Описание моделей всеобщего управления качеством фирмы (стр. 4 из 4)
Если Qi>Qiб, то сравниваемый товар является более конкурентоспособным;
если Qi< Qiб, то менее конкурентоспособным, если Qi= Qiб, то конкурентоспособность одинакова.
Групповой показатель для категории А:
Кгр= 0,2(1900/1900)+0,3(50/50)+0,3(170/180)+0,2(100/120) = 0,95 (Panasonic);
Кгр=0,2(1880/1900)+0,3(40/50)+0,3(100/180)+0,2(100/135) = 0,83 (LG);
Кгр = 0,2(1880/1900)+0,3(40/50)+0,3(100/180)+0,2(100/125) = 0,79 (Alcatel);
Получаем, что у Panasonic конкурентные преимущества лучше чем LG и Alcatel. Групповой показатель для категории Б:
Кгр = 0,15(7/8)+0,35(6/6)+0,5(6/9) = 0,81
Кгр = 0,15(5/8)+0,35(4/6)+0,5(6/9) = 0,67
Кгр = 0,15(6/8)+0,35(5/6)+0,5(5/9) = 0,68
В категории Б, Panasonic более конкурентоспособен чем LG и Alcatel, а конкурентоспособность LG , Alcatel одинакова
Групповой показатель категории В:
Кгр = 0,3(1/2)+0,3(7/8)+0,4(7/9) = 0,72
Кгр = 0,3(1,5/2)+0,3(4/8)+0,4(6/9) = 0,64
Кгр = 0,3 (1/2)+0,3(4/8)+0,4(7/9) = 0,61
Получаем, что Panasonic более конкурентоспособен, чем LG и Alcatel , а конкурентоспособность LG , Alcatel одинакова
Групповой показатель категории Г:
Кгр = 0,3(0,3/0,42)+0,3(0,02/0,04)+0,2(0,2/0,25) = 0,52
Кгр = 0,3(0,3/0,49)+0,3(0,02/0,06)+0,2(0,2/0,3) = 0,41
Кгр = 0,3(0,3/0,45)+0,3(0,02/0,05)+0,2(0,2/0,27)=0,47
Получаем, что у Panasonic конкурентные преимущества лучше чем LG и Alcatel. Групповой показатель для категории Д:
Кгр = 0,5(190/200)+0,5(100/185) = 0,75
Кгр = 0,5(174/200)+0,5(75/100) = 0,81
Кгр = 0,5(182/200)+0,5(90/100) = 0,9
В категории Д, получаем, что у Alcatel конкурентные преимущества лучше, чем Panasonic и LG
Интегральный показатель по потребителям
Кинт.п. = (Ктр1*Ктр2*Ктр3)/Кц
Найдём интегральный показатель для Panasonic:
Кинт.п. =(0,95*0,81*0,72)/1,29 = 0,43
Найдём интегральный показатель для LG:
Кинт.п. =(0,83*0,67*0,64)/2,67 = 0,13
Найдём интегральный показатель для Alcatel:
Кинт.п. =(0,79*0,68*0,61)/2,22 = 0,15
У Panasonic интегральный показатель выше, чем у LG и Alcatel
Интегральный показатель по потреблению и производству
Кинт.п.п.п. =Кинт.п. *Ктр.рес. *Ктрэ.п
Найдём интегральный показатель для Panasonic:
Кинт.п.л.п =0,43*0,5*0,7=0,15
Найдём интегральный показатель для LG:
Кинт.п.п.п =0,8*0,41*0,81=0,3
Найдём интегральный показатель для Alcatel:
Кинт.п.п.п =0,9*0,48*0,9=0,4
Интегральный показатель по потреблению и производству у Alcatel выше чем у Panasonic и LG.
Библиографический список
1. Басовский Л.Е. Управление качеством: Учебник/ Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев.- М.: ИНФРА-М, 2000.
2. Варакута С.А. Управление качеством продукции: Учеб. пособие.- М.: ИНФРА-М, 2001.
3. Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учеб. пособие.- Ростов н/Д: Феникс, 2000.
4. Кремнев Г. Р. Управление производительностью и качеством: 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 5.- М.: ИНФРА, 2000.
5. Кропилов В.В. Управление качеством и конкурентоспособностью: Учеб. пособие. - СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 1997.