Функции менеджмента в организации (стр. 2 из 2)

Объекты организации производства на предприятии

Основные категории организации:

- тип организации;

- форма организации;

- методы организации;

- принципы организации.

Субъекты организации – персонал предприятия, осуществляющий производственную деятельность в соответствии со своими должностными обязанностями.

В рамках организационной структуры предприятия выделяются две составляющие: структура управления и производственная структура.

Структура управления определяется составом органов управления предприятия, характером их специализации, т.е. составом задач управления и формами координации их деятельности.

Структура управления формально закрепляется уставом предприятия и документально оформляется специальными положениями об отраслях и службах, должностными инструкциями всех уровней управления.

Основные структуры организации:

- линейная

- функциональная

- линейно-штабная

линейная

Преимущества:

1) единство и четкость распорядительства

2) согласованность действий исполнителей

3) четкая система взаимных связей между руководителем и подчиненным

4) быстрота реакции в ответ на прямые указания

5) получение исполнителями увязанных между собой распоряжений и заданий, обеспеченных ресурсами

6) личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего подразделения.

Недостатки:

1) высокие требования к руководителю, который должен иметь обширные разносторонние знания и опыт по всем функциям управления и сферам деятельности, осуществляемым подчиненными, что ограничивает возможности руководителя по эффективному управлению

2) перегрузка менеджеров высшего уровня, огромное количество информации, поток бумаг, множественность контактов с подчиненными и вышестоящими

3) тенденция к волоките при решении вопросов, касающихся нескольких подразделений

4) отсутствие звеньев по планированию и подготовке управленческих решений.

Функциональная

Преимущества:

1) высокая компетентность специалистов отвечающих за осуществление конкретных функций

2) освобождение линейных менеджеров от решения многих специальных вопросов и расширение их возможностей по оперативному управлению производством

3) создается основа для использования в работе консультаций опытных специалистов, уменьшается потребность в специалистах широкого профиля.

Недостатки:

1) трудности поддержания постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами

2) длительная процедура принятия решений

3) отсутствие взаимопонимания и единства действий между функциональными службами

4) снижение ответственности исполнителей за работу в результате указания от нескольких руководителей.

линейно-штабная

Достоинства:

1) более глубокая и осмысленная подготовка управленческих решений

2) освобождение линейных менеджеров от чрезмерной загрузки

3) возможность привлечения специалистов и экспертов в определенных областях

недостатки:

1) недостаточно четкая ответственность, т.к. готовящий решение не участвует в его реализации

2) тенденция к чрезмерной централизации

3) сохранение высоких требований к высшему руководству, принимающему решения.

3. Контроль

Контроль – постоянный процесс, обеспечивающий организацией принятых целей развития путем своевременного обнаружения возникающих в ходе производственно-хозяйственной деятельности объектов управления проблем и изменений внешний среды.

Контроль – комплексная функция, включающая в себя функции учета, оценки, анализа.

Задачи контроля:

- сбор и систематизация информации о фактическом состоянии деятельности и ее результатов

- оценка состояния и значимости полученных результатов деятельности, выявление отклонений от стандартов – плановых заданий, нормативов

- анализ причин отклонений и дестабилизирующих факторов, влияющих на результаты деятельности

- прогнозорование последствий сложившейся ситуации и обоснование необходимости принятия корректирующих воздействий.

Виды контроля:

1) предварительный

2) текущий

3) заключительный.

Предварительный контроль осуществляется перед началом работы в 3-х ключевых областях:

· человеческие ресурсы. Предварительный контроль в этой области достигается за счет тщательного анализа деловых, профессиональных знаний и навыков, которые необходимы для выполнения производственных обязанностей.

· Материальные ресурсы. Предварительный контроль достигается за счет проверки наличия запасов и выборе поставщика.

· Финансовые ресурсы. Основным средством контроля в этой области является бюджет. Это текущий финансовый план, который дает организации уверенность в том, что в случае необходимости финансовых средств они у нее будут.

Текущий контроль осуществляется в ходе работы. Он позволяет исключить отклонения от намеченных планов и инструкций. Для осуществления текущего контроля необходима система обратной связи – это данные о полученных результатах. Она позволяет руководству выявить множество непредвиденных проблем и скорректировать свои действия.

Заключительный контроль выполняется по окончании работы. Этот контроль имеет 2 основные функции:

· Он дает руководству организации информацию, необходимую для планирования, если аналогичная работа будет выполняться в будущем.

· Способствует мотивации.

Процесс контроля состоит из 3-х этапов:

1) установление стандартов

2) сопоставления с ними реальных результатов

3) действия.

1 Стандарты – это конкретные цели, показатели, характеристики, прогресс в отношении которых поддается измерению.

2 Менеджер должен определить насколько достигнутые результаты соответствуют его ожиданиям. Измерение результатов – самый трудный и дорогостоящий элемент контроля.

3 Менеджер должен выбрать одну из 3-х линий поведения:

- ничего не предпринимать

- устранить отклонения

- пересмотреть стандарты: ужесточить или смягчить.

Рекомендации по проведению эффективного контроля:

1) избегайте чрезмерного контроля

2) устанавливайте осмысленные стандарты, воспринимаемые сотрудниками

3) устанавливайте систему обратной связи

4) устанавливайте жесткие, но достижимые стандарты

5) поощряйте за достижение стандарта.

Заключение

Соотношение основных функций по масштабам и значимости деятельности существенно дифференцируется в зависимости от иерархического уровня менеджмента.

Для реализации каждой из общих функций менеджмента в организации формируются определенные коммуникационные связи и подготавливаются управленческие решения. Они являются инструментальной (технологической) базой общих функций менеджмента.

Список литературы

1) Общий менеджмент. Дайджест учебного курса/ под ред. А.К.Казанцева. – М.: ИНФРА – М, 1999.

2) Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-метод. Пособие / Финансовая Академия при Правительстве Российской Федерации. – М.: Финансы и статистика, 1997

3) Кузнецов А.К., Подлесных В.И. Основы менеджмента: Учебн. пособие для вузов. – СПб.: Олбис, 1997

4) Мильнер Б.З. Теория организации. Курс лекций. – М.: ИНФРА – М, 1998.

5) Пужаев А.В. Теория принятия решений. – Л.: ЛИЭИ, 1991.