Глава 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СОДЕРЖАНИЯ ТРУДА И СТРУКТУРЫ ЗАТРАТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ
§ 1 Анкета
Из 15 опрошенных руководителей ГОУ СПО БК № 45 по составленной анкете (приложение № 1) ответы были следующими:
1. Остаётесь ли Вы на работе (или берёте работу на дом) из-за того, что Вы не успеваете выполнить всё в рабочее время?
а) да б) нет
Ответы | Количество человек |
Да | 5 |
Нет | 10 |
Нехватка времени – это следствие плохой самоорганизации руководителя. Из приведённой диаграммы мы делаем вывод, что 33% руководителей ГОУ СПО БК № 45 имеют недостаточную самоорганизацию.
2. Отличаете ли Вы главные задачи от второстепенных?
а) да б) нет
Ответы | Количество человек |
Да | 15 |
Нет | 0 |
Руководители ГОУ СПО БК № 45 не потеряли способность отличать главное от второстепенного, выделять из множества конкретных ситуаций важные проблемы, т.е. действия руководителей данной организации не имеют авральный характер оперативного «латания дыр».
3. Есть ли у Вас график приёма?
а) да б) нет
Ответы | Количество человек |
Да | 9 |
Нет | 6 |
В данной организации 40% руководителей не имеют графика приёма посетителей, следовательно, подчиненные не знают, когда смогут попасть на прием к руководителю, как со срочными делами, так и менее срочными и пытаются «пробиться» - руководитель тратит время на решение горящих проблем.
4. Вы четко организованный человек?
а) да б) нет
Ответы | Количество человек |
Да | 13 |
Нет | 2 |
13% руководителей, работающих в ГОУ СПО БК № 45, не имеют четкой организованности, следовательно, им сложно выполнять свой функционал, т.к. они не могут не то что организовать работу подчиненных, а даже элементарно не могут четко организовать свою работу. Смею заметить, что к 13% относятся те руководители, которые недавно приступили к своим обязанностям, а более опытные руководители четко организованные люди. Я уверена, что все приходит с опытом и эти, недавно приступившие к своим обязанностям, руководители со временем смогут адаптироваться.
5. Вы сознательно и системно используете своё время (свободное время включительно)?
а) да б) нет
Ответы | Количество человек |
Да | 12 |
Нет | 3 |
80% руководителей рассматриваемой организации сознательно и системно используют свое время и высвобождают себя, для выполнения истинно управленческих функций и для досуга.
6. Всегда ли Вы используете продуктивно своё рабочее время?
а) да б) нет
Ответы | Количество человек |
Да | 1 |
Нет | 14 |
Опрос показал, что 93% руководителей не продуктивно используют свое рабочее время, т.е. растрачивают рабочее время попросту: на личные телефонные переговоры, перекуры, некоторые начинают работать только после 30-минутной раскачки и т.д. Приходим к выводу, что в данной организации руководители не могут ценить фактор времени.
7. Принимаете ли Вы участие в выполнении заданий?
а) да б) нет
Ответы | Количество человек |
Да | 6 |
Нет | 9 |
40% опрошенных в рамках своего рабочего времени принимают участие в той или иной практической работе (если они пожелают!). Смею заметить, чем выше уровень руководителя, тем меньше личное участие в выполнении заданий.
8. Хорошо ли Вы знаете своих подчиненных как в работе, так и вне её?
а) да б) нет
Ответы | Количество человек |
Да | 14 |
Нет | 1 |
Работа по управлению людьми предполагает, что руководитель хорошо знает себя, свои способности и возможности, а также он должен хорошо знать и своих подчиненных как по работе так и вне ее. Опрос показал, что руководители ГОУ СПО БК № 45 хорошо знают своих подчиненных (93%), исключением является только руководитель высокого звена (7%).
9. Готовы ли Вы выполнять работу своих подчиненных (при необходимости)?
а) да б) нет
Ответы | Количество человек |
Да | 15 |
Нет | 0 |
В обязанности руководителя, особенно в небольших организациях и на невысоких уровнях, входит готовность при необходимости выполнять работу своих подчиненных. В этом отношении руководители ГОУ СПО БК № 45 (100%) являются примером гибкости для других.
10. Всегда ли Вы мотивируете персонал?
а) да б) нет
Ответы | Количество человек |
Да | 14 |
Нет | 1 |
Ключевой задачей является забота о мотивации персонала, т.к. мотивированность и эффективность находятся в прямой зависимости друг от друга. 93% руководителей заботятся о мотивах, и 7% не заботятся о мотивах, что является грубейшей ошибкой руководителя (снижается эффективность работы подчиненных).
11. Проводите ли Вы встречи-беседы?
а) да б) нет
Ответы | Количество человек |
Да | 5 |
Нет | 10 |
При регулярно проводимых встречах-беседах со своими подчиненными легче управлять деятельностью персонала (в частности путем постановки задач, оказания поддержки и контроля).
12. Избегаете ли Вы излишнего вмешательства в работу подчиненных?
а) да б) нет
Ответы | Количество человек |
Да | 15 |
Нет | 0 |
100% руководителей ГОУ СПО БК № 45 сознательно избегают излишнего вмешательства в работу подчиненных, т.к. может возникнуть слишком большая зависимость работников от своего начальника.
13. Переносите ли Вы принятия решения проблемы на завтра?
а) да б) нет в) стараюсь этого не делать
Ответы | Количество человек |
Да | 0 |
Нет | 11 |
Стараюсь этого не делать | 4 |
27% руководителей стараются не переносить решения проблемы на завтра. Это показатель несобранности, нерешительности, неуверенности руководителя.
14. Стремитесь ли Вы сделать все сразу?
а) да б) нет
Ответы | Количество человек |
Да | 0 |
Нет | 15 |
Т.к. одновременное решение нескольких проблем сразу – это самый верный путь к стрессам и неврозам, то 100% руководителей рассматриваемой организации это поняли и не стремятся сделать все сразу.
15. Стремитесь ли Вы сделать всё самостоятельно?
а) да б) нет
Ответы | Количество человек |
Да | 1 |
Нет | 14 |
Задача руководителя состоит не в том, чтобы загрузить себя работой, а в том, чтобы планировать, организовывать, координировать, направлять и контролировать работу других, обеспечить на этой основе решение главных задач. 7% руководителей ГОУ СПО БК № 45 не следуют этому, в силу своей неопытности, и тратят свое время и силы на выполнение той работы, которую они вполне могли бы поручить своим подчиненным.
16. Много ли Вы полномочий передаёте подчинённым (делегирование дел)?
а) да б) нет
Ответы | Количество человек |
Да | 6 |
Нет | 9 |
Руководители часто и справедливо жалуются на все возрастающую в последние годы лавину бумаг. Одним из выходов является делегирование дел, т.е. как можно больше полномочий передают подчиненным, и 40% руководителей данной организации берут на себя только самые важные вопросы, тем самым, освобождая себя от лавины бумаг.
17. Считаете ли Вы, что руководитель зависит не от себя, а от других людей и обстоятельств?
а) да б) нет
Ответы | Количество человек |
Да | 4 |
Нет | 11 |
27% руководителей считает, что эффективная организация его личного времени в принципе невозможна, т.к. он (руководитель) зависит не от себя, а от других людей и обстоятельств.