В матричной организации члены проектной группы находятся в двойном подчинении:
• у руководителя проекта;
• у руководителя линейного или функционального подразделения, из которого этот специалист привлечен для работы над проектом.
БИЛЕТ 25. Власть в менеджменте: понятие, источники, формы проявления.
"власть" - способность того или иного лица оказывать влияние на поведение людей с целью подчинить их свой воле.
- Реальная возможность использовать ресурсы организации и действовать
- Потенциал имеющийся у руководителя (она существует и тогда, когда не применяется).
Формы проявления
- Власть основанная на принуждении- в качестве основного инструмента использует влияние через страх. Исполнитель верит, что руководитель может наказать таким образом, что помешает удовлетворению потребности или причинит неприятности. Угроза различного рода санкциями: увольнение, лишение премии, понижение в должности и др. Для рядовых исполнителей эти санкции носят чаще всего материальный характер (штраф, лишение премии и др.) или административный (выговор, публичное замечание и др. В современных организациях власть основанная на страхе является малоэффективной. 1.страх заставляет подчиняться только в границах «зона контроля» 2. Страх не создает у людей заинтересованности результатах работы.
- Другой формой проявления власти является вознаграждение - Это влияние на людей с помощью положительных мер воздействия. Обещание вознаграждения - один из самых старых и эффективных способов влияния на работников с целью достижения общих или собственных целей. Поскольку потребности каждого имеют уникальный характер, то и оценка вознаграждения варьируется для каждого человека индивидуально.
Источники
Источник власти — контроль руководителя над ресурсами, используемыми для удовлетворения каких-либо потребностей подчиненного.
Личная власть - это степень уважительного, хорошего и преданного отношения к ее обладателю со стороны подчиненных, основанная на близости его и их целей. Таким образом, личная власть происходит со стороны подчиненных, снизу. Основными формами личной власти могут быть экспертная власть, власть примера, право на власть.
Экспертная власть (эталонная) предполагает способность руководителя влиять на поведение подчиненных в силу своей подготовки и уровня образования, опыта и таланта, умений и навыков, а также специальных знаний.
Власть примера. Характеристики поведения и черты характера руководителя настолько привлекательны для окружающих, что они хотят быть похожими на него.
Право на власть. Наличие способности распорядиться властью по должности, но так, чтобы подчиненные признавали это право.
Власть информации. Возможность доступа к инф-ии и умение ее использовать для достижения целей.
Потребность во власти. Желание лица иметь влияние на других через настойчивый советы, помощь .
Организационная власть(Власть должности) возникает не из самой должности, а делегируется ее обладателю теми, кому он подотчетен. Основными формами проявления власти в этом случае будут выступать принуждение, вознаграждение, власть над ресурсами, власть связей.
Принятие решений- возможность должностного лица влиять на принимаемые в организации решения.
Вознаграждение- право менеджера выдавать премии, благодарности подчиненным за хорошее исполнение его поручений.
Принуждение - это право менеджера влиять на поведение подчиненных посредством наказания, выговора, увольнения.
Власть над ресурсами- это влияние на людей через право контроля и распределения ограниченных реурсов (финанс-х, матер-ых).
Власть связей – это способность менеджера воздействовать на др. людей на основе связей с влиятельными людьми как в организации, так и вне ее.
БИЛЕТ 26. Формальная и реальная власть: понятие, источники, критерий измерения. (25 в.)
"власть" - способность того или иного лица оказывать влияние на поведение людей с целью подчинить их свой воле.
- Реальная возможность использовать ресурсы организации и действовать
- Потенциал имеющийся у руководителя (она существует и тогда, когда не применяется).
Формальная власть- власть полученная должностью. Измеряется либо числом подчиненных, либо объемом материальных ресурсов, которыми лицо, занимающее данную должность, может распоряжаться.
Реальная власть - это власть как должности, так и влияния и авторитета. Она обусловлена местом человека не только в официальной, но и в неофициальной системе отношений и измеряется либо числом людей, которые добровольно готовы данному лицу подчиниться, либо степенью зависимости его от окружающих.
БИЛЕТ 27. Лидерство, как механизм реализации власти.
Лидерство - это важнейший механизм реализации власти
Лидерство - это способность эффективно использовать имеющиеся источники власти для достижения целей организации.
