Начальнику отдела необходимо иметь высшее профильное образование и работать в банковской сфере не менее пяти лет.
Фактически начальник отдела имеет высшее непрофильное образование и обучается в Высшем банковском колледже г.Пинска на 4 курсе. Общий стаж работы составляет 25 лет, в том числе в банковской сфере 12 полных лет, в должности начальника отдела – 5 лет. Специальность по диплому – агрономия, будущая специальность – банковский служащий.
К работникам, занимающим должность ведущих специалистов предъявляются следующие квалификационные требования: высшее профильное образование и стаж работы в банковской сфере не менее 3 лет или высшее образование и стаж работы в банковской сфере не менее 5 лет.
Один из работников, занимающих должность ведущего специалиста имеет высшее образование и стаж работы в банке 4 года, в том числе в занимаемой должности 1 год. Специальность – экономист.
Второй из работников, занимающих должность ведущего специалиста имеет средне специальное образование по специальности учет и оперативная техника в госбанке. В настоящее время обучается на 5 курсе Горецкой сельскохозяйственной Академии. Будущая специальность – экономика и управление предприятием АПК. Стаж работы в банковской среде 10 лет (столько же и общий стаж), в том числе в занимаемой должности 1 год.
Квалификационные требования, предъявляемые к работникам, занимающим должность специалиста І категории следующие – высшее профильное образование и стаж работы в банковской сфере не менее 3 лет или высшее образование и стаж работы в должности не менее 2 лет.
Один из работников, занимающих должность специалиста І категории имеет среднее специальное образование по специальности учет и оперативная техника в госбанке. В настоящее время обучается на 4 курсе Санкт-Петербургского института управления и сервиса. Будущая специальность – экономика предприятия. Стаж работы – 11 лет, в том числе в банковской сфере – 11 лет. Стаж работы в должности – 1 год.
Второй работник, занимающий должность специалиста І категории имеет среднее специальное образование по специальности учет и оперативная техника в госбанке. Общий стаж работы 13 лет, в том числе в банке – 13 лет. Стаж работы в занимаемой должности 1 год.
Согласно проведенного анализа следует отметить, что из шести человек, работающих в отделе только один (заместитель начальника отдела) соответствует квалификационным требованиям, предъявляемым к его должности. Это говорит о том, что подбор и расстановка кадров в филиале производится как с учетом квалификационных требований, так и с учетом опыта работы специалистов.
Для всех работников отдела установлен следующий режим работы: с 8.00. до 17.00, обед с 13.00 до 14.00, выходные – суббота, воскресенье. Следует отметить, что рабочий день работников ненормируемый.
2.3. Условия работы управленческого персонала
В комплексе мер, обеспечивающих эффективность труда в сфере управления, важная роль отводится рационализации рабочих мест и созданию благоприятных условий труда. От них зависит работоспособность и производительность труда, степень использования творческого потенциала, сохранение здоровья и продолжительность жизни работников управленческого труда.
Под рабочим местом работника управленческого труда понимается зона его трудовой деятельности, оснащения необходимыми средствами труда.
Понятие «организация рабочих мест» охватывает:
- устройство и планировку служебных помещений и размещение в них рабочих мест;
- планировку рабочих мест сотрудников;
- оснащение рабочих мест необходимой мебелью и современными техническими средствами переработки информации (4).
Общим требованием рациональной организации рабочих мест является создание работникам максимального удобства для осуществления их деятельности, освобождение от нерациональных перемещений и движений, снижение на этой основе затрат труда на выполняемую работу. Следовательно, экономия времени и сил работника – лавные критерии рациональности организации рабочих мест. Существуют также частные требования, предъявляемые к отдельным составляющим организации рабочих мест.
Так устройство служебных помещений предполагает выбор для отдельных структурных подразделений или отдельных работников помещений рациональных габаритов, форм и размеров, а также планировку этих помещений и рабочих мест в них.
Планировка служебных помещений включает в себя распределение структурных подразделений по комнатам и такое размещение в них мебели и различного оборудования, которое предотвращает потери времени на лишние перемещения, обеспечивает экономное использование площади и сохранение здоровья работающих. Планировка служебных помещений определяется процессом работы, осуществляемой в них. При этом учитываются функциональная значимость структурного подразделения, содержание и технология выполнения работ, взаимосвязи работников в процессе труда.
