Змістовні теорії мотивації. Сутність змістовного підходу до мотивації. Теорія “ієрархії потреб людини” А. Маслоу. Теорія потреб Д. Мак Клеланд. Теорія “мотиваційної гігієни” Ф. Герцберга. Метод “збагачення праці”. Концепція “якості трудового життя”.
Процесні теорії мотивації. Сутність процесного підходу до мотивації. Теорія сподівань В. Врума. Теорія справедливості С. Адамса. Модель Портера-Лоулера .
Винагородження як інструмент мотивації. Система винагороджень. Вплив винагороджень на ставлення до роботи, на поведінку та на мотивацію. Параметри ефективної системи винагороджень. Загальна характеристика сучасних систем винагородження.
Тема 7. Лідирування
Вплив, влада та лідирування. Поняття впливу та влади. Форми влади та впливу: влада примушування, влада на засадах винагородження, експертна влада, влада прикладом, традиційна влада. Вплив шляхом переконання та участі. Поняття лідирування.
Теорії лідирування. Класифікація підходів до розумінь лідирування. Підхід до лідирування з точки зору особистості (лідирування як сукупність певних рис характеру керівника). Ситуаційний підхід до лідирування (ситуаційна модель керування Ф.Фідлера, модель “шлях-мета” Т Мітчела та Р.Хауса, теорія життєвого циклу П. Херсі та К. Бланшара, модель прийняття рішень керівником В. Врума та Ф. Йєттона).
Стиль лідирування. Стилі, що ґрунтуються на використанні влади. Система стилів Р.Лайкерта. Класифікація стилів лідирування Р.Танненбаума та В.Шмідта. Типи керівника.
Тема 8. Управління групами
Природа груп в організації. Поняття групи. Типи груп. Вертикальний та горизонтальний поділ праці та створення формальних груп. Причини виникнення неформальних груп (почуття незалежності до груп, допомога, захист, спілкування, взаємна симпатія). Організація як система взаємодіючих груп.
Формальні та неформальні групи. Стадії формування та загальна характеристика груп. Типи формальних груп: командні групи, робочі групи, комітети. Неформальні групи та їх специфічні властивості (соціальний контроль, опір змінам, неформальний лідер). Модель групової поведінки Дж. Хоманса.
Управління групами. Переваги та недоліки існування груп в організації. Особливості управління формальними групами. Фактори, що обумовлюють ефективність функціонування неформальних груп.
Тема 9. Контроль в управлінні
Сутність процесу контролю. Поняття контролю та його місце в системі управління. Модель процесу контролю. Етапи процесу контролю. Встановлення стандартів, вимірювання процесів, порівняння дійсного виконання з стандартами, оцінки та реакція. Види контролю: упереджу вальний, поточний, заключний.
Система контролю. Основні характеристики ефективної системи контролю (точність, об`активність, своєчасність, стратегічна спрямованість, орієнтація на результати). Причина опору контролю та методи їх подолання. Основні фактори, що обумовлюють вибір системи контролю (стиль керування, організаційні параметри, методи вимірювання, особисті якості).
Інструменти управлінського контролю. Фінансовий контроль (розробка бюджетів, аналіз фінансової звітності, аналіз фінансових коефіцієнтів, аналіз беззбитковості). Операційний контроль (графік Г.Гранта, сітьові графіки, методи управління запасами, інструменти контролю якості). Контроль поведінки робітників: модель процесу контролю поведінки, прямий управлінський контроль (мотивація, дисципліна, винагородження), замінники прямого управлінського контролю (селекція кадрів, організаційна культура, тренінг.
Тема 10. Оцінка ефективності управління та діяльності організації.
Ефективність діяльності організації. Поняття організаційної ефективності. Підходи до вивчення організаційної ефективності: цільовий, системний, з точки зору споживача, з точки зору конкуренції. Оцінка організаційної ефективності.
Продуктивність організації. Поняття продуктивності організації. Фактори, що впливають на динаміку продуктивності. Методи підвищення продуктивності організації.
Ефективність управління. Поняття ефективності управління. Підходи до вивчення ефективності управління: цільовий, поведінський, композиційний, множинний. Ключові елементи системи оцінки ефективності управлінської діяльності.
З курсу “Менеджмент” навчальним планом заочного навчання передбачено виконання студентами контрольних робіт.
В контрольній роботі студенту належить дати відповідь на три питання з різних розділів курсу. Відповіді повинні бути в короткій формі, але достатньо повно розкривати суть даного питання курсу.
До виконання контрольної роботи слід приступати тільки після того, як засвоєні відповідні розділи курсу.
Контрольна робота не повинна перевищувати 20 сторінок рукописного тексту. Робота повинна бути написана розбірливо, з залишенням полів для зауважень рецензента ( не менше 3 см). Текст контрольної роботи може бути виконаний на друкарській машинці.
