Для оценки трудового участия можно использовать показатели табл. 3.2
Таблица 3.2 Критерии оценки трудового участия для рабочих
| Повышающие коэффициенты | ||
| 1 | Отличное качество работ | 0,15 |
| 2 | Проявление инициативы в работе | 0,1 |
| 3 | Высокая культура производства | 0,1 |
| 4 | Выполнение смежных операций | 0,1-0,3 |
| 5 | Высокая личная производительность труда | 0,1-0,3 |
| Понижающие коэффициенты | ||
| 1 | Нарушение правил техники безопасности | 0,2 |
| 2 | Ложная информация рабочего (звеньевого) о выполнение дневных норм выработки | 0,1 |
| 3 | За нарушение техпроцесса | 0,1 |
| 4 | Опоздание на работу, самовольная отлучка, преждевременный уход с работы, дисциплинарное взыскание | 0,1 |
| 5 | Невыполнение распоряжений бригадира, мастера, нач. цеха, зам. нач. цеха, механика | 0,1 |
| 6 | Неудовлетворительное состояние рабочих мест | 0,1 |
| 7 | За нерациональное использование сырья, материалов, энергии, инструмента | 0,1 |
| 8 | Некачественное выполнение ремонта, низкое качество работ | 0,05-0,2 |
| 9 | Несвоевременное проведение осмотров грузоподъемного оборудования | 0,2 |
| 10 | Несвоевременное обслуживание вентиляционных установок | 0,2 |
| 11 | Прогул, употребление спиртных напитков на рабочем месте | 0,5-0,9 |
Примечание: Источник [9].
Также на предприятии целесообразно внедрить систему материальных удержаний за нарушения с ввязанные с порчей продукции, т.е. с браком. Все виды удержаний записываются в лицевых счетах и в расчетно-платежной ведомости, на которой ставится разрешительная надпись директора и бухгалтера и передается кассиру для исполнения.
Можно заполнять отдельно расчетную ведомость и затем платежную, в которой работники расписываются в получении заработной платы.
Для контроля за начислениями и удержаниями на руки рабочим и служащим выдают заполненные расчетные листки или расчетные книжки.
3. На предприятии необходимо внедрить систему учета затрат по качеству. Для этого необходимо в первую очередь провести обучение сотрудников бухгалтерии, а во вторую очередь использовать информационные технологии, т.е. директору предприятия необходимо позаботиться о бухгалтерском программном обеспечении в области качества продукции.
4. Для того, что бы созданное бюро качества функционировало эффективно, необходимо чтобы начальник этого отдела четко знал свои обязанности в области системы качества. Можно предложить составить должностную инструкцию начальника бюро качества (см. Приложение А).
В отечественной практике промышленного производства традиционно считалась качественной продукция, обладающая совокупностью свойств, которые обусловливали ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее целевым назначением. Главным критерием качества продукции становятся не сами технико-экономические параметры продукции, отражающие ее качество, а предпочтения реального потребителя, основанные на ценности для него этой продукции.
Современный подход к управлению качеством отличает его нацеленность на постоянное совершенствование процессов и результатов труда во всех подразделениях предприятия.
Процесс управления качеством включает основные направления деятельности в области качества и осуществляется путем реализации управленческих функций. В состав функций входит: планирование, организация, мотивация и контроль обеспечения качества продукции, производственных (технологических) процессов и работы предприятия в целом.
В настоящее время существуют два вида международных стандартов в области качества: стандарты на продукцию (спецификация продукции, спецификация производств, показатели качества, средства и методы контроля и т.д.) и стандарты обеспечения качества, связанные с поставщиком.
Первым международным стандартом был стандарт ISA (InternationalAssociationofStandardization), выпущенный в 1929 году. В 1946 годусозданаМеждународнаяорганизация ISO (The International Organization for Standardization). В 1987 году этой организацией разработано семейство стандартов ISO 9000.
Координацию работ по сертификации систем качества предприятий (фирм) осуществляет Международная организация по стандартизации (ISO), разработавшая стандарты семейства ИСО 9000 и осуществляющая их развитие.
На предприятии ООО «Металпрофиль» действия системы качества охватывает все этапы производства продукции. Внедрение ее способствовало повышению ответственности руководителей всех уровней, укреплению исполнительской дисциплины каждого работающего, улучшению контроля за качеством выпускаемой продукции. Политика руководства предприятия ООО «Металпрофиль» в области качества направлена на обеспечение условий разработки, производства, реализации, сервисного обслуживания конкурентоспособной продукции, удовлетворяющей потребительский спрос.
Политика в области качества реализуется путем выявления, устранения и предупреждения выпуска продукции неудовлетворительного качества на всех этапах от первоначального определения и до конечного удовлетворения требований и потребностей потребителей с минимальными затратами.
