Исследование систем управления 11 (стр. 6 из 7)
Таким образом, наличие соперника лишь сподвигает к поиску новых путей развития и решений.
Таким образом, на данный момент предприятие занимает достаточно прочное положение на рынке и имеет достаточно большой успех, который в нынешних условиях финансовой напряженности следует укреплять. То есть фактически организация должна больше внимания уделять долгосрочным целям, не потеряв при этом результатов, достигнутых при ведении «краткосрочной» политики.
Что касается внутренней работы организации и взаимодействия подразделений между собой, то здесь следует заметить следующий важный момент – слабо налажены коммуникации подразделений между собой, фактически отсутствуют горизонтальные связи. Так работа между сотрудниками различных отделов ведется через начальство (третьи лица), что ведет к затратам времени, мешает оперативности принятия решений. Кроме прочего, все это ведет к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений. Это является основным недостатком в организации внутренней работы ООО «СНС Набережные Челны».
Таким образом, по итогам второго этапа исследования, следует сделать следующие выводы:
- Внешняя позиция организации достаточно стабильна, о чем свидетельствует обширная сфера сбыта, наличие деловых партнеров и низкая конкуренция;
- Основной проблемой внутренней среды является проблема обеспечения коммуникаций между подразделениями. Именно этот факт и является дестабилизирующим в работе предприятия, так как именно по его причине происходят основные потери времени, задержки принятий решений и пр.
Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что ООО «СНС Набережные Челны» достаточно крепкая и стабильная организация, а те мелкие недочеты, которые влияют на её деятельность можно легко устранить.
2.4 Рекомендации по повышению эффективности деятельности ООО «СНС Набережные Челны»
Исходя из результатов исследования, проведенного на ООО «СНС Набережные Челны», можно дать следующие рекомендации по повышению эффективности работы организации и решению проблем, указанных выше[29]:
1. Проблему отсутствия стратегического планирования, на мой взгляд, можно решить путем введения дополнительной штатной единицы, ведающей этим вопросом, переход к линейно-штабной структуре. Фактически предприятие прибегает к разделению полномочий между линейными и штабными отделами. Конечно, вопрос стратегического планирования – в первую очередь вопрос руководителя. Но мы говорили выше о проблеме загруженности управленческого аппарата, так что введение дополнительной обязанности для директора ООО «СНС Набережные Челны» не приведет к нужному результату, а лишь создаст дополнительный набор проблем. Таким образом, путем введения новой штатной единицы можно добиться скорейшего разрешения данной проблемы;
2. Проблему загруженности управленческого персонала можно решить путем простого определения зон компетенции и грамотно делегировать соответствующие полномочия. Этот ход автоматически решит проблему отсутствия соответствующего контроля над персоналом;
3. Проблему волокиты и перекладывания ответственности может решить введение процессного подхода и налаживание горизонтальных связей;
Кроме прочего, следует сказать, что линейная оргструктура для организации, работающей в современных условиях – самый идеальный вариант. Она проста в использовании, легка при перестроении, переходе на другой тип оргструктуры. Однако по мере роста фирмы, её расширения, усложнения технологии возникает необходимость в создании в структуре компании дополнительных функциональных подразделений, решающих общие и функциональные задачи. Все это можно проследить на примере ООО «СНС Набережные Челны».
Таким образом, основной рекомендацией для ООО «СНС Набережные Челны» - переход к линейно-штабной оргструктуре. Это позволит не только уделять больше внимания долгосрочным стратегическим целям, но и укрепить положение организации, стабилизировать как её внутреннее, так и внешнее состояние.
В данной курсовой работе мы пришли к таким выводам, что сегодня при наличии различных форм собственности и развитии рыночных отношений, возникновении конкуренции и росте неопределенности без продуманной стратегии и учета альтернативных вариантов развития не обойтись. Поэтому всё больше растет роль исследований, которые помогают менеджеру ориентироваться в бурной среде современной экономики.
