Внутренняя среда организации, её сущность и характеристика (стр. 10 из 10)
1) Ансофф И. Стратегическое управление. -М.: Экономик 1989. – 438с.
2) Баринов В.А., Макаров Л.В. «Корпоративная культура организации В России// Менеджмент в России и за рубежом, №2, 2002. – 125с
3) Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента.- Санкт-Петербург, 1999.- 809 стр.
4) Бреддик У. Менеджмент в организации: Учебное пособие. - М.: “Инфра-М” 1997. - 344с
5) Вачугов Д.Д. Основы менеджмента. – М.: Высшая школа, 2003. – 376с.
6) Веснин В.Р. Менеджмент. – М.: Проспект, 2004. – 504с
7) Веснин В. Р. Менеджмент для всех. - М.: Знание, 1994. - 173 с.
8) Виханский О.С., Наумов А.И. «Менеджмент». – М.: Экономистъ, 2004.- 528с
9) Волмянская О., Волмянский Э. Практическое руководство по менеджменту.-Минск,1998.-261стр.
10) Гроуз В., Эндрю С. Высокоэффективный менеджмент.-М.: 1998.
11) Дафт Р.Л. «Менеджмент. Теория и практика менеджмента». – СПб.: Питер, 2001, - 832с.
12) Забелин П.,Нестеров П.,Федцов В. Предпринимательский менеджмент.-Москва,1999.-223стр.
13) Зайцева О.А., Радугин А.А., основы менеджмента. – М.: Центр, 1988.-432с.
14) Ладанов И. Д. Практический менеджмент. -М. 1995. – 491с.
15) Мескон М.,Альберт М.,Хедоури Ф. Основы менеджмента. 1999.-799стр.
16) Мескон М. Х. Основы менеджмента. - М.: Человек, 1995. - 275 с.
17) Паркинсон С. Н. Рустамджи М. К. “Искуство управления” -М.: “ФАИР” , 1997. – 272с.
18) Румянцева К. Р. Менеджмент в организации. - М.: УЦ “Перспектива” , 1997. – 321с.
19) Таранов П. С. “Золотая книга руководителя”. -М.: “ФАИР” , 1997. -496с.
20) Joshua Hayatt, «Real-World Reenginering», Inc., April 1995, 40-53
Модель отношений между содержанием культуры организации, ее проявлением и восприятием и интерпретацией этой культуры работниками
содержание проявление интерпретация
культуры культуры культуры
(коммуникации,доводы и
поведение)
Описание основных типов организационной культуры
| Показатели ОК | Патриархальная | Предпринимательская | Бюрократическая | Партиципаторная |
| тип совместной деятельности (Л. И.Уманский) | совместно-взаимодействующий | совместно-индивидуальный | совместно-последовательный | совместно-творческий |
| ценности | коллективные ценности | индивидуальные ценности | ценности диктуются технологией и специализацией | ценности профессионального роста |
| тип личности | «послушный» | «пассионарный» | «технологически дисциплинированный» | «профессионал» |
| форма собственности | общинная | частная | государственная | кооперативная |
| механизм распределения | очередь | аукцион | рационирование | по вкладу |
| впервые появляющаяся управленческая роль | руководитель | администратор | организатор | управленец |
| механизм управления | сценирование | планирование | оргпроектирование | программирование |
| оценка результата | ритуал, традиция | прибыль | мнение руководителя | достижение цели |
Пример экспертных оценок национальных культур некоторых стран по степени проявления перечисленных параметров
| страны | ДВ | ИН | МУ | НН | ОБ |
| США | н | в | в | н | н |
| Германия | н | в | в | с | с |
| Япония | с | с | в | в | в |
| Франция | в | в | с | в | с |
| Россия | в | с | н | в | н |
| Китай | в | н | с | с | в |
Методы поддержания организационной культуры
Типы организационных обрядов
| Тип обряда | Пример (обряд по поводу…) | Возможные последствия |
| Обряд продвижения | …завершения базового обучения, переподготовки и тд. (торжественное вручение дипломов) | Обеспечивает вхождение в новую роль; минимизирует различия в выполняемых ролях |
| Обряд ухода | …увольнения или понижения в должности, работе (объявление на доске) | Сокращает власть и статус; подтверждает необходимость требуемого поведения |
| Обряд усиления | …выявление лучшего поведения (конкурсы, соревнования) | Усиливает власть и статус; указывает на ценность правильного поведения |
| Обряд обновления | …развития социальных отношений и повышения их эффективности (объявление на заседании о делегировании полномочий) | Изменение стиля работы и руководства |
