ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОУ ВПО «ОРЛОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА
Кафедра «Экономика и менеджмент»
Допустить к защите
«___» _____________200__г.
Руководитель _________
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Основы менеджмента»
Тема: Анализ внешней среды организации (предприятия) на примере ЗАО «Погрузчик»
Работу выполнил студент И. А. Федосеенко
Группа 31-М
Шифр 080507
Специальность Менеджмент организации
Курсовую работу защитил с оценкой ____________
Руководитель________________ В. А. Князева
подпись
г. Орел
2008 г.
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОУ ВПО «ОРЛОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА
Кафедра «Экономика и менеджмент»
Задание на курсовую работу
Студент ____________________ шифр ___________ группа ______
1.Тема______________________________________________________________________________________________________________
2. Срок сдачи студентом работы «____» _____________ 2008 г.
3. Объект исследования _________________________________________________________
Руководитель работы______________________________________
подпись Ф.И.О.
Задание принял к исполнению «____» ________________ 2008 г.
Подпись студента ________________________
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ
СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ………………………………………………...6
1.1 Понятие и характеристика внешней среды предприятия, макроокружение и непосредственное окружение организации………... 6
1.2 Факторы внешней среды….………………………………………….11
1.3 Влияние внешней среды на деятельность организации….………...17
1.4 Анализ внешней среды, его значение и связь со стратегическим управлением…………………………………………………………………23
2 АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ЗАО «ПОГРУЗЧИК»..…33
2.1 Общая характеристика предприятия……………………………..……33
2.2 Анализ технико-экономических и финансовых показателей
деятельности предприятия…………………………………………...…….37
2.3 Анализ внешней среды предприятия и используемых
методов ее исследования…………………………………………...………40
3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ СИСТЕМЫ
АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА ЗАО «ПОГРУЗЧИК»………….46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………..………..52
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………….54
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………55
ВВЕДЕНИЕ
C переходом к рыночной экономике в деятельности организаций и предприятий многое изменилось, появилось множество дополнительных факторов и воздействий, которые стало необходимо учитывать. К одному из таких воздействий относится влияние внешней среды.
Внешнюю среду организации можно определить как совокупность всех людей, организаций и институтов, с которыми она взаимодействует в процессе своей деятельности. Она не может действовать в вакууме, не имея никаких сношений со своим окружением. Поэтому организация должна не только учитывать случайные факторы, с которыми она сталкивается в повседневной деятельности, но и осуществлять всесторонний анализ внешней среды. Этим и объясняется актуальность данной темы для любого предприятия. Поясним необходимость учитывать факторы внешней среды на нескольких примерах.
Очевидно, что организации действуют не только и не столько для получения прибыли, а для удовлетворения потребностей населения либо других организаций или же для удовлетворения государственных нужд. То есть свою деятельность они осуществляют не для себя, а для потребителей, следовательно, необходимо постоянно изучать рынок, чтобы знать их потребности, склонности, предпочтения и т.п. Далее, деятельность любой организации невозможна без ресурсов – финансовых, человеческих, материальных – которые необходимо приобретать. Это также требует изучения рынка поставщиков сырья, материалов, рабочей силы, капитала с целью отыскания наиболее выгодных предложений и обеспечения стабильности собственного существования. Кроме этих основных факторов существует и множество других, которые организация должна учитывать в своей деятельности, если она хочет добиться успеха, обезопасить свое существование и нормально развиваться.
Целью данной работы является характеристика процесса анализа внешней среды, как в теории, так и на примере конкретного предприятия. Соответственно, поставим задачи работы:
1) определение внешней среды, описание ее характеристик, составляющих, факторов, а также раскрытия влияния внешней среды на деятельность организации;
2) общая характеристика предприятия ЗАО «Погрузчик» и анализ основных технико-экономических показателей его деятельности;
3) характеристика процесса анализа внешней среды на указанном предприятии;
4) разработка предложений по совершенствованию системы анализа внешней среды на ЗАО «Погрузчик».
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Понятие и характеристика внешней среды предприятия, макроокружение и непосредственное окружение организации.
Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление.
Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды небезграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе. Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом и внутренняя среда, и внешнее окружение изучаются стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении.
Внешняя среда в стратегическом управлении рассматривается как совокупность двух относительно самостоятельных подсистем: макроокружения и непосредственного окружения. Макроокружение создает общие условия среды нахождения организации. В большинстве случаев макроокружение не носит специфического характера по отношению к отдельно взятой организации.
Однако степень влияния состояния макроокружения на различные организации различна. Это связано как с различиями в сферах деятельности организаций, так и с различиями во внутреннем потенциале организаций.
Факторы макроокружения не связаны непосредственно с конкретной организацией. Влияние этих факторов является более или менее одинаковым для многих организаций. В их состав входят экономические, политические, социально-культурные и технологические факторы. Ко второй группе относятся факторы непосредственного (делового) окружения организаций, которые непосредственно связаны, взаимодействуют с ними. Сюда входят такие факторы как деятельность поставщиков, конкурентов, профсоюзов, отношения с потребителями и пр. [2].
За последние пятьдесят лет, с появлением и развитием системного и ситуационного подходов в менеджменте, внешняя среда привлекает все большее внимание исследователей. Будучи открытыми системами, организации в существенной мере зависят от изменений во внешней среде. В связи со стремительным повышением турбулентности окружения, характер взаимодействия с ним бизнеса становится все более хаотическим, а последствия - все более существенными. Способность понимать ключевые процессы среды бизнеса - сегодня не просто хороший тон или изыск, а, напротив, суровая необходимость. Организация не понимающая своего окружения и своих границ обречена на гибель. Во внешней среде бизнеса, подобно дарвиновским теориям, происходит жесточайший естественный отбор: выживают только те, кто обладают достаточной гибкостью (изменчивостью) и способны научаться - закреплять в своей генетической структуре необходимые для выживания черты (дарвиновская наследственность).
Несмотря на всю хаотичность процессов, протекающих во внешней среде бизнеса, можно попытаться выделить её основные значимые черты:
· Сложность внешней среды - число и разнообразие факторов, на которые вынуждена реагировать организация, крайне велико. Анализ внешних воздействий и определение ключевых факторов по той или иной проблеме, как правило, требуют значительное количество времени и усилий. Например, регулируя свои отношения с тем или иным сотрудником, компания должна учитывать законодательство страны, локальные нормативные акты, мнение профсоюзов, особенности и сферу компетентности самого работника, ситуацию на рынке труда, географические, экономические, социокультурные и прочие аспекты региона, общественные движения, послужной список сотрудника, публичный имидж компании и т.п.