Создание и развитие закрытого акционерного общества (стр. 9 из 10)

Анализ оргструктуры управления ЗАО РП «Трест № 7» показал, что в настоящее время на данном предприятии не сформирован и не функционирует отдел маркетинга. Функции по выполнению заказов, т.е. функции маркетинга, возложены на отдел организации производства и управления. В связи с этим мы предлагаем на данном предприятии создать отдел маркетинга, который находился бы в прямом линейном подчинении генерального директора ЗАО.

А мы также считаем целесообразным предложить и организационную структуру отдела маркетинга. Следует отметить, что на примере предлагаемых двух вариантов организационной структуры, отдел маркетинга можно сформировать как на нашем конкретном предприятии, так и на любом другом, где есть необходимость функционирования отдела маркетинга.

В соответствии с 1-м вариантом создается структура отдела всеохватывающего типа с более четкими разграничениями и определениями функций подотделов. В подотделах будет произведено разделение труда в различных видах деятельности по маркетингу и за каждым из них закреплены обязанности. На рисунке 2 показана структура такого отдела. Типичными подотделами являются: сбыт, планирование сбыта; изучение рынка, покупательный кредит. Среди этих подотделов подразделение по сбыту - единственное, напрямую связанное с организационной иерархией. Остальные осуществляют функции собственно аппарата отдела.

Рис. 2 Схема-структура отдела маркетинга всеохватывающего типа.

В соответствии со вторым вариантом создается интегрированная структура отдела маркетинга, которая предусматривает процесс передачи части аппаратных функций и связанных с ними подразделений другим подразделениям компании (рис. 3).

При данном типе структуры отдела маркетинга подотдел сбыта является главным, он отвечает за ведение дел. Это линейное подразделение. Другие подотделы, по мере роста численности работников отдела и выполняемых ими функций могут вырасти до такой степени, когда эффективная координация выполняемых подотделами функций становится затруднительной.

Рис. 3 Структура отдела маркетинга интегрированного типа.

В этом случае некоторые из этих подотделов могут влиться в другие подразделения предприятия, например подотдел по изучению рынка - в сектор стратегического планирования предприятия, который будет находиться под непосредственным руководством генерального директора предприятия. Подотдел планирования выпуска изделий может образовать совместное подразделение с производственно-инженерными службами, которые будут действовать независимо. И только подотдел по сбыту (с ограниченным вспомогательным штатом) останется в отделе маркетинга.

Раскроем функции некоторых подразделений отдела маркетинга.[27]

Подотдел планирования сбыта. Его основная функция заключается в разработке планов по маркетингу и в координации разнообразной деятельности на рынке различных подразделений отдела. Планы по структуре рынка, ценам и качественным характеристикам товаров разрабатываются также этим подразделением.

Другой основной функцией этого подотдела является планирование номенклатуры изделий, которая заключается в отборе и внедрении возможных товаров. Данная функция должна осуществляться совместно с производственным и инженерным отделами. Анализ и сравнение качества и функциональных характеристик изделий предприятия и изделий конкурентов должны проводиться, как подразделением по планированию сбыта, так и инженерно- техническими службами.

Подотдел по изучению рынка. Его функция заключается в исследовании рынка на основе специально разработанных методик исследования рынка. Эти методики могут быть разработаны либо специалистами данного предприятия, либо предприятием, специализирующимся на изучении рынка. Наиболее простым методом является метод прогнозирования спроса, который проводится с помощью устного опроса или опросных листов. А для более сложных исследований (определение привычек к известному сорту или марке товара и эффективности рекламы), привлекаются независимые фирмы по изучению рынка, которые используют сложную методику с помощью ЭВМ.

Подотдел рекламы. Предприятие должно определиться, в каких рекламных средствах (газеты, журналы, рассылка по почте, телевидение и т.д.) оно будет представлять свою продукцию. Затем, совместно с каким-либо рекламным агентством разработать планы по рекламе. Практика многих предприятий показывает, что работники предприятия предлагают лишь идею рекламы, а остальные задачи обычно решаются отделом.