| Обряд разрешения конфликта | …достижения договоренности, компромисса, введение конфликта в законные рамки( объявление на пресс-конференции о начале и конце переговоров) | Открытие начала переговоров, снижение напряженности в коллективе |
| Обряд единения | …признания существующего положения удовлетворительным (празднование коллективом юбилеев на рабочем месте) | Поддерживает чувство общности, соединяющее работников вместе |
Матрица SWOT
| Возможности 1. 2. 3. . . . | УГРОЗЫ 1. 2. 3. . . . | |
| Сильные стороны 1. 2. 3. . . . | ПОЛЕ «СИВ» | ПОЛЕ «СИУ» |
| Слабые стороны 1. 2. 3. . . . | ПОЛЕ «СЛВ» | ПОЛЕ «СЛУ» |
МАТРИЦА ВОЗМОЖНОСТЕЙ
| Сильное влияние | Умеренное влияние | Малое влияние | |
| Высокая вероятность | ПОЛЕ «ВС» | ПОЛЕ «ВУ» | ПОЛЕ «ВМ» |
| Средняя вероятность | ПОЛЕ «СС» | ПОЛЕ «СУ» | ПОЛЕ «СМ» |
| Низкая вероятность | ПОЛЕ «НС» | ПОЛЕ «НУ» | ПОЛЕ «НМ» |
МАТРИЦА УГРОЗ
| Разрушение | Критическое состояние | Тяжелое состояние | «Легкие ушибы» | |
| Высокая вероятность | ПОЛЕ «ВР» | ПОЛЕ «ВК» | ПОЛЕ «ВТ» | ПОЛЕ «ВЛ» |
| Средняя вероятность | ПОЛЕ «СР» | ПОЛЕ «СК» | ПОЛЕ «ВТ» | ПОЛЕ «СЛ» |
| Низкая вероятность | ПОЛЕ «НР» | ПОЛЕ «НК» | ПОЛЕ «ВТ» | ПОЛЕ «НЛ» |
| ОАО «Сибирская Белочка – 2000» | Возможности:1. повышение квалификации персонала2. продвижение кадров по карьерной лестнице3. стимул к победе над конкурентами4. перспективы расширения ассортимента продукции5. проведение различных маркетинговых операций | Угрозы:1. упадок деятельности предприятия из-за непредсказуемо больших издержек2. несовпадение финансовых интересов кормиловским молочным заводом3. подавление конкурентами4. ухудшение квалификации персонала5. резкое увеличение налогов |
| Сильные стороны:1.высококвалифицированные специалисты2.широкий круг потребителей3.хорошо организованная организация за много лет4. отлаженное производство5. в руководстве – родственники и близкие друзья6. учитываются предложения персонала7. есть к чему стремиться | 1. с помощью квалификации повышать активность организации2. использовать конкуренцию в своих целях3. учитывать только нужные предложения персонала4. тотальный контроль за рыночными - экономическими отношениями | 1. увеличить активность рекламы2. учитывать величину конкуренции и все минусы. Использовать все плюсы3. поставить такие условия заводу, при которых ему не выгодно будет расторгнуть договор. |
| Слабые стороны:1. огромная конкуренция2. большие издержки производства3. короткий срок хранения продукции4. высокая з/п. в фирмах – конкурентах (переманивание хороших кадров)5. постоянные изменения вкусов потребителя и уровня их доходов, в следствии чего, затруднены рыночные отношения. | 1. проводить мониторинг потребительского рынка2. свести к минимуму издержки производства3. сменить оборудование для увеличения срока хранения.4. повышать активность и преодолеть зависимость от завода | 1. поднимать з/п персоналу, но с учетом издержек производства.2. контроль бракованной продукции и ее минимизация3. |
ОАО «Сибирская Белочка - 2000»
| ВОЗМОЖНОСТИ | Сильное влияние | Умеренное влияние | Малое влияние |
| Высокая вероятность | Повышение квалификации персонала | Проведение маркетинговых мероприятий | Стимул к победе над конкурентами |
| Средняя вероятность | Перспективы расширения ассортиментов продукции | Использование конкуренции в своих целях | С помощью квалификации – повышение активности предприятия |
| Низкая вероятность | Продвижение кадров по карьерной лестнице | Учитывать пожелания персонала | Установление полной независимости от завода |
| УГРОЗЫ | Разрушение | Критическое состояние | Тяжелое состояние | «легкие ушибы» |
| Высокая вероятность | Упадок деятельности организации из-за высоких издержек | Подавление конкурентами | Несовпадение интересов с заводом | Увеличение бракованной продукции |
| Средняя вероятность | Резкое увеличение налогов; дефолт! | Ухудшение квалификации персонала | Неспособность выплаты з/п всем сотрудникам | Плохой контроль за изменениями выкусов потребителей |
| Низкая вероятность | Неспособность влияния на потребительский рынок и цены | Национализация данного вида производства | Окончание срока эксплуатации оборудования | Хищение персоналом продукции со склада |