Шпаргалка по Менеджменту 12 (стр. 7 из 28)
5 Теория. Теория равенства (справедливости) Адамса
Согласно этой теории эффективность мотивации оценивается работником не по определенной группе факторов, а системно с учетом оценки вознаграждений, выданных другим работникам, работающим в аналогичном системном окружении.
Сотрудник оценивает свой размер поощрения по сравнению с поощрениями других сотрудников. При этом он учитывает условия, в которых работают он и другие сотрудники.
6 Теория. Теория мотивации Л. Портера -- Э. Лоулера
Эта теория построена на сочетании элементов теории ожиданий и теории справедливости. Суть ее в том, что введены соотношения между вознаграждением и достигнутыми результатами.
Принципы менеджмента — основные, наиболее значимые правила управления. В принципах обобщены познанные законы и закономерности и оправдавший себя опыт управления.
Принципы объективны, они вытекают из самой сущности общества, уровня развития его производительных сил, национальной культуры и т.п.
Факторы, указанные на рис. 3.1, обусловили существование разных моделей управления организацией (например, японской* американской, российской и других моделей менеджмента). Из этого рисунка также видно, что специфика менеджмента в России обусловлена не только национальной культурой и менталитетом нации, но и рядом других факторов.
Принципы менеджмента, представляя собой общие правила, формируют требования к системе управления организацией — функциям, методам и организационной структуре управления.
Термин «принципы управления» впервые ввел Ф. Тейлор в работе «Принципы научного управления». Несколько позже А. Файоль сформулировал 14 принципов научного управления. Они внесли существенный вклад в теорию и практику менеджмента и многие из них не потеряли своего значения и в настоящее время, хотя с тех пор прошло почти столетие.
1.Разделение труда. Эта функция распространяется не только на исполнительские работы, но и управленческие.
2.Полномочия и ответственность. Полномочие это право отдавать приказы и т.д., сила, которая требует повиновения. Ответственность - это взятие на себя обязательства за выполнение чего-либо.
3.Дисциплина. Уважение к установленным на организации порядков, послушание и повиновение.
.Единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного начальника.
5.Единство направления. Каждая группа должна преследовать единую цель и должна быть объедена единым планом.
6.Подчиненность личных интересов общим. Цели каждого отдельного работника не должны преобладать над целями всей организации.
7.Вознаграждение персонала. Чтобы получить отдачу от работников они должны получать справедливое вознаграждение за свой труд.
8.Централизация. В любой организации должен быть управленческий центр.
9.Скалярная цепь. Ряд лиц стоящих на руководящих должностях начиная от лица занимающего самое высокое положение и по цепочке вниз до низового звена (цепь подчинения)
10.Порядок. Означает, что должно быть рабочее место для каждого работника и каждый работник должен быть на своем месте.
11.Справедливость. Сочетание доброты и правосудия.
12.Стабильность рабочего места для персонала.
13.Инициатива. Означает разработку проекта или плана и обеспечение его реализации.
14.Корпоративный дух. Традиции, согласие, имидж организации.
Позже на основе обобщения практики управления в конце XX в. учеными выработаны и другие принципы управления, среди которых наиболее значимыми являются:
• принцип системности, предполагающий использование методологии системного подхода к управлению;
• принцип компетентности, обусловливающий необходимость знания менеджером системы-управления;
• принцип иерархичности, предполагающий выделение уровней управления на основе вертикального разделения управленческого труда и подчинения низших уровней высшим;
• принцип выделения ведущего звена, предполагающий выбор наиболее значимой цели и наиболее важных ресурсов для ее Достижения;
• принцип совершенствования, предусматривающий трансформацию организационной структуры, функций и методов управления по мере изменения объекта управления и состояния внешней среды.
Наряду с общими принципами управления выделяют частные принципы, соблюдение которых помогает регулировать отдельные управленческие процессы и стороны управления с учетом специфики и характера деятельности организации, отраслевой специализации.
БИЛЕТ 14. Методы менеджмента: общая характеристика.
Метод управления — способ воздействия на объект управления для достижения поставленных перед ним целей.