Подотдел сбыта. Он отвечает непосредственно за продажу и связанную с ней деятельностью. В этом подразделении функции маркетинга остаются более или менее теми же. Управление каналами распределения является его наиболее важной задачей.[28]

Закрепить предлагаемую организационную структуру можно при помощи системы положений об отделах. Они занимают промежуточное место между документами, регламентирующими деятельность организации в целом, и документами, определяющими права обязанности и ответственность отдельных работников. Разработка положений об отделах является частью общего процесса формирования структуры управления и связана с изучением и установлением информационных потоков и документооборота, а также с распределением полномочий и ответственности по подразделениям предприятия. Положение об отделе имеет важное значение для правильной организации работы и внутри отделю. Оно является документом, определяющих внутреннюю структуру отдела и разделение обязанностей между отдельными работниками данного отдела.[29]

К числу основных путей повышения эффективности управления на предприятии относится и улучшение качественного состава управленческих работников предприятия. Анализ кадрового состава ЗАО РП «Трест № 7» показал, что в этом направлении здесь имеются резервы для повышения эффективности деятельности управленцев, а, следовательно, и эффективности деятельности всего предприятия в целом. 40% работников аппарата управления не имеют профильного образования. Мы не умаляем достоинств этих работников, которые свою деятельность строят в основном на интуиции, жизненном опыте, примерах других предприятий. На наш взгляд, интуиция, подкрепленная специальными знаниями, сделала бы их деятельность более эффективной. В настоящее время решение этой задачи не представляет больших трудностей.

Таким образом, использование предложенных мер позволит предприятию повысить и производительность труда, и эффективность управления. Кроме того, создание отдела маркетинга позволит руководству предприятия быть более осведомленным о состоянии рынка, эффективнее реализовывать свою продукцию и услуги.

Заключение

В данной работе рассмотрены общие принципы создания, организации и управления акционерным обществом. В России общепринята трехзвенная структура управления АО: собрание акционеров, совет директоров и исполнительный орган (директор, генеральный директор). Собрание акционеров и совет директоров решают проблемы стратегии фирмы, определяют принципиальные направления деятельности, а оперативной работой фирмы управляет исполнительный орган, возглавляющий и реализующий весь производственно-хозяйственный процесс.

Была проанализирована система управления ЗАО РП «Трест № 7» и выявлены основные проблемы и недостатки. Как оказалось, в обществе слабо развита система делегирования полномочий, недостаточный образовательный уровень сотрудников предприятия, неэффективно построена организационная структура. Кроме того, на предприятии отмечается недостаточность информации, как о состоянии рынка, так и о состоянии предприятия. Все это позволило сделать выводы о неэффективной системе управления в Обществе.

На основе данных выводов и знаний, полученных в процессе обучения в университете, были даны рекомендации для предприятия.

Для повышения эффективности управления на ЗАО РП «Трест № 7» было предложено:

1. Разработка и введение системы делегирования полномочий посредством документального оформления положений о подразделениях и инструкций о должностях сотрудников;

2. Для повышения производительности труда сотрудников предложена система стимулирования и контроля работников;

3. Предложено создание на предприятии отдела маркетинга, занимающегося изучением рынка, вопросами сбыта, рекламы и т.д. Это позволит повысить информационную достаточность в ЗАО РП «Трест № 7»;

4. Также рекомендован пересмотр качественно-образовательного уровня работников предприятия, проведение аттестации, введение системы повышения квалификации кадров.

Данные предложения и рекомендации позволят повысить эффективность деятельности ЗАО РП «Трест № 7», что является первостепенным фактором успеха предприятия в условиях рыночной экономики.

Список использованной литературы

1. Федеральный закон от 26.12.95 г. № 208-ФЗ «Об акционерных обществах» (с изменениями от 07.08.2001 г.).

2. Алсуфьев В.П. Акционерное общество. - М.: Наука, 1998.

3. Бляхман Л.С. Основы функционального и антикризисного менеджмента. - М.: Экономика, 1998.

4. Власов В.М., Волков Д.Л. Основы предпринимательской деятельности. - М.: Экономика, 1999.

5. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. - М.: Экономика, 1999.

6. Гончарук В.А. Искусство менеджмента. - М.: Финпресс, 1999.

7. Дейян А., Троадек А. и Л. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. – М.: Прогресс, 1994.

8. Дейян А. Реклама. – М.: Прогресс, 1994.

9. Долан Э.Дж. Микроэкономика. - СПб.: АО СПБ, 1994.

10. Котлер Ф. Основы маркетинга. – СПб.: Коруна, 1994.