Заключение
Повышение качества выпускаемой продукции является наиболее перспективным путем к достижению стабильности и благополучия предприятия.
Учитывая недостаточный объем инвестиций для приобретения новой техники и разработки новой продукции, руководителям российской промышленности необходимо использовать важнейший резерв повышения конкурентоспособности продукции - снижение затрат на дефектную продукцию, что достигается внедрением современных систем управления качеством.
Удивительно, что до сих пор уделяется недостаточно внимания изучению в вузах вопросов качества при подготовке специалистов для промышленности, как инженеров, так и экономистов, и управленцев (менеджеров). Особенно важны эти знания руководителям всех уровней управления предприятием и сферы услуг, от которых зависит качество товарной продукции.
Управление качеством продукции необходимо рассматривать как систему условий, процессов и факторов, влияющих на качество и обеспечивающих его запланированный уровень при разработке, производстве, эксплуатации или потреблении изделий.
К современным системам управления качеством относятся следующие:
- японская система управления качеством;
- система всеобщего управления TQM;
- Российская система управления качеством.
Основная концепция «японского феномена» - совершенные технологии как в управлении, так и в производстве. На фирмах широко внедряются вычислительная и микропроцессорная техника, новейшие материалы, автоматизированные системы проектирования, гибкие производственные системы, роботизированные комплексы.
Всеобщее управление качеством - это концепция, предусматривающая всестороннее и скоординированное применение систем и методов управления качеством во всех сферах деятельности от исследований и разработок до послепродажного обслуживания при участии руководства и служащих всех уровней и при рациональном использовании технических возможностей. Эта система вобрала в себя все лучшее, что было отобрано мировой практикой при создании высококачественной продукции
Российская система управления качеством включает в себя следующие подсистемы: БИП, КАНАРСПИ, СБТ, НОРМ, КСУКП, КСУКП и ЭЙР, КСПЭП.
Каждая новая система управления качеством имеет право называться «всеобщей», так как интегрирует весь предшествующий мировой опыт в управлении качеством.
Библиографический список:
1. Абомелик Т.П. Управление качеством радиоэлектронной аппаратуры: Учеб. пособие. — Ульяновск: УлГТУ, 1999.
2. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. - М. ИНФРА- М, 2005.
3. Версан В.Г. Интеграционное управление качеством, сертификация. Новые возможности и пути развития. - М.: Изд-во Акад. информ., 2003.
4. Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности: Учеб. пособие. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1998.
5. Ершов А.К. Управление качеством продукции: Учеб. пособие. — М.: Мир кн., 2007.
6. Качалов В.А. Всеобщий менеджмент качества - стратегия XXI века // Стандарты и качество . - 2005. -N 8,9.
7. Лапидус В.А. Зачем у нас занимаются качеством ? // Стандарты и качество. - 2006.-N 1.
8. Ляшко Ф.Е., Быданов А.А. Сертификация производства. Учет и анализ затрат на обеспечение качества. - Ульяновск: УлГТУ, 2002.
9. Менеджмент систем качества: Учеб. пособие/ М.Г.Круглов, С.К.Сергеев, В.А.Такташов и др. - М.: ИГЖ Изд-востандартов, 2007.
10. Саватеев А.Ф. Управление качеством: Учеб. пособие. - М.:Изд-во ГУУ, 2004.
11. Сергеев А.Г., Латышев М.В. Сертификация: Учеб. пособие. -М.: Изд. корпор . «Логос», 2000.