На сегодняшний день многое зависит от правильного понимания особенностей современных рыночных отношений, поэтому предприятие обязано занимать активную позицию в изучении спроса и предложения, вести поиск новых кадров и одновременно приспосабливать собственные кадровые ресурсы к повышенным требованиям через механизмы обучения и динамичные организационные перестройки и т.п. Фактически организации требуется непрерывные процессы совершенствования и модернизации как внутренней среды, так и внешней. Отсюда ясно, что применение процессов исследования наиболее целесообразно и без них сложно представить деятельность фирм. Такой вывод можно сделать исходя из следующего:
1. Исследования – поэтапный процесс, в котором просчитываются возможные опасности, рассчитывается количество необходимых ресурсов, то есть фактически производятся расчеты для минимальных издержек процесса модернизации, что значительно снижает потери компании;
2. Исследования проводятся размеренно и постепенно, что позволяет анализировать каждый этап и выявлять различного рода ошибки и недочёты, во избежание их в будущем;
3. Исследования – процесс, применяемый для поиска «лёгких путей» в решении проблем. Отсюда понятно, что представляется возможным найти более простое, а следовательно и более дешёвое в вопросе использования ресурсов решение острой проблемы и т.п.
Так мы убедились, что исследования важны на примере компании-дистрибутора ООО «СНС Набережные Челны» - функционального подразделения группы компаний. Так итогами проведенных исследований явились рекомендации по совершенствованию организационной структуры, внедрению новых инструментов и методов решений проблем:
- переход от линейной к линейно-штабной оргструктуре для повышения гибкости предприятия;
- найм дополнительных единиц персонала или организация работы новых подразделений для решения стратегических задач, повышения скорости принятия решений, делегирования полномочий загруженных сотрудников;
- организация горизонтальных связей для повышения мобильности подразделений и оперативности их работы.
Применение вышеуказанных результатов исследований на практике поможет укрепить позицию предприятия на рынке и «пережить» экономический кризис с наименьшими потерями.
Таким образом, ясно, что исследования – это инструмент менеджмента будущего, используемый для повышения качества принимаемых решений в условиях быстро изменяющейся экономики.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Кротовский М.А. Исследование систем управления. - М.:ДеКА, 2005. - 428 с.
2. Виханский О.С. Стратегическое управление – М.: Гардарики, 2006. – 327 с.
3. Канэко Т. На пути создания высокоприбыльного предприятия // Проблемы теории и практики управления. — 2006. — № 3. — с. 80 – 83
4. Новиков В. К методике анализа и прогнозирования эффективности производства // Проблемы теории и практики управления. - 2004. - № 8. - с. 46-52
5. Бендинов М.А., Хрустанаев Е.Ю. ИСУ как часть менеджмента будущего // Менеджмент. – 2007. - №2. – с. 37-43
6. Лепеков В.А., Кошелев Е.В. Менеджмент. Пути развития.// Экономические исследования.- 2006. - №1 – с. 13-16
7. Мишин В.М. Исследование систем управления.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.- 527 с.
8. Коротков Э.М. Исследование систем управления. – М.: ДеКА, 2000.- 288 с.
9. Мухин В.И. Исследование систем управления. - М.: Экзамен, 2003.- 384 с.
10. Игнатьева А.В. Максимцов М.М. Исследование систем управления. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2001.- 157 с.
11. Глущенко В.В. Глущенко И.И. Исследование систем управления.- М.: Крылья, 2000.– 416 с.
12. Малин А.С. Мухин В.И. Исследование систем управления.- М.: ГУ ВШЭ, 2005. – 399 с.
13. Ф.М. Русинова. Менеджмент.- М.: ФБК-ПРЕСС, 2006. – 207 с.
14. А.М. Смолкин. Менеджмент: основа организации.-М.: ИНФРА-М, 2003. – 259 с.
15. Инновационный менеджмент: Справочное пособие / под ред. Завлин П.П. - СПб., 2005. – 132 с.
16. www.sns.ru
Приложение №1.
Параметры эффективности исследования
 |
Приложение №2.
Оценочная таблица внутренней информации предприятия
| Функции | Оценка | ||||||||||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
| Управление на всех уровнях | |||||||||||
| Планирование финансов | |||||||||||
| Планирование общих вопросов | |||||||||||
| Планирование сбыта | |||||||||||
| Информационная обеспеченность подразделений | |||||||||||
| Квалификация кадров предприятия | |||||||||||
[1] См.: Канэко Т. На пути создания высокоприбыльного предприятия // Проблемы теории и практики управления. — 2006. — № 3. — С. 80