Завдання з контрольних робіт розроблені в 10 варіантах. Варіант відповідає останній цифрі номера залікової книжки. Коли номер залікової книжки закінчується на “0”, то йому відповідає 10-й варіант, коли “1” – перший варіант і т.д.
1. Предмет і завдання менеджменту.
2. Технологія прийняття управлінських рішень.
3. Складіть і опишіть структуру управління цеху (дільниці, відділу, служби), в якому ви працюєте.
1. Основні поняття і елементи менеджменту, їх змісту.
2. Планування роботи менеджменту.
3. Складіть схему організаційної структури підприємства за місцем роботи і проаналізуйте її.
1. Принципи управління в менеджменті, їх класифікація і короткий зміст.
2. Делегування (передача) своїх повноважень підлеглим.
3. Опишіть роботу функціональних підрозділів підприємства, на якому ви працюєте.
1. Теорії “Х”, “Y”, “Z” їх зміст.
2. Комунікації в менеджменті.
3 Складіть і опишіть організаційну структуру і функціо-
нальні ланки економічної служби підприємства за місцем
роботи.
1. Функції управління, їх класифікація.
2. Еволюція науки управління. Основні школи управління.
3. Нововведення і їх місце в інноваційній діяльності.
1. Стратегічне планування.
2. Технічні засоби управління. Автоматизовані системи управління.
3. Складіть і опишіть етапи раціоналізації системи управління підприємством (організацією) за місцем роботи.
Варіант – 7
1. Методи управління і їх характеристика.
2. Інформація в системі управління.
3. Опишіть організацію праці керівника тієї ланки управляючої системи (відділу виробництва), в якій ви працюєте.
1. Схеми структур управління, їх класифікація і характе-
ристика.
2. Система кадрової роботи,характеристика основних її еле-
ментів.
3. Опишіть алгоритм прийняття рішень в роботі, де ви
безпосередньо брали участь.
1. Раціональне використання часу менеджера.
2. Основи організації роботи з персоналом: підбір, розстановка та навчання.
3. Опишіть склад і зміст документації проектування організаційної структури управління цеху (відділу, служби).
1. Управління ефективністю.
2. Управління конфліктами.
3. Охарактеризуйте організаційні форми застосування засобів автоматизації управління на підприємстві (організації) за місцем роботи.
ТЕМАТИКА КОНТРОЛЬНИХ РОБІТ
1. Менеджмент у виробництві як процесі як система.
2. Особистість менеджера – здібності, задатки, талановитість.
3. Управлінські організації: спеціалізації і розділ праці по вертикалі та по горизонталі.
4. Взаємодія управляємої організації з навколишнім середовищем.
5. Спілкування і комунікації в процесі управління.
6. Вертикальна комунікація в процесі менеджменту по зростаючій та спадаючій лініях.
7. Горизонтальна комунікація в процесі менеджменту.
8. Менеджмент як процес підготовки, прийняття і організація виконання рішень.
9. Умови прийняття рішень в менеджменті.
10. Процес і система прийняття рішень в менеджменті.
11. Оцінка ефективності рішень, прийнятих в менеджменті.
12. Експериментування і моделювання при прийнятті рішень
13. Стратегічне управління.
14. Управління по цілях.
15. Політика, стратегія і тактика в менеджменті.
16. Процедура реалізації стратегії в процесі менеджменту.
17. Делегування повноважень в процесі менеджменту.
18. Лінійні повноваження в менеджменті.
19. Функціональні повноваження в менеджменті.
20. Штабні повноваження в менеджменті.
21. Відповідальність менеджера за результати діяльності організації.
22. Побудова лінійних структур управління.
23. Побудова функціональних структур управління.
24. Побудова дивізійних структур управління.
25. Побудова організаційних структур управління підприємствами на міжнародних ринках.
26. Мотивація високопродуктивної роботи персоналу як функція менеджменту.
27. Система контролю в менеджменті.
28. Менеджмент як управляюча система із зворотнім зв`язком
29. Інформаційно – управляючі системи в менеджменті.
30. Формування груп і колективів в менеджменті.
31. Лідерство і лідери в менеджменті. Стиль роботи сучасного менеджера.
32. Управління конфліктами в процесі менеджменту.
33. Формування і розвиток трудових ресурсів в процесі менеджменту.
34. Оцінка діяльності робітників в процесі менеджменту.
35. Організація праці в управлінні .
36. Системний підхід до управління організаціями в процесі
менеджменту.
37. Проектування операційних систем у виробництві.
38. Управління функціюванням операційних систем в процесі
менеджменту.
39. Менеджмент як процес переробки ресурсів у результати.
40. Продуктивність і взаємозв`язок організацій.