Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, используется SWOT-анализ.
Построение SWOT-матрицы
| Сильные стороны S1. Гибкая ценовая политика2. Широкий ассортимент поставляемой продукции3. Соответствие международным стандартам и требованиям4. Хорошая квалификация сотрудников5. Хорошая репутация у покупателей6. Наличие складских помещений7. Сплоченность сотрудников8. Регулярное проведение курсов повышения квалификации сотрудников9. Низкая текучесть кадров | Слабые стороны W1. Нет ясных стратегических направлений2. Зависимость от поставщиков3. Слабая организационная система4. Отсутствие финансового планирования5. Высокие цены6. Недостаточно рекламы предприятия в СМИ7. Отсутствие системы мотивации8. Недостаточные маркетинговые исследования |
| Возможности O1. Выход на международный рынок2. Появление новых поставщиков3. Появление новых технологий4. Ускорение роста рынка5. Ослабление позиций конкурирующих фирм6. Рост благосостояния населения7. Стимулирующий характер государственного регулирования | Угрозы T1. Усиление позиций конкурентов3.Распространение товара-заменителя4. Возрастающее конкурентное давление5. Критическое финансовое положение в стране6. Задержки поставок продукции7. Рост безработицы |
Сопоставление сильных и слабых сторон с рыночными возможностями и угрозами позволяет ответить на следующие вопросы, касающиеся дальнейшего развития бизнеса:
Максимальное развитие фирмы значит увеличение прибыли и расширение клиентуры. Предприятие стремится разработать и поставить такой товар, который привлечет как можно большее количество клиентов и стремится создать уникальный имидж в сознании покупателя. Такая стратегия применяется, если ею может быть достигнуто сокращение издержек, но предприятие рискует попасть в интенсивную конкуренцию. Развитие производственных технологий, рост благосостояния населения как нельзя лучше способствует развитию фирмы. Высокое качество продукции поможет войти в число лидирующих компаний, поэтому следует сделать акцент на качестве и актуальности товара.
Конкурентоспособность продукции даёт возможность удерживать определённую большую часть доли рынка. Завоевание большой доли рынка может пройти достаточно успешно благодаря высокой квалификации сотрудников и правильной политики менеджмента.
Высокие цены могут помещать в борьбе за новых клиентов. Зависимость от существующих поставщиков, слабое представление о конкурентах и возможных поставщиках, отсутствие рекламы помешают наладить сотрудничество с новыми поставщиками, которые могут остаться просто незамеченными. Либо могут испытывать большое недоверие к данному предприятию, ввиду отсутствия достаточного количества информации.
Отсутствие стратегического направления развития, отсутствие системы мотивации персонала может сыграть большую роль в применении новых технологий. Отсутствие маркетинговых исследований значительно тормозит расширение ассортимента производимой продукции, т.к. непонятно что производить и кому это потом продавать.
Долгий срок исполнения заказа и высокие цены на продукцию могут помешать воздействию такого выгодного фактора, как ухудшение позиций конкурента. Неспособность к инновациям не сочетается с развитием технологий вообще. При высокой себестоимости продукции новые покупатели могут отказаться от закупок нашей продукции, так как наши цены выше, чем у конкурентов.
Фирма имеет значительные внутренние силы, но внешняя среда таит в себе много угроз. Внимательное отношение к заказчикам и поставщикам и долгосрочное сотрудничество и высокий уровень качества продукции поможет удержать существующих клиентов (т.е. нейтрализует угрозу выбора поставщика на более близком расстоянии).
Наиболее эффективными будут стратегии, направленные на смягчение внешних угроз на рынке: освоение новых товаров и технологий. Уникальный имидж фирмы может противостоять влиянию новых конкурентов.. Высокая производственная мощность может сгладить снижение уровня спроса. Высокое качество продукции способно удержать покупателей от перехода к конкуренту, проинформировав их о высоком качестве продукции.
