К изменениям в культуре/людях относят изменения ценностей, норм, убеждений и поведения сотрудников, перемены отношений. Их можно объединить в одну группу – перемены мировоззрения. Эти изменения направлены на усовершенствование каких – либо определенных навыков сотрудников (например, работа в команде, лидерство, ответственность, социальная активность и пр.).
Организационное развитие – применение результатов исследований поведенческих наук для создания боле благоприятной атмосферы в коллективе, усовершенствования навыков адаптации к изменениям, улучшения межличностных отношений и решения злободневных организационных проблем.
Изменения важны и неизбежны. Они вокруг нас постоянно, 24 часа в сутки. Иногда мы их не замечаем, иногда они становятся настолько очевидными, что мы начинаем паниковать и усиленно сопротивляться. Тем не менее, часто, когда мы бываем вовлечены в изменение в нашей повседневной жизни либо при попытке внедрить его, либо в качестве злополучных жертв решений, принятых другими людьми, нам приходится очень трудно. Изменение может выбить нас из привычной колеи, представлять угрозу для нас и быть пугающе непредсказуемым. Люди сопротивляются изменению, а для менеджеров, которые и так достаточно загружены тем, что приходится управлять текущими делами, изменения могут удвоить рабочую нагрузку. Управление изменениями – одно из самых важных аспектов в работе современного менеджера. Необходимо обладать большим багажом знаний и практики для того, чтобы стать специалистом в этой области. Менеджер должен уметь чувствовать тенденции в развитии окружающего мира, должен осознавать важность изменений для его организации и уметь составлять план тщательнейшим образом, учитывая каждую деталь, для эффективного управления изменениями. Но не всегда этот процесс оказывается столь удручающим. В идеале проведение изменений может предоставить возможность для действительно творческой деятельности, особенно если принимать участие уже на стадии разработки изменения, а не просто осуществлять чьи-то идеи. Можно многому научиться в процессе внедрения изменений.
В своей работе я рассмотрела базовые принципы теории управления изменениями, на основе которых менеджер может создать эффективный план по внедрению изменений.
1. Дафт Р. Л. Менеджмент. - СПб: Питер, 2000.
2. Статья «Управление изменениями в организации. Адаптация к переменам», Пьер Коллерет, Роберт Шнайдер, Поль Легри, журнал "Деловое совершенство"
3. http://www.dist-cons.ru/modules/ManageChange/section2.html
4. http://msk.treko.ru/show_article_1803
5. Статьи из Википедии
6. Основы менеджмента: учебник для вузов (электронная версия) http://fictionbook.ru/author/kollektiv_avtorov/osnoviy_menedjmenta_uchebnik_dlya_vuzov/read_online.html?page=1
7. http://www.hrm21.ru/rus/stress-management/changemanagement/?action=show&id=1281
8. http://msk.treko.ru/show_dict_236
9. http://www.artmanage.ru/articles/novovvedeniya.html