При планировке служебных помещений и рабочих мест в них необходимо учитывать следующие рекомендации:
- движение рабочего потока должно быть прямоточным, без лишних возвращений и пересечений;
- структурные подразделения и наиболее часть вступающие в деловые контакты отдельных работников следует размещать близко друг от друга;
- шкафы, стеллажи и другое оборудование коллективного пользования необходимо располагать так, чтобы было удобно подходить к ним и пользоваться ими;
- в помещении не должно находится ничего лишнего, ненужного для работы;
- площадь отдельных мест должна соответствовать санитарным нормам и специфике выполняемой работы;
Подразделения, связанные с приемом сторонних посетителей (отдел снабжения, сбыта, отдел кадров и другие), целесообразно размещать вблизи входов, лифтов или на первых этажах здания;
- рабочие места сотрудников, связанных с приемом большого числа посетителей, следует размещать поблизости от входа в служебное помещение отдела, службы;
- подразделения, услугами которых пользуются все другие подразделения (например, канцелярия), должны размещаться приблизительно на равном расстоянии от всех отделов;
- рабочие столы лучше всего располагать перпендикулярно линии окон так, чтобы свет, падая слева (справа менее рационально, но допустимо, размещение работника лицом к окну нерационально, а спиной – недопустимо);
- рабочие столы нельзя размещать вблизи отопительных приборов (в крайнем случае эти приборы должны быть закрыты специальными щитами).
Есть две концепции устройства и планировки служебных помещений, используемые в практике оргпроектирования, - кабинетная система планировки и зальная (планировка по принципу «большой конторы»).
Кабинетная система предполагает размещение групп работников в отдельных комнатах. При определении числа комнат (кабинетов), необходимых для размещения аппарата управления, учитывается характер деятельности и оснащение труда работников различных подразделений, наличие подразделений специального назначения (машинописные бюро, обслуживание множительной техники и др.), а также необходимость предоставления некоторым лицам в силу их служебного положения отдельных кабинетов. Под служебные помещения могут быть отведены:
- отдельные комнаты для одного или двух работников с выходом в комнату секретаря;
- небольшие служебные комнаты, в которых размещается отдел, состоящий из 4 – 10 человек;
- большие служебные комнаты, в которых работают по 10 – 30 человек.
Формы и габариты служебного помещения должны быть удобными для размещения рабочих мест. Так, наиболее удобными считаются комнаты прямоугольной формы с соотношением сторон 1:1 или 1:1,5 (предельно 1:2) с минимальной высотой 3,25 м и минимальной шириной 2,5 – 3 м. При двустороннем естественном освещении наибольшая ширина (глубина) помещений не должна превышать 12 – 15 м, при одностороннем – 6 – 7 м. Минимальная площадь одного рабочего места действующими санитарными нормами установлена в 4 кв.м, а для некоторых профессий – выше (например, для конструктора она составляет 5 – 6 кв.м, так как их рабочее место помимо рабочего стола оснащено специальным оборудованием для выполнения чертежных работ; для руководителей учреждения – 24 – 25 кв.м, руководителей отдела – 8 – 24 кв.м, делопроизводителя – 3 – 4 кв.м, машинисток – 436 – 5 кв.м).
Кабинетная система устройства помещений для крупных учреждений в настоящее время не считается рациональной, поскольку при ней трудно обеспечить прямоточность, удлиняются маршруты перемещения сотрудников и документационных потоков; а разбивка помещений на отдельные комнаты значительно понижает коэффициент полезной площади здания, осложняет проблему отопления, освещения, вентиляции, удорожает перепланировку.
Зальный принцип устройства служебных помещений предполагает размещение работников аппарата управления в одном большом зале, занимающем, как правило, один этаж и рассчитанном на 1000 человек. Такой зал оборудуется кондиционерами, звукоизоляцией, освещением. В нем выделяют с помощью специальных передвижных перегородок участки механизированной обработки данных, а также места для совещаний и приема посетителей.
За рубежом даже руководители, относящиеся к высшему руководству фирмой, нередко считают целесообразным размещать в одном помещении с подчиненными свои рабочие места, отделяя их передвижными перегородками.
Размещение рабочих мест в залах производится строго в соответствии с рабочим процессом и потоками документации. Их группировка определяется технологией выполнения основной работы и в случае ее изменения может легко перестраиваться.
Стоимость строительства таких помещений, а также требуемая площадь на одного служащего резко сокращается (8).
Планировка рабочего места также имеет огромное значение. Рациональный ее вариант предполагает размещение средств и предметов труда в пределах зон, наиболее удобных для выполнения трудовых процессов. Их принято называть рабочими зонами.