Руководитель, менеджер и лидер не являются синонимами, эффективный менеджер не обязательно является эффективным лидером и наоборот.
Лидерство в организации — процесс, связанный с деятельностью лидера — авторитетного члена коллектива (группы, организации), обладающего юридической и/или фактической властью в группе, организации. Как уже говорилось, лидеры бывают формальные— их назначают «сверху» — и неформальные — они выбираются самими людьми «снизу». В этом заключается основное различие между лидерством и руководством.
Лидер в организации (группе) выполняет следующие функции:
· постановка цели перед другими участниками совместной деятельности (в процессе взаимодействия);
· нахождение средств для цели достижения;
· мотивация побуждения к определенному типу поведения или модификация их поведения;
· соорганизация — ориентирование усилий на достижение целей;
· формирование единых способов восприятия реальности и норм организационной (групповой) культуры.
Механизм лидерства может быть представлен тремя формами.
В формальной группе(организации) лидерство — это нормативно определенное право на власть, обусловленное должностной позицией руководителя в жестко очерченных рамках деятельности.
В неформальной группе лидерство — фактическое признание (или непризнание) права на власть в деловой сфере со стороны подчиненных, что связано с личностными характеристиками лидера. Человек, который становится лидером, обычно является уважаемой личностью, которая:
· вносит вклад в выполнение задач группы;
· позволяет членам группы удовлетворять свои потребности;
· воплощает в себе основные ценности группы (фактически лидер является олицетворением ценностей, мотивов и стремлений членов группы);
· представляет точку зрения группы при взаимодействии с лидерами других групп;
· сглаживает все противоречия в группе.
·
| Менеджер | Лидер |
| Администратор | Инноватор |
| Поручает | Вдохновляет |
| Работает по целям других | Работает по своим целям |
| Основа действий — план | Основа действий — видение перспективы |
| Полагается на систему | Полагается на людей |
| Использует доводы | Использует эмоции |
| Контролирует | Доверяет |
| Поддерживает движение | Дает импульс движению |
| Профессионален | Энтузиаст |
| Принимает решения | Превращает решение в реальность |
| Делает дело правильно | Делает правильное дело |
| Уважаем | Обожаем |
В социально-психологической сфере — проявление неформального группового лидерства, ориентированного не на цели организации.
Из рассмотрения ролей менеджера и лидера сформулировано знаменитое правило: «Менеджер все делает правильно, а лидер делает правильные вещи»
Исследования показывают, что степень влияния лидера на конечный результат невелика. Выдвигается ряд доводов для подтверждения слабого влияния лидера на результат и другие процессы.
Во-первых, те, кто были избраны в качестве лидеров, имеют примерно одинаковые уровни квалификации и опыт. Схожесть лидеров обеспечивает основу для «самоизбрания» — лидеры избирают индивидов, которые по своим качествам и поведению будут похожи на них самих.
Во-вторых, лидеры даже самого высокого уровня не могут осуществлять единый контроль и управление ресурсами. Основные решения требуют одобрения, рассмотрения и корректировки со стороны других лиц.
В-третьих, многие факторы не могут быть проконтролированы или изменены самим лидером. Рынки труда, внешние факторы и политика обычно находятся вне сферы влияния лидера. Внешние факторы, как правило, не подлежат контролю и не зависят от прозорливости и влиятельности лидера в данной рабочей ситуации.
БИЛЕТ 28. Власть и влияние. Взаимосвязь и взаимообусловленность.
"власть" - способность того или иного лица оказывать влияние на поведение людей с целью подчинить их свой воле.
- Реальная возможность использовать ресурсы организации и действовать
- Потенциал имеющийся у руководителя (она существует и тогда, когда не применяется).
Полномочия — это формальная власть, которой обладает личность благодаря своему положению в организации. Полномочиями наделяется должность, а не индивид, который ее занимает в данный момент и обладает определенными личностными характеристиками. Полномочия являются одним из источников власти. Наряду с полномочиями есть и другие источники власти. Объем власти определяется не уровнем формальных полномочий, а степенью зависимости от другого лица. Чем больше зависимость от другого лица, тем больше власть данного лица: уровень влияния носителя власти на объект власти равен степени зависимости объекта власти от носителя власти.