Анализ и аудит бизнес-образования (стр. 8 из 10)
Структурный анализ конкурентного окружения проводится по методике, предложенной известным американским экономистом М. Портером. Он выделил пять сил конкуренции, которые определяют уровень прибыли в отрасли. Определим влияние пяти сил конкуренции на КОРПОРАЦИЯ «БИЗНЕС-МАСТЕР».
БАРЬЕРЫ ВХОЖДЕНИЯ В ОТРАСЛЬ (ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЯВЛЕНИЯ НОВЫХ ФИРМ КОНКУРЕНТОВ)
В настоящий момент эта угроза велика.
ОПАСНОСТЬ СО СТОРОНЫ услуг-ЗАМЕНИТЕЛЕЙ
Необходимо учитывать смещение спроса с элитных образовательных услуг на их экономичные заменители – более дешевые
ДАВЛЕНИЕ ПОСТАВЩИКОВ
Необходимо учитывать укрепление российских поставщиков, организовать работу продукт-менеджеров
ДАВЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
С учётом снижения спроса и изменения его структуры, потребители имеют возможность выбора, а значит давления на компанию. Повышаются требования к стандартам управления продажами
КОНКУРЕНЦИЯ МЕЖДУ ДЕЙСТВУЮЩИМИ В ОТРАСЛИ КОМПАНИЯМИ
Необходимо учитывать возрастание конкуренции с образовательными услугами эконом-класса.
Таким образом, предприятию при появлении новых конкурентов необходимо сокращать издержки и совершенствовать качество услуг. Необходимо постоянное совершенствование образовательных услуг, чтобы удержать свою долю на рынке и не быть вытесненным более дешевыми услугами образования – заменителями. Постоянно следить за предпочтениями покупателей и поставщиков.
Для того чтобы нам определить как ведут себя денежные потоки необходимо использовать сведения отчета о прибыли и убытках при расчете ликвидности организации, при определении дивидендов, для оценки воздействий на общее состояние организации решений о финансировании каких-либо программ и т.д. Другими словами, руководству организации отчет о движении денежных средств необходим для того, чтобы определить будет ли у нее достаточно денежных средств для погашения краткосрочной кредиторской задолженности, для решения вопроса об увеличении поощрений работникам. Кроме того, отчет поможет руководству планировать инвестиционную и финансовую политику организации.
Таблица 2.2 - Финансовые показатели работы предприятия за 2008–2009 гг.
| № | Наименование показателя | 2008 | 2009 | 2010 | горизонтальный анализ, % |
| 1 | Выручка от реализации, тыс. руб. | 53214 | 56895 | 65895 | 115,82% |
| 2 | Себестоимость, тыс. руб. | 35457 | 38542 | 39865 | 103,43% |
| 3 | Прибыль от реализации продукции, тыс. руб. | 24351 | 36525 | 42358 | 115,97% |
| 4 | Внереализационаая прибыль, тыс. руб. | 45,2 | 52,3 | 64,2 | 122,75% |
| 5 | Балансовая прибыль, млн. руб. | 3784 | 3986 | 4234 | 106,22% |
| 6 | Рентабильность производства% | 5,32 | 6,59 | 7,3 | 110,77% |
| 7 | Налоги, тыс. руб. | 14254 | 15896 | 18658 | 117,38% |
| 8 | Прибыль остающая в распоряжении п/п, тыс. руб. ииз нее: | 1454 | 1768 | 2168 | 122,62% |
| 9 | В фонд накопления | 754 | 821 | 1004 | 122,29% |
| 10 | В фонд потребления | 787 | 891 | 1059 | 118,86% |
| 11 | Создание резервного фонда | 13 | 56 | 67 | 119,64% |
Даная таблица свидетельствует о незначительном увеличении финансовых показателей работы Корпорации, в первую очередь это связанно с влиянием инфляционного фактора. На 115,97% увеличились в 2010 году по сравнению с 2009 годом прибыль от реализации продукции. На 119,64% увеличилась прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия. Рентабельность производства увеличилась на 10,7%. В целом предприятие имеет благоприятную ситуацию.
Таким образом, можно сделать вывод, что предприятие имеет зоны невыраженного спроса, причинами которых являются: небольшие ассортиментные позиции и отсутствие эффективной системы работы с потребителями услуг. Чтобы устранить эти недостатки необходимо обновление технологии образовательных услуг; ликвидация «узких мест»; расширение ассортимента услуг; разработка политики работы с потребителями услуг.
