного фактора 3,4).

_____________

24Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.: Акалис, 2008

Влияние выделенных факторов на эффективность управления персоналом организации в дальнейшем необходимо учитывать при разработке рекомендаций по совершенствованию кадровой политики.

ООО «АлеРо» применяет следующие методы управления персоналом: административные, экономические и социально-психологические.

- административные - издание приказов, распоряжений; отбор и расстановка кадров; разработка должностных инструкций; установление административных санкций и поощрений;

- экономические - технико-экономический анализ; планирование; ценообразование; налогообложение;

- социально-психологические - социальный анализ в коллективе; создание творческой атмосферы в коллективе; участие работников в управлении; создание нормального психологического климата; развитие у работников инициативы.

Таблица №5.

Методы управления персоналом, используемые руководством магазина

Методы	Меры воздействия
Административные	Распорядительные	· распоряжение руководства;· координация работ;· контроль исполнения.
	Материальная ответственность	· штраф.
	Дисциплинарная ответственность	· выговор;· увольнение.
Экономические	Оплата труда	· премия;· вознаграждение
Социально - психологические	Психологические	· убеждение;· просьба;· похвала;· запрещение.
	Социальные	· наблюдение;· собеседование.

Административные методы используют в своей работе генеральный и коммерческий директор, а также начальник отдела кадров при отборе кадров.