Интегрированные системы менеджмента 2 (стр. 4 из 6)

Рис. 5 Сбалансированная система показателей

Интеграция финансового менеджмента и менеджмента качества на основе ССП и СМК осуществляется через уточнение политики и целей в области качества, направленных на обеспечение стратегических финансовых показателей, установленных в рамках ССП.

Универсальность методологии и требований стандарта ISO 9001 позволяют без особых трудностей на основе соответствующей его требованиям СМК привести ИСМ предприятия в соответствие с требованиями стандартов ISO 14001, OHSAS 18001, SA 8000 и ISO 22000. Как указано в табл. 2, этому способствует близость структуры и состава объектов стандартизации этих документов. Следует отметить полную идентичность элементов и требований стандартов ISO 14001 и OHSAS 18001, с разницей лишь в их применении, например, в ИСО 14001 прописаны определения требований, относящихся к охране окружающей среды, а в OHSAS 18001 к промышленной безопасности и охране труда.

В ИСМ разрабатываются и применяются следующие виды документов:

• Политика в области промышленной безопасности, качества, экологии;
• Цели и задачи обеспечения и управления промышленной безопасностью, качеством, экологией;
• Руководство по интегрированной системе;
• Карты процессов;
• Документированные процедуры, описывающие установленный способ выполнения определенной деятельности в интегрированной системе;
• Нормативно-техническая документация, устанавливающая внешние и внутренние требования;
• Рабочие и контрольные инструкции – документы, устанавливающие правила выполнения конкретной деятельности;
• Записи (зарегистрированные данные) – документ, содержащий достигнутые результаты или свидетельства осуществляемой деятельности в системе (отчеты акты протоколы ведомости и др.).

Общие документированные процедуры систем менеджмента, которые легко интегрируются, представлены следующей таблице.

Таблица 3

Процедуры интегрированной системы качества, охраны здоровья и обеспечения безопасности

Процедуры общего характера	Процедуры управления
1. Управление записями	1. Управление изменениями
2. Управление документацией	2. Подготовка персонала (включая требования нормативных документов и стандартов)
3. Внутренние аудиты	3. Ресурсы (производственная среда и инфраструктура)
4. Анализ со стороны руководства	4. Анализ данных
5. Управление несоответствующей продукцией (услугой)	5. Внутренняя и внешняя коммуникация, учёт требований акционеров и заинтересованных сторон
6. Корректирующие действия	6. Принятие политики и целей
7. Предупреждающие действия	7. Разработка бизнес- стратегии и годовых производственных планов
8. Процесс мониторинга измерений	8. Структура системы менеджмента
9. Калибровка средств измерения	9. Установление ответственности и полномочий
10. Сбор данных	10. Показатели функционирования системы менеджмента
11. Оценка потребностей для обеспечения постоянного улучшения
12. Выявление требований акционеров
13. Закупки

Руководство по интегрированной системе – это документ, определяющий содержание интегрированной системы менеджмента. Это своеобразный путеводитель по системе. Руководство по интегрированной системе создается для того, чтобы:

• сопоставить Политику, цели и задачи;
• описать средства достижения целей и задач;
• документально закрепить основные обязанности, ответственность и процедуры;
• описать элементы различных систем или сделать, где это целесообразно, ссылки на соответствующую документацию;
• продемонстрировать внешним сторонам (потребителям, заказчикам, инвесторам), что интегрированная система внедрена, а элементы и процессы входящих в нее систем, принятые организацией, взаимодействуют.

7. Создание ИСМ

Создание ИСМ, что называется «с нуля», должно строиться на принципах, установленных во всех международных стандартах менеджмента. При этом в качестве базовых должны приниматься принципы, сформулированные в стандартах ИСО серии 9000, и в первую очередь такие, как процессный и системный подходы, лидерство руководителя и вовлечение работников. Реализация именно этих принципов позволяет наилучшим образом обеспечить интегрирование отдельных стандартов в единую систему.