Организационная культура рассматривается как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения организации и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников, обеспечивать преданность, облегчать общение.
Рассмотрение путей формирования желательной организационной культуры предполагает восприятие организации не только как технико-экономической, но и как социальной системы. Решающее влияние на процесс формирования организационной культуры представителей высшего руководства повышает их ответственность за те последствия, которые может иметь для организационной культуры их стиль управления и особенности их поведения.
Таким образом, оценка культуры ООО «Янаульское УТТ» олицетворяет собой комплексный подход к исследованию стиля управления, психологического климата в коллективе, социальных факторов мотивации труда работников, удовлетворенности качеством трудовой жизни.
Для успешного проведения результативной и тщательной диагностики организационной культуры ООО «Янаульское УТТ» используем инструмент оценки OCAI для определения ее фундамента. Для этого мы заполнили вопросник, требующий индивидуальных ответов по шести пунктам. При этом оценим анализируемую организацию такой, какова она в настоящее время (табл. 14), дав оценку преобладания той или иной ее характеристики в процентном выражении по следующим направлениям:
1) важнейшие характеристики;
2) общий стиль лидерства в организации;
3) управление наемными работниками;
4) связующая сущность организации;
5) стратегические цели;
6) критерии успеха.
Итак, каждый из шести вопросов, включенных в инструмент OCAI, предполагает четыре альтернативы ответов.
Распределим баллы 100-бальной оценки между этими четырьмя альтернативами в том весовом соотношении, которое в наибольшей степени соответствует анализируемой организации.
Наибольшее количество баллов дадим той альтернативе, которая более других напоминает организацию.
Таблица 14
Оценка действующей организационной культуры ООО «Янаульское УТТ» (текущее состояние)
| 1. Важнейшие характеристики | Теперь | ||
| А | Организация уникальна по своим особенностям. Она подобна большой семье. Люди выглядят имеющими много общего | 5 | |
| В | Организация очень динамична и проникнута предпринимательством. Люди готовы жертвовать собой и идти на риск | 20 | |
| С | Организация ориентирована на результат. Главная забота — добиться выполнения задания. Люди ориентированы на соперничество и достижение поставленной цели | 30 | |
| D | Организация жестко структурирована и строго контролируется. Действия людей, как правило, определяются формальными процедурами | 45 | |
| Всего | 100 | ||
| 2. Общий стиль лидерства в организации | Теперь | ||
| А | Общий стиль лидерства в организации представляет собой пример мониторинга, стремления помочь или научить. | 10 | |
| В | Общий стиль лидерства в организации служит примером предпринимательства, новаторства и склонности к риску | 10 | |
| С | Общий стиль лидерства в организации служит примером деловитости, агрессивности, ориентации на результаты | 35 | |
| D | Общий стиль лидерства в организации являет собой пример координации, четкой организации или плавного ведения дел в русле рентабельности | 45 | |
| Всего | 100 | ||
| 3. Управление наемными работниками | Теперь | ||
| А | Стиль менеджмента в организации характеризуется поощрением бригадной работы, единодушия и участия в принятии решений | 15 | |
| В | Стиль менеджмента в организации характеризуется поощрением индивидуального риска, новаторства, свободы и самобытности | 5 | |
| С | Стиль менеджмента организации характеризуется высокой требовательностью, жестким стремлением к конкурентоспособности и поощрением достижений | 55 | |
| D | Стиль менеджмента в организации характеризуется гарантией занятости, требованием подчинения, предсказуемости и стабильности в отношениях | 25 | |
| Всего | 100 | ||
| 4. Связующая сущность организации | Теперь | ||
| А | Организацию связывают воедино преданность делу и взаимное доверие. Обязательность организации находится на высоком уровне | 15 | |
| В | Организацию связывают воедино приверженность новаторству и совершенствованию. Акцентируется необходимость быть на передовых рубежах | 15 | |
| С | Организацию связывает воедино акцент на достижении цели и выполнении задачи. Общепринятые темы — агрессивность и победа | 35 | |
| D | Организацию связывают воедино формальные правила и официальная политика. Важно поддержание плавного кода деятельности организации | 35 | |
| Всего | 100 | ||
| 5. Стратегические цели | Теперь | ||
| А | Организация заостряет внимание на гуманном развитии. Настойчиво поддерживаются высокое доверие, открытость и соучастие | 15 | |
| В | Организация акцентирует внимание на обретении новых ресурсов и решении новых проблем. Ценятся апробация нового и изыскание возможностей | 20 | |
| С | Организация акцентирует внимание на конкурентных действиях и достижениях. Доминирует целевое напряжение сил и стремление к победе на рынке | 55 | |
| D | Организация акцентирует внимание на неизменности и стабильности. Важнее всего рентабельность, контроль и плавность всех операций | 10 | |
| Всего | 100 | ||
| 6. Критерии успеха | Теперь | ||
| А | Организация определяет успех на базе развития человеческих ресурсов, бригадной работы, увлеченности наемных работников делом и заботой о людях | 25 | |
| В | Организация определяет успех на базе обладания уникальной или новейшей продукцией. Это производственный лидер и новатор | 25 | |
| С | Организация определяет успех на базе победы на рынке и опережении конкурентов. Ключ успеха — конкурентное лидерство на рынке | 25 | |
| D | Организация определяет успех на базе рентабельности. Успех определяют надежная поставка, гладкие планы-графики и низкие производственные затраты | 25 | |
| Всего | 100 | ||
Провели рейтинговую оценку того, чем организация ООО «Янаульское УТТ» должна стать за ближайшие пять лет, чтобы оказаться на вершине успеха. Для этого заполнили вопросник, представленный в таблице 14 (на основе проведения опроса работников анализируемой компании) по тому же алгоритму, что и в таблице 14.
