Министерство образования Республики Беларусь
МОГИЛЁВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРОДОВОЛЬСТВИЯ
Кафедра экономики и организации производства
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
НА ТЕМУ:
«СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТРУДА СЛУЖАЩИХ НА ПРИМЕРЕ
КРАСНОПОЛЬСКОГО ФИЛИАЛА ОАО «БЕЛАГРОПРОМБАНК»
Выполнил студент 5 курса
группы ЭППЗ-051,
Шифр 051079
Сурин Р.А.
ул. Ленинская,
д. 74, кв. 1
г.п. Краснополье,
213561
Могилев, 2010
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1. Краткая характеристика организационной и управленческой
структуры Краснопольского филиала ОАО «Белагропромбанк» 5
2. Организация труда руководителей и специалистов 7
2.1. Сущность управленческого труда и его особенности 7
2.2. Состав управленческого персонала. Состав и характеристика
персонала отдела по работе с физическими лицами Краснопольского
филиала ОАО «Белагропромбанк» 11
2.3. Условия работы управленческого персонала 14
2.4. Использование рабочего времени руководителями и
специалистами 23
2.5. Экономическая эффективность системы управления 26
3. Пути улучшения организации труда руководителей и специалистов 29
3.1. Улучшение планирования рабочего времени 29
3.2. Организация проведения совещаний, собраний 31
3.3. Улучшение информационного обеспечения руководителей и
специалистов 32
3.4. Рациональная организация рабочих мест 34
Выводы 36
Список литературы
Приложения
Введение
Сферой приложения управленческого труда является управление производством или другими объектами.
Управление производством представляет собой область деятельности, направленную на обеспечение согласованной и эффективной работы трудового коллектива, создающего материальные ценности или производящего услуги.
Переход к рыночным отношениям меняет экономические и правовые основы хозяйствования предприятий всех форм собственности. Шире и полнее утверждаются принципы самоуправления, углубляются хозрасчетные отношения, расширяются права трудовых коллективов. Их усилия сосредотачиваются на поиске таких форм и методов хозяйствования, которые отвечали бы целям деятельности предприятий. В соответствии с уставом предприятия оно самостоятельно определяет структуру управления, устанавливает штаты, решает другие вопросы управления. В этих условиях каждый трудовой коллектив более, чем прежде, нуждается в постоянном совершенствовании организации труда всех категорий персонала, позволяющей выявить и использовать резервы повышения эффективности производства, увеличения доходности предприятия, а, следовательно, и достигать более высокого уровня благосостояния работников трудового коллектива.
Совершенствование организации управленческого труда как фактор повышения эффективности работы аппарата управления является в то же время необходимым условием рационализаций всей системы управления, что находит свое выражение в конечных результатах деятельности предприятия, в ускорении научно-технического прогресса, интенсификации производства, повышении конкурентоспособности продукции предприятия (объединения, фирмы), что особенно важно в условиях рыночных отношений.
Целью курсового проекта является изучение содержания и величины затрат труда управленческого персонала с целью разработки мероприятий для улучшения организации труда.
При этом ставятся следующие задачи:
- изучить сущность управленческого труда и его особенности;
- проанализировать использование рабочего времени специалистами;
- разработать предложения по улучшению организации труда специалистов.
Объектом исследования курсового проекта является Краснопольский филиал ОАО «Белагропромбанк» и входящий в его состав отдел по работе с физическими лицами.
При написании курсового проекта использовались следующие методы: самофография рабочего времени, расчетный и анализа.
1. Краткая характеристика
организационной и управленческой структуры
Краснопольского филиала ОАО «Белагропромбанк»
Краснопольский филиал ОАО «Белагропромбанк» является структурным подразделением Открытого акционерного общества «Белагропромбанк». В его состав входят:
1. Планово-экономический отдел;
2. Юридический отдел и по работе с персоналом;
3. Административно-хозяйственный отдел;
4. Отдел кредитования юридических лиц;
5. Отдел по работе с юридическими лицами;
6. Отдел по расчетно-кассовому обслуживанию юридических лиц;
7. Отдел автоматизации банковских работ;
8. Отдел кассовой работы и инкассации;
9. Отдел бухгалтерского учета и отчетности;
10. Отдел по работе с физическими лицами;
11. Отдел кредитования физических лиц;
12. Операционный отдел;
13. Служба безопасности;
14. Служба аудита
Руководство осуществляет директор, который назначается на должность Председателем Правления ОАО «Белагропромбанк» и Национальным Банком Республики Беларусь.
Штатная численность по состоянию на 01.01.2010 г. составляет 76,75 человек, в том числе 65 человек – управленческий персонал, 15 – руководителей.
Организационная структура управления следующая:
Согласно штатной структуры у директора имеется два заместителя. Приказом как за директором, так и за каждым из заместителей закреплены отделы (по несколько отделов за каждым) и они осуществляют общее руководство отделами. Непосредственное руководство отделами осуществляется начальниками отделов. Руководство службами осуществляется ведущими (главными) специалистами служб. Согласно штатной структуры также имеется главный бухгалтер, который подчиняется в первую очередь, главному бухгалтеру областного управления, во вторую – директору. Главный бухгалтер курирует один их самых многочисленных отделов – отдел бухгалтерского учета и отчетности. В составе этого отдела входят три сектора и две группы.