Обычно выделяют три группы методов управления: экономические, организационно-распорядительные и социально-психологические.
Экономические методы
Экономические методы управления — совокупность средств и инструментов, целенаправленно воздействующих на создание благоприятных условий для функционирования и развития объекта управления.
Экономические методы предполагают косвенное воздействие на объект управления.
Основу экономических методов управления составляют товарно-денежные отношения, материальная заинтересованность каждого работника в результатах своего труда.
Одним из важнейших экономических методов управления является внутрифирменный (внутрипроизводственный) расчет.
Внутрифирменный расчет — метод хозяйствования в фирмах, имеющих децентрализованную структуру управления и развитые хозяйственные отношения между отдельными подразделениями.
Сущность внутрифирменного расчета:
• за коллективом подразделения закрепляются необходимые средства производства;
• каждому коллективу подразделения предоставляется определенная самостоятельность в осуществлении своей деятельности;
• устанавливаются внутренние расчетные цены;
• систематически подводятся итоги хозяйственной деятельности каждого подразделения;
• устанавливается материальное поощрение и материальная ответственность подразделений за результаты своей деятельности.
Функции управления учетом и анализом хозяйственной деятельности:
• сбор, обработка и анализ данных о работе организации;
• сравнение собранных данных с исходными и плановыми показателями, результатами деятельности других организаций с целью своевременного выявления проблем и вскрытия резервов. Использование экономических методов управления в целях индивидуальной мотивации трудовой деятельности работников проявляется при оплате труда.
Существует две основные формы оплаты труда: повременная и сдельная. •
Повременная оплата труда зависит от отработанного времени и определяется обычно фиксированной величиной в виде месячного оклада, размер которого на государственных предприятиях определяется в соответствии с 18-разрядной тарифной системой, а в коммерческих организациях оговаривается при заключении контракта при найме на работу.
При сдельной форме оплаты труда вознаграждение ставится в прямую зависимость от выполненной работы.
Повременная оплата труда применяется в отношении руководителей, специалистов и служащих, а также тех рабочих, результаты деятельности которых не поддаются точному расчету и измерению.
Сдельная форма оплаты труда применяется в основном по отношению к рабочим, конкретные результаты деятельности которых легко измеримы, а их рост необходимо стимулировать. Более полно мотивация труда работников рассмотрена в гл. 12.
Организационно-распорядительные методы
Организационно-распорядительные методы — способы воздействия субъекта управления на объект управления на основе силы и акторитета власти.
Организационно-распорядительные методы базируются на обязательном подчинении нижестоящих руководителей (менеджеров) вышестоящим, дисциплинарной ответственности, на принципе единоначалия. Эти методы устанавливают обязанности, права, ответственность каждого руководителя и подчиненного (исполнителя), а также каждого звена управления.
Организационно-распорядительные методы делятся на две группы: организационные и распорядительные.
С помощью организационных методов создаются необходимые условия функционирования организации. С помощью этих методов организация проектируется, учреждается; ее деятельность нормируется, регламентируется и обеспечивается необходимыми инструкциями. Эти методы создают лишь своего рода рамки, направляющие будущее функционирование и развитие организации, а поэтому по сути своей являются пассивными.
В противоположность организационным, распорядительные методы активны, ибо на их основе происходит вмешательство в саму деятельность.
На практике распорядительные методы реализуются в виде: приказов, указаний, поручений и советов.
Недостатки распорядительных методов: ориентируются на достижение заданной результативности, а не на ее безграничный рост; поощряют исполнительность, а не инициативу.
Более подробно содержание этих методов рассматривается в гл. 7.
Социально-психологические методы
Любая организация выступает не только как производственно-экономическая единица, но и как социальная среда, трудовой коллектив. Поэтому особое место в менеджменте отводится социально-психологическим методам управления.
Социально-психологические методы — способы воздействия руководителя на трудовой коллектив, основанные на изучении психологического климата в нем, индивидуальных возможностей каждого работника и использования их для достижения поставленных перед коллективом общих целей.