· отдавать предпочтение компаниям с самыми наилучшими
показателями;
обращать особое внимание на компании с уникальными стратегиями.
ЭТАП ЧЕТВЁРТЫЙ. Сбор информации о компаниях, используемых в процессе сопоставления. Информацию можно получить из трех основных источников: публичные источники информации, обмен информацией, интервью (опрос клиентов, поставщиков, дистрибьюторов, отраслевых экспертов и других лиц, каким-либо образом связанных с исследуемыми компаниями).
В целом, существует достаточное количество источников для получения необходимой информации. Основная задача — правильный выбор этих источников и оценка достоверности получаемой информации.
ЭТАП ПЯТЫЙ. Сбор информации о самой компании. Наибольшую трудность здесь составляет не сам собственно сбор информации, а формы ее представления, которые обычно сильно различаются (разные формы бухгалтерской отчетности, различные описания организационных структур и т.п.).
ЭТАП ШЕСТОЙ. Разработка программы действий. Действия должны быть направлены на то, чтобы достичь уровня устойчивости и эффективности конкурентов. По существу, речь идет о включении в маркетинговые планы действий, инициированных использованием методов бенчмаркинга.
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Методы управления предприятием во время кризиса: инновационные технологии и процессы
№ | направления | методы |
Основные направления и методы экономии | ||
Энергопотребление | Лучше всего эксплуатировать энергосберегающие, компактные люминесцентные лампы, которые расходуют значительно меньше электроэнергии, чем лампы накаливания. | |
Отопление | Комплексное применение тепло-изоляционных материалов для наружных ограждающих конструкций ( в первую очередь фасадов и кровель). Использование радиаторов отопления с автоматическим регулированием температуры и др. | |
Оплата Интернета и услуг связи | Запрещение пользования развлекательными Интернет-ресурсами или посещения сайтов в личных целях | |
Плата за переработку отходов | Можно попробовать договориться о вывозе отходов организации на особые предприятия, перерабатывающие более серьёзные отходы, чем пластик и бумага. Причём, такие компании, обычно покупают отходы. Такой подход может сократить расходы на оплату вывоза мусора на 30-40% и привести к получению дополнительной прибыли от его продажи. | |
Методы экономии и повышения производительности труда персонала | ||
Удобство рабочего места | Чтобы добиться высокой скорости обращения к коллеге, офисные рабочие места лучше всего организовать в едином зале с небольшими перегородками. Места руководителей следует расположить в начале зала или в смежной комнате, имеющей окна, находящейся немного выше. Таким образом менеджер всегда будет знать, чем в данный момент занимаются его подчинённые, а сотрудник сможет всегда видеть начальника, что на психологическом уровне не позволит отклониться от работы и приведёт к увеличению производительности труда в несколько раз. | |
Самочувствие и здоровье сотрудника | Наиболее оптимальным в решении данной проблемы является подписание отдельных договоров с клиниками относительно лечения, диагностирования и прохождения дополнительного специализированного медосмотра , а также со спортивными, развлекательными или другими оздоровительными центрами. Поддержка ощущения востребованности и заботы у подчинённых также является очень важным условием для повышения производительности труда | |
Финансовое, психологическое, коллективное стимулирование сотрудника | Чем сплочённей команда, тем сильнее предприятие. Если создать дружный коллектив, то помимо социального пакета предоставить дополнительные гарантии, и раздумий об уходе их фирмы будет меньше. | |
Методы повышения продаж | ||
Изменение цены товара | Понижение цен на товары, которые пользуются наименьшим спросом и повышение цен на популярные товары. Розничным магазинам рекомендуется понижать цены на товары повседневного потребления, а на товары второстепенного значения (икра, водка) повысить цены | |
Изменение качества товара | Важны узнаваемость, бренд и авторитет торговой марки. Не всегда дорогое сырье способно повысить качество товара | |
Замена сырья для изделий | Использовать более дешёвое сырье. Замена в любом случае должна повышать конкурентоспособность товара | |
Повышение конкурентоспособности товара | Если предприятие не способно выпускать конкурентоспособный и имеющий спрос товар, оно должно переориентироваться на выпуск другого товара, схожего по содержанию, или на изменение формы, цвета, содержания и т.д. | |
Изменение способа оплаты за товар | ||
Электронные методы платежей и взаимообменов | Это позволяет проводить достаточные суммы денег в очень короткий срок с наименьшими издержками | |
Открытие счетов в банках напрямую через Интернет | Скорость взаиморасчётов, оборот и прибыльность увеличиваются | |
Возможность реализации товаров и услуг в кредит через Банк по безналичному расчёту и бартер | В данном случае производитель не несёт риска потери финансовой прибыли. Реализация товара с помощью бартерной оплаты является наиболее актуальной во время кризиса. | |
Способы доставки сырья, продовольствия или товаров | ||
Подписать договор со специализированной организацией перевозчиков | Это заметно сократит расходы | |
Экономически выгодно иметь собственный парк грузоперево-зочной техники в целях экономии её приобретают в лизинг, в кредит или берут в аренду | Это сократить расходы | |
Слияние компаний | ||
Может стать единственным способом спасения бизнеса | Грамотное планирование может стать золотым сечением в слиянии нескольких компаний. У компании могут появиться совершенно новые цели, как финансово-экономические, так и социальные | |
Проведение акций и рекламных компаний | ||
Реклама на Интернет-сайтах | Она стоит дешевле, чем теле и радиореклама, а ежедневное количество посетителей отдельных сайтов иной раз превосходит аудиторию телевизионных или радиоканалов | |
Создание на сайте компании Интернет-магазина | Будет работать круглосуточно и постоянно продвигать товар или услугу | |
Проведение рекламных акций | Всегда являлось условием привлечения новых клиентов, узнаваемости товара или торговой марки. Постоянное уведомление потребителей о проводимых акциях с регистрацией пользователей в разы увеличит реализацию и узнаваемость продукции. Такая экономия средства важна для кризисного периода | |
Агенты по продаже товара или создание собственной сети агентской продажи | С помощью собственной сети агентской продажи реализовывают не только свой товар | |
Займы в банках | ||
Тем самым фирма , получившая заём, не понесёт издержек с выплаты процентов по кредиту, а сэкономит на льготном кредите и сможет перевести полученные средства на повышение оборота компании, производство, повышение производительности или обучение сотрудников предприятия, выход на новые рынки сбыта или перепродажи товаров и услуг. , | ||
Поиск партнёров и подписание дополнительных контрактов | ||
Без них нельзя будет рассчитывать на дальнейший рост | Проводятся экономические форумы и презентации. На них отечественные и зарубежные представители рассказывают о возможностях сотрудничества, с ними подписываются контракты и договорыРекомендуется посещать иностранные выставки, семинары, выставки руководителей и менеджеров иностранных компаний |
Примечание: составлено автором по данным источника 28,29