Директор и его заместители имеют высшее профильное образование, главный бухгалтер – среднее специальное образование.
58,3% начальников отделов, их заместителей, руководителей секторов и их заместителей имеют высшее образование, 41,7% - среднее специальное.
Специалистов – 47 человек (по штатному расписанию), высшее образование имеют 31,7%, среднее специальное – 68,3%. Всего высшее образование имеют 25,2% работников, 62,1% - среднее специальное и 4% - профессионально-технического образование, 8,7% - среднее образование. По состоянию на 01.01.2010 г. 13 работника обучались в высших учебных заведениях.
2. Организация труда руководителей и специалистов
2.1. Сущность управленческого труда и его особенности
Характеризуя понятие «управленческий труд» следует отметить, что сферой его приложения является управление производством или другими объектами (4).
Управление производством представляет собой область деятельности, направленную на обеспечение согласованной и эффективной работы трудового коллектива, создающего материальные ценности или производящего услуги. Оно включает в себя выполнение различных функций. По своему содержанию эти функции можно свести в несколько основных групп. Так применительно к управлению деятельностью трудового производственного коллектива (предприятие, объединение и т.д.) можно выделить семь групп, различающихся объектом воздействия, преимущественной стадией его осуществления и содержанием управленческой деятельностью (таблица 2.1).
К управлению производством, в широком его понимании, относятся все функции управления, начиная от подготовки производства и заканчивая контролем и оценкой его результатов. Соответственно труд работников, занятых выполнением любой функции управления, считается управленческим, независимо от его характера и содержания (8).
Таблица 2.1
Функции управления производством
| Группа функций | Объекты управления и стадии процесса управления формирующие группу функций | Содержание Управленческой деятельности | |
| объект | стадии процесса управления | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1. Маркетинговая | Коммерческая деятельность | Анализ состояния рынка | Изучение рынка и воздействие на потребительский спрос с целью сбыта: изучение и анализ спроса на товары и услуги, производимые предприятиями с учетом конъюнктуры рынка, анализ ценообразования, рекламная деятельность, привлечение заказчиков, организация совместных предприятий, заключение договоров, контрактов, формирование портфеля заказов. |
| 2. Планирование | Экономическое и социальное развитие предприятия | Планирование | Составление долгосрочных прогнозов и планов экономического и социального развития предприятия и структурных подразделений, составление текущих планов выпуска продукции и оказания услуг исходя из портфеля заказов и имеющихся мощностей и предложений коллективов подразделений, доведение планов до подразделений и до каждого работника. |
| 3. Финансирование | Финансовое положение предприятия | Анализ использования финансовых ресурсов предприятия, планирование финансов | Обеспечение предприятия необходимыми финансовыми ресурсами: изучение и анализ формирования и использования хозрасчетного подхода предприятия, выявление необходимости привлечения банковского кредита и анализ его использования. |
| 4. Организация средств производства | Техническое развитие предприятия и его структурных подразделений, обеспечение материальными ресурсами | Организация и стимулирование выполнения заданий | Формирование и использование материально-вещественных факторов производства для решения экономических и социальных задач, стоящих перед предприятием: ускорение научно-технического прогресса, повышение качества и конкурентоспособности продукции, техническое перевооружение и реконструкция, обеспечение оборудованием и материалами, эксплуатация основных фондов, реализация продукции, услуг и т.п. |
| 5. Организация и стимулирование труда | Обеспечение трудовыми ресурсами | Организация и стимулирование выполнения заданий | Формирование и использование человеческого фактора (трудового потенциала): комплектование кадров рабочих и управленческого персонала, их подбор и расстановка, повышение квалификации, анализ использования кадров, решение вопросов их мобильности, выбор или разработка форм организации и оплаты труда, моральных мотивов и стимулов, координация действий участников совместного процесса труда. |
| 6. Информационное обеспечение и учет | Все направления деятельности предприятия | Переработка информации, учет и передача информации | Предоставление всем звеньям и работникам предприятия необходимой информации (технической, экономической, правовой и др.), полученной с использование соответствующей техники - централизованных автоматизированных систем и индивидуальных средств (персональных компьютеров и др.), оперативный и бухгалтерский учет. |
| 7. Контроль регулирования и оценка деятельности | Все направления деятельности | Анализ деятельности, оперативный контроль | Контроль за ходом производства, за рациональным использованием всех ресурсов; внесение изменений в текущий ход работы по выполнению планов, заказов в установленные сроки и требуемого качества, оценка деятельности звеньев управления и выявление резервов повышения ее эффективности, оценка социального развития. |
Управленческий труд по сравнению с трудом рабочих имеет свои существенные особенности. Прежде всего это преимущественно умственный труд. Различают три вида умственного труда: эвристический, административный и операторный.