Исторические типы бюрократии......................................................................................................................................................... 67
Достижение объективности через формализацию......................................................................................................................... 68
Статус наемного работника................................................................................................................................................................. 69
Бюрократия как идеальный тип.......................................................................................................................................................... 69
Бюрократия и социализм....................................................................................................................................................................... 69
Вопросы к главе....................................................................................................................................................................................... 69
Конкретный пример 1. Египетская бюрократия............................................................................................................................. 70
Вопросы к примеру................................................................................................................................................................................. 71
Конкретный пример 2. Инструкция визиря Рехмира..................................................................................................................... 71
Вопросы к примеру................................................................................................................................................................................. 71
Глава 12 АДМИНИСТРАТИВНАЯ ТЕОРИЯ....................................................................................................................................... 71
Личность А.Файоля................................................................................................................................................................................. 72
Управление как администрирование................................................................................................................................................. 72
Тейлор и Файоль...................................................................................................................................................................................... 72
Функция управления............................................................................................................................................................................... 73
Принципы управления............................................................................................................................................................................ 74
Вопросы к главе....................................................................................................................................................................................... 75
Глава 13 КЛАССИЧЕСКАЯ ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА................................................................................................................ 75
Достижения и значение «классиков».................................................................................................................................................. 75
Структура классической шкоды......................................................................................................................................................... 75
Формальная логика Муни и Рейли..................................................................................................................................................... 76
Лидерство и скалярный принцип........................................................................................................................................................ 77
Эстафету принимают англичане......................................................................................................................................................... 78
«Синтетический подход» Урвика и Гьюлика................................................................................................................................... 78
Методология классической школы.................................................................................................................................................... 80
Основы классической парадигмы организации.............................................................................................................................. 80
Вопросы к главе....................................................................................................................................................................................... 82
Глава 14 ЗАРОЖДЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА В РОССИИ И ЕГО РАЗВИТИЕ В СССР............................................................. 82
Дореволюционный период.................................................................................................................................................................... 82
Постреволюционный период................................................................................................................................................................ 84
Тектология А.Богданова........................................................................................................................................................................ 86
Язык науки — язык эпохи...................................................................................................................................................................... 87
«Индустриальная утопия» О.Ерманского......................................................................................................................................... 87
На стыке разных методологий............................................................................................................................................................. 88
Концепция НОТ А.Ф.Журавского....................................................................................................................................................... 89
Вопросы к главе....................................................................................................................................................................................... 89
Глава 15 КУЛЬТУРА ТРУДА И УПРАВЛЕНИЯ А. ГАСТЕВА....................................................................................................... 89
Жизнедеятельность А. Гастева............................................................................................................................................................ 90
Концепция культурных установок..................................................................................................................................................... 90
Трудовое обучение.................................................................................................................................................................................. 91
Культура труда........................................................................................................................................................................................ 91
Вопросы к главе....................................................................................................................................................................................... 92
Конкретный пример. Памятка-правила............................................................................................................................................. 92
Вопросы к примеру................................................................................................................................................................................. 93
Глава 16 РАЗРАБОТКИ ХАРЬКОВСКОЙ ШКОЛЫ УПРАВЛЕНИЯ И ПСИХОТЕХНИКА.................................................... 93
«Теория распоряжений»......................................................................................................................................................................... 94
Вопросы дисциплины............................................................................................................................................................................. 94
Конретный пример. Ситуационный подход Ф.Дунаевского....................................................................................................... 95
Развитие психотехники.......................................................................................................................................................................... 95
Психотехника на предприятии............................................................................................................................................................ 96
Предпосылки институциализации...................................................................................................................................................... 97
Вопросы к главе и примеру................................................................................................................................................................... 97
Глава 17 СОЦИАЛЬНАЯ ИНЖЕНЕРИЯ И ПРАКТИКА НОНОВЕДЕНИЙ................................................................................. 97
Практика А. Гастева............................................................................................................................................................................... 97
Конструктивизм Н.Витке....................................................................................................................................................................... 99
Методология Ф.Дунаевского............................................................................................................................................................. 101
Практика внедрения: сравнение систем.......................................................................................................................................... 103
Вопросы к главе..................................................................................................................................................................................... 105
Глава 18 ХОТОРНСКИЕ ЭКСПЕРИМЕНТЫ..................................................................................................................................... 105
Хоторнские эксперименты: первый этап........................................................................................................................................ 106
Хоторнские эксперименты: второй этап......................................................................................................................................... 106
Хоторнские эксперименты: третий этап......................................................................................................................................... 107
«Хоторнский эффект»........................................................................................................................................................................... 108
Пересмотр хоторнского открытия.................................................................................................................................................... 108
Вопросы к главе..................................................................................................................................................................................... 110
Конкретный пример. Эксперимент на предприятии «Вольво»................................................................................................. 110
Вопросы к примеру............................................................................................................................................................................... 111
Глава 19 ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ.............................................................................................................................................. 112
Зарождение новых подходов............................................................................................................................................................. 112
Структура теории потребностей Д.Маслоу.................................................................................................................................. 112
Динамика потребностей...................................................................................................................................................................... 113
Потребности на рабочем месте......................................................................................................................................................... 114
Глава 20 ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ ХЕРЦБЕРГА М МАКГРЕГОРА............................................................................................ 115
Двухфакторная теория Ф.Херцберга............................................................................................................................................... 115
Применение твории Херцберга.......................................................................................................................................................... 117
Теория стилей руководства Д.Макгрегора.................................................................................................................................... 118
Диагностика и внедрение.................................................................................................................................................................... 119
Взаимосвязь теорий.............................................................................................................................................................................. 120
Конкретный пример. Макгрегор Д. Человеческий аспект предприятия................................................................................ 120
Вопросы к главе и примеру................................................................................................................................................................ 122
Глава 21 МОТИВАЦИЯ МЕНЕДЖЕРОВ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ........................................................................................ 122
Инстинктивная теория мотивации У.Джемса................................................................................................................................ 122
Теория ожиданий и ценностей........................................................................................................................................................... 123
Мотивация достижения Д.Макклелланда...................................................................................................................................... 123