Система качества на предприятии базируется на основе СТБ ИСО 9002-96, т.к. выпускаемые изделия изготавливаются по техническим условиям, разработанным другими сторонними организациями, поэтому данный элемент на предприятии отсутствует.
Однако, не вся продукция соответствует понятию «качественный продукт». Дело не в том, что предприятие – плохой конкурент, а в устаревшей системе контроля за качеством. К последней уже привыкли на ООО «Металпрофиль» и эта привычка мешает рационально взглянуть на разлад в старом механизме.
Таким образом, в ходе исследования были отмечены следующие негативные моменты в области управления качеством:
ООО «Металпрофиль» пользуется устаревшей системой контроля за качеством продукции;
На предприятии отсутствует система материального поощрения и материальной ответственности работников за брак;
На предприятии отсутствует отдел маркетинга, который мог бы взять под контроль качество продукции;
ООО «Металпрофиль» не ведет учета затрат по качеству, что негативно сказывается на расходах предприятия;
В организации используются стандарты качества, однако, отсутствует инструкция по качеству;
Большое количество рекламаций говорит о плохо отлаженном контроле за качеством на предприятии.
Для того, чтобы устранить недостатки и усовершенствовать систему качества на предприятии были предложены следующие мероприятия:
1. создание одела маркетинга
2. развитие системы материального стимулирования и материальной ответственности работников за брак
3. создание инструкции по качеству на предприятии
Конечной целью внедрения предложенных мероприятий на производстве, послужит повышению конкурентоспособности и экономической эффективности предприятия в целом.
Список использованных источников
1. Варакута С. А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2002. 207 с.
2. Воронов А. Конкурентоспособность промышленной продукции // Стандарты и качество. 2004. N5.С.59-65.
3. Галеев В.И. Проблемы внедрения стандартов ИСО серии 9000 на примере опыта ряда предприятий. // Сертификация . 1998. №3. C.15.
4. Гиссин В.И. Управление качеством продукции. Р.-на-Дону: Изд. «Феникс». 2000. 234с.
5. Горбашко Е.А. Конкурентоспособность промышленной продукции. Учеб.пособие. СПб.: СПбУЭФ, 1997.64с.
6. Леонов И.Г., Аристов О.В. Управление качеством продукции. М.: Изд. Стандартов. 1990. 284с.
7. Магомедов Ш. Ш. Конкурентоспособность товаров: Учеб.пособие. - М.: Дашков и К, 2004. 293с.
8. Магомедов Ш.Л. Определение показателей конкурентоспособности товаров // СТК.2000.№9.С.78-79.
9. Материалы о результатах деятельности и характеристики производимой продукции ООО «Металпрофиль» за 2004-2006 гг.
10. Ноулер Л., Хауэлл Дж. , Голд Б. , Коулмэн Э. , Моун О. , Ноулер В. Статистические методы контроля качества продукции. М: Издательство стандартов, 1999. 96с.
11. Окрепилов В.В. Управление качеством. М.: Экономика. 1998. 304с. 334с.
12. Суконкина, Е.Б Конкурентоспособность и качество продукции// Веснiк Беларускага дзяржаунага эканамiчнага унiверсiтэта. 2003. N5.С.18-21.
13. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. М.: Маркетинг, 2003. 886с.
14. Чеглик Л. Конкурентоспособность и условия ее обеспечения // Финансы, учет, аудит. 2002. N8.С.31-34.
15. Шкардун В.И., Стерхова С.И. Комплексный метод оценки конкурентоспособности нового товара // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2002.№4.С.15-24.
http://www.kadrovik.ru/modules.php?op=modload&name=News&file=index&catid=&topic=1081. Общие положения
1.1. Главной задачей Начальника Отдела качества является формирование Отдела качества. Подготовка организационных документов отдела, осуществление оперативного руководства и планирования работы Отдела качества.
1.2. Начальник Отдела качества подчиняется непосредственно Генеральному директору.
1.3. Начальник Отдела качества назначается и освобождается от должности приказом Генерального директора.
1.4. В своей деятельности Начальник Отдела качества руководствуется:
действующими законодательными актами РБ, Уставом предприятия, Правилами внутреннего распорядка, Положениями о функциональных службах (структурных подразделениях) общества, приказами (указаниями) Генерального директора, Политикой в области качества компании.
1.5. Во время отсутствия Начальника Отдела качества его обязанности выполняет менеджер по качеству, назначенный начальником отдела, а в особых случаях сотрудник, назначенный Генеральным директором, который наделяется соответствующими правами, обязанностями и ответственностью за надлежащее выполнение функциональных обязанностей.