Таблица 14
Оценка организационной культуры ООО «Янаульское УТТ» (предпочтительное состояние)
| 1. Важнейшие характеристики | Предпочтительно | ||
| А | Организация уникальна по своим особенностям. Она подобна большой семье. Люди выглядят имеющими много общего | 20 | |
| В | Организация очень динамична и проникнута предпринимательством. Люди готовы жертвовать собой и идти на риск | 35 | |
| С | Организация ориентирована на результат. Главная забота — добиться выполнения задания. Люди ориентированы на соперничество и достижение поставленной цели | 30 | |
| D | Организация жестко структурирована и строго контролируется. Действия людей, как правило, определяются формальными процедурами | 15 | |
| Всего | 100 | ||
| 2. Общий стиль лидерства в организации | Предпочтительно | ||
| А | Общий стиль лидерства в организации представляет собой пример мониторинга, стремления помочь или научить. | 20 | |
| В | Общий стиль лидерства в организации служит примером предпринимательства, новаторства и склонности к риску | 10 | |
| С | Общий стиль лидерства в организации служит примером деловитости, агрессивности, ориентации на результаты | 25 | |
| D | Общий стиль лидерства в организации являет собой пример координации, четкой организации или плавного ведения дел в русле рентабельности | 45 | |
| Всего | 100 | ||
| 3. Управление наемными работниками | Предпочтительно | ||
| А | Стиль менеджмента в организации характеризуется поощрением бригадной работы, единодушия и участия в принятии решений | 30 | |
| В | Стиль менеджмента в организации характеризуется поощрением индивидуального риска, новаторства, свободы и самобытности | 20 | |
| С | Стиль менеджмента организации характеризуется высокой требовательностью, жестким стремлением к конкурентоспособности и поощрением достижений | 25 | |
| D | Стиль менеджмента в организации характеризуется гарантией занятости, требованием подчинения, предсказуемости и стабильности в отношениях | 25 | |
| Всего | 100 | ||
| 4. Связующая сущность организации | Предпочтительно | ||
| А | Организацию связывают воедино преданность делу и взаимное доверие. Обязательность организации находится на высоком уровне | 25 | |
| В | Организацию связывают воедино приверженность новаторству и совершенствованию. Акцентируется необходимость быть на передовых рубежах | 15 | |
| С | Организацию связывает воедино акцент на достижении цели и выполнении задачи. Общепринятые темы — агрессивность и победа | 35 | |
| D | Организацию связывают воедино формальные правила и официальная политика. Важно поддержание плавного кода деятельности организации | 25 | |
| Всего | 100 | ||
| 5. Стратегические цели | Предпочтительно | ||
| А | Организация заостряет внимание на гуманном развитии. Настойчиво поддерживаются высокое доверие, открытость и соучастие | 20 | |
| В | Организация акцентирует внимание на обретении новых ресурсов и решении новых проблем. Ценятся апробация нового и изыскание возможностей | 20 | |
| С | Организация акцентирует внимание на конкурентных действиях и достижениях. Доминирует целевое напряжение сил и стремление к победе на рынке | 30 | |
| D | Организация акцентирует внимание на неизменности и стабильности. Важнее всего рентабельность, контроль и плавность всех операций | 30 | |
| Всего | 100 | ||
| 6. Критерии успеха | Предпочтительно | ||
| А | Организация определяет успех на базе развития человеческих ресурсов, бригадной работы, увлеченности наемных работников делом и заботой о людях | 25 | |
| В | Организация определяет успех на базе обладания уникальной или новейшей продукцией. Это производственный лидер и новатор | 25 | |
| С | Организация определяет успех на базе победы на рынке и опережении конкурентов. Ключ успеха — конкурентное лидерство на рынке | 25 | |
| D | Организация определяет успех на базе рентабельности. Успех определяют надежная поставка, гладкие планы-графики и низкие производственные затраты | 25 | |
| Всего | 100 | ||
Таким образом, рейтинговые оценки культуры ООО «Янаульское УТТ» оказались следующими.