где Чнну – число руководителей, у которых выдержан уровень управляемости
Чо – общее число руководителей этого уровня.
Результаты анализа структуры ОАО «Трест КПД» представим в аналитической таблице 2.
Аналитические данные структуры управления ОАО «Трест КПД»
Руководители различных иерархических уровней | Кол-во, чел. | Фактически управляемость, чел. | Норматив управляемости, чел. | Итого число руководителей, у которых выдержан уровень, чел. |
Директор | 1 | 4 | 4-6 | 1 |
Зам.директора | 2 | 2 | 4-7 | 2 |
Главный инженер | 1 | 8 | 4-6 | 1 |
Главный экономист | 1 | 2 | 4-6 | 1 |
Начальник отдела | 9 | 5-10 | 5-10 | 9 |
Производители работ (прорабы) | 5 | 5-8 | 2-3 | 0 |
ИТОГО | 19 | 14 |
На основании полученных данных произведем расчет коэффициента соблюдения норматива управляемости в ОАО «Трест КПД»:
КНУ = 14/19 = 0,74
Вывод: Управляемость в ОАО «Трест КПД» соответствует нормативной на 74%.
При анализе организационной структуры строительной организации следует рассмотреть ее соответствие типовому штатному расписанию для данной категории организаций.
Типовая структура треста представлена на рисунке 5.
Рисунок 5. Схема типовой структуры управления трестом
Сравнивая типовую структуру со структурой ОАО «Трест КПД», можно сделать вывод, что в целом структура ОАО «Трест КПД» соответствует типовой. Отличительные особенности: главный инженер является одновременно заместителем по инженерным вопросам; бухгалтерия и плановый отдел объединяются в экономическую службу, возглавляемую главным экономистом; в отдельную категорию выделен отдел сбыта (маркетинговый отдел); планово-производственный отдел разделился на плановый и производственно-технический отдел; дополнительно существует транспортный отдел; вместо инженера по технике безопасности введен отдел охраны труда; начальниками стройки являются прорабы, в подчинении которых находятся по нескольку производственных бригад со своими бригадирами.
Кроме того, анализируется деятельность организации по следующим покзателям: выполнение программы (плана) по объему; прибыль и убытки (доходы), использование доходов; рентабельность; средства заработной платы; себестоимость; фондоотдача; производительность труда; качество продукции; потери рабочего времени; технический уровень (строительная техника и технические средства управления); дисциплина (договорная, финансовая, технологическая, трудовая); условия труда; решение социально-бытовых проблем; текучесть кадров; социально-психологический климат в коллективе и другие характеристики.
Рассмотрим упрощенную информационную схему предприятия.
Рисунок 6. Упрощенная информационная схема
Пояснения к схеме:
1. Схема содержит:
звенья сосредоточения и потоки информации, адресаты на входе, откуда поступает информация, необходимая для принятия решений данной организацией и адресаты на выходе (куда поступает выходная информация);
состав и содержание входной и выходной информации – носители информации;
технические средства информационной работы (фиксирования, передачи, обработки, поиска информации и т.д.)
«операторы», т.е. инструктивно-нормативный материал, регламентирующий деятельность данной организации.
2. Оцениваются информационные характеристики процесса управления (полнота, достоверность, полезность, своевременность и другие характеристики информации).
Можно сделать вывод, что руководство ОАО «Трест КПД» использует современные технологии обработки информации, следит за достижениями научно-технического прогресса, включает в штат квалифицированных специалистов в области автоматизации, менджмента и маркетинга.
Используя матричный классификатор, необходимо распределить должностные обязанности в аппарате управления ОАО «Трест КПД».
Матричный классификатор распределения задач, прав, обязанностей, ответственности представляет собой таблицу (матрицу), в левой части которой (наименование строк) указывается перечень задач, обязанностей, функций, сгруппированных по основным формам деятельности, а в правой части (наименование столбцов) – перечень структурных подразделений аппарата управления или должностных лиц. На пересечении столбцов и строк с помощью символов указываются управленческие действия, посредством которых решаются задачи, реализуются права и обязанности.
В качестве условных обозначений управленческих действий по реализации прав и обязанностей используются следующие символы:
Р – принятие решений (утверждение с правом подписи)
П – подготовка решения с привлечением указанных в таблице отделов или должностных лиц
У – участие в подготовке решения (подготовка отдельных вопросов)
С – согласование на стадии подготовки или принятия решения
И – исполнение решения (включая организацию исполнения решения)
К – контроль исполнения решений.
Матричный классификатор позволяет оценить сбалансированность загрузки подразделений или должностных лиц аппарата управления, а также обеспечить замкнутость выполнения отдельных задач, обязанностей, функций (по каждой из которых предусмотрены следующие действия: Р (решение), П (подготовка решений), К (контроль).
Последовательность разработки представлена на рисунке 7.
Рисунок 7. Схема последовательности выполнения разработки матричного классификатора функциональных обязанностей в аппарате управления ОАО «Трест КПД»
Рассмотрим для построения матрицы следующие функции управления: разработка плана работы отдела, разработка плана работы предприятия, распределение плановых заданий между сотрудниками.
Матричный классификатор распределения функций аппарата управления ОАО «Трест КПД»
№ пп | Задачи, обязанности, функции | Должностное лицо аппарата управления | ||||||||||||
Дирек-тор | Зам.дир по снабж-ению | Зам.дир по сбыту | Глав-ный инже-нер | Глав-ный эконо-мист | Нач.отд снабже-ния | Нач. отд. сбыта | Нач.отд. учета | Нач.отд охраны труда | Нач. план. отдела | Нач. трансп. отдела | Нач. пр.-техн. отдела | Главный бухгалтер | ||
1 | Разработка плана работы предприятия | Р | С, К | С, К | С, К | С, К | У | У | У | У | У | У | У | У |
2 | Разработка плана работы отдела | Р | С, К | С, К | С, К | С, К | У, И | У, И | У, И | У, И | У, И | У, И | У, И | У, И |
3 | Составление плановых заданий | Р, К | Р, К | Р, К | Р, К | И | И | И | И | И | И | И | И | |
4 | Составление должностных инструкций | Р | С, К | С, К | С, К | С, К | П | П | П | П | П | П | П | П |
5 | Проверка соответствия документов действующему законодательству | Р, К | Р, К | Р, К | Р, К | И | И | И | И | И | И | И | И | |
6 | Разработка графика работы предприятия | Р | П, К | П, К | П, К | П, К | С, И | С, И | С, И | С, И | С, И | С, И | С, И | С, И |
7 | Разработка графика работы отдела | Р, К | Р, К | Р, К | Р, К | П, И | П, И | П, И | П, И | П, И | П, И | П, И | П, И | |
8 | Разработка графика документооборота | Р | Р | Р | Р | П, К | П, К | П, К | П, К | П, К | П, К | П, К | П, К | |
9 | Распределение плановых заданий | Р, К | Р, К | Р, К | Р, К | У, И | У, И | У, И | У, И | У, И | У, И | У, И | У, И |
Для оценки управленческой деятельности строительной организации ОАО «Трест КПД» следует рассмотреть сводную таблицу параметров управления, представленную в таблице 4.