Высокие цены в сочетании с ростом налогов могут нанести непоправимый вред предприятию. Может сложиться такая ситуация, что цены на производимую продукцию придется повышать еще, что недопустимо, т.к. и существующий уровень является достаточно высоким. Отсутствие маркетинговых исследований, плохая осведомленность руководства, может усугубиться нестабильной экономической ситуацией. Например, изменением структуры спроса или выход на рынок новый конкурентов. Отсутствие стратегического направления развития в сочетании с финансовым кризисом привело к сокращению штата сотрудников на треть и фактической остановке все производственных процессов.
Угроза, связанная с поставщиками. Если значимость поставщиков высока и исходные материалы являются высокозначимыми, то угрозы, связанные с поставщиками являются решающими. Необходимо очень осторожно менять каналы снабжения и поддерживать добрые отношения со своими поставщиками. Высокая себестоимость продукции может привести к тому, что появившийся конкурент может предложить рынку продукцию, аналогичную нашей, по более низким ценам.
Также долгий срок исполнения заказа, высокие цены на продукцию могут привести к потере клиентов, к снижению уровня спроса, к уменьшению или ликвидации прибыли, к долгам или к закрытию фирмы.
Таким образом, из проведенного анализа следует, что предприятие находиться на грани между сильными и слабыми сторонами. Оказывается довольно сложным минимизировать негативное влияние, которое в настоящий момент очень велико. Хотя сильные стороны и использование открывающихся возможностей в большой степени нейтрализует их действие. И сильные и слабые стороны находятся примерно на одном уровне, и даже незначительные изменения могут послужить тому, что перевес окажется на одной из сторон.
Главным направлением изменений будет использование возможностей среды с привлечением сильных сторон организации, для устранения слабостей и предотвращения угроз, т. е. выход на новые рынки или сегменты рынка или усиление на одном из существующих, повышение мотивации персонала, проявление особого внимания маркетинговому фактору и рекламе.
| Уровни управления и проявления проблем | Суть проблем | Признаки проявления проблемы | Рекомендации по методам решения и ожидаемые результаты. |
| 1. ОрганизацияЗАО «Росинвест» | 1.Отсутствие маркетинговых исследований и недостаток информации у руководства2.Отсутствие налаженной системы сбыта3.Отсутствие системы мотивации сотрудников | - Большая степень зависимости от поставщиков- Невысокий уровень заработной платы-Высокие энергетические затраты и высокие цены поставщиков | - Проведение маркетинговых исследований- расширение ассортимента товаров- Проведение рекламных компаний и акций-Повышение заработной платы, введение система бонусов и поощрений |
| 2.Подразделение организацииОтдел маркетинга | 1.Недостаток информации 2.Недостаточная мотивация на результат3. Ограничение в свободе выбора поставщиков | - заказчики перенаправляются от управляющей компании и пропадает необходимость в поиске новых клиентов- Отсутствие заинтересованности в количестве и качестве заявок- жесткий контроль со стороны управления и отсутствие свободы выбора | - Предоставление доли свободы в выборе и заключении контрактов и договоров-Повышение мотивации на результат, путем ощущения личной сопричастности и введения системы поощрений |
| 3. Индивидууммаркетолог | 1.Отсутствие навыков поиска рынка сбыта2.Низкая мотивация из-за невысокой оценки результата руководством3. Чувство непричастности к общему процессу | - Недостаточный опыт работы- Отсутствие новых клиентов из-за слабостей системы сбыта и маркетинга - недостаточная увлеченность процессом- Неуверенность в своих действиях | -Развитие коммуникационных навыков-Обсуждение проблем с руководителем-Проявление внимания к клиентам- формулирование конкретных требований к труду и к результатам деятельности |
Проанализировав окружающую среду предприятия и выделив сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, а также проблемы предприятия, можно сделать вывод, что окружающая по отношению к предприятию благоприятна. В подобных условиях есть возможность развивать бизнес и увеличивать объемы продаж, выходить на новые рынки.
Планирование - это определение целей и задач предприятия на определенную перспективу, анализ способов их реализации и ресурсного обеспечения.