Таблица 2.3. - Выявление сильных и слабых сторон, возможностей и опасностей на КОРПОРАЦИЯ «БИЗНЕС-МАСТЕР»
| Возможности (О) | Угрозы (Т) | ||||||
| 1. Постоянное увеличение доли рынка | 2. Повышение спроса на услуги | 3. Поддержка администрации город | 1. Повышение лицензионных тарифов | 2. Усиление требований к качеству услуг со стороны потребите-ля | 3. Усиление дефицита ресурсов | ||
| Сила (S) | 1. Предоставление услуг высокого качества | Увеличение объемов предоставляемых услуг | Внедрение современной автоматизации в образовательные услуги | Обеспечение высокого уровня в бюджет | Усиление позиций на рынке | Использование новых технологий для повышения качества | Поиск новых источников образовательных материалов |
| 2. Большой рынок сбыта и возможность выхода на новые рынки | Налаживание связей с потребителями. | Создание высоко конкурентных услуг | Увеличе-ние государственной поддержки | Использование новых видов услуг | Информирование нового рынка о качестве услуг | Использование новых технологий в образовательных услугах | |
| 3. Большой запас незадействованных кадров | Увеличение загрузки штата | Использование новых технологий | Загрузка работников за счет спроса на услуги | Снижение себестоимости за счет увеличения объемов услуг | Стабилизация работы организации | Предоставление услуг, не требую-щих дорогостоящих лицензий | |
| Слабость (W) | 1. Плохо развитая сбытовая сеть | Кооперация с совместны-ми предприятиями или создание своих | Создание сети официальных дистрибьюторов | Участие в качестве спонсора на официаль-ных мероприя-тиях | Развитие сбытовой сети | Приобретение, кооперация с совместными предприятиями или создание своих | Привлечение сбытовой сети найму высококвалифицированного персонала |
| 2. Отсутствие рекламной деятельности | Организация рекламной компании | Реклама новых видов услуг | Использование государственного доверия в рекламных целях | Реклама в регионах | Реклама гарантийного обслуживания | Реклама о приеме высококвалифицированного персонала | |
| 3. Удален-ность от предприятий | Создание дополнительных офисов | Использование альтернативного услуг | Выход на новые источники посредст-вом контакт- ов с администрацией | Поиск высококвалифицированных работников в регионе | Предоставление услуг, не требую-их высоких затрат | ||
В соответствии с данными таблице 3.3 можно сделать вывод, что у КОРПОРАЦИЯ «БИЗНЕС-МАСТЕР» существуют реальные возможности для выхода на новые рынки, а также для предложения новых видов бизнес образовательных услуг.
2.2. Анализ эффективности управления персоналом организации
Проведем анализ эффективности управления персоналом в Челябинском филиале «Бизнес-Мастер»
В таблице 2.4 представлены данные о численности работников Челябинского филиала «Бизнес-Мастер»:
Таблица 2.4 - Численность персонала
| 01.01.2010 | 01.01.2011 | Изменение | |
| Всего персонала,в том числе | 17 | 15 | -2 |
| Руководители | 4 | 4 | - |
| Специалисты | 8 | 8 | - |
| Служащие | 3 | 1 | -2 |
| Рабочие | 2 | 2 | - |
По состоянию на 01.06.2011 года списочная численность работников Челябинского филиала корпорации составила 15 человек, а на 01.01.2010г. 17 человек.
Сокращение численности на 2 человека произошло за счет сокращения количества служащих на 2 человека.
В Челябинском филиале «Бизнес-Мастер» по состоянию на конец 2010 года работает:
- руководителей – 4 человека,
- специалистов - 8 человек,
- служащих - 1 человек,
- рабочих - 2 человека.
Рисунок 2.2 - Динамика численности персонала
В таблице 2.5 представим данные о возрастной структуре персонала:
Таблица 2.5 - Численность персонала
| 01.01.2010 | 01.01.2011 | Изменение | |
| До 18 лет | - | - | - |
| от 18 до 20 лет | - | - | - |
| от 20 до 25 лет | 6 | 4 | - 2 |
| от 25 до 30 лет | 6 | 6 | - |
| от 30 до 40 лет | 5 | 5 | - |
| Итого | 17 | 15 | - 2 |
Средний возраст работников на 01.01.2011 г. составил 20-30 лет.
Далее в таблице 2.6 представим данные об уровне профессиональной обученности персонала.
Таблица 2.6 - Квалификация персонала компании
| 01.01.2010 г. | 01.01.2011 г. | Изменение | |
| Всего работающих в компании, | 17 | 15 | -2 |
| в том числе по уровню образования | |||
| высшее | 8 | 10 | 2 |
| среднее профессиональное | 6 | 4 | -2 |
| среднее общее | 1 | 1 | - |
| ниже среднего | - | - | - |
| Неоконченное высшее | 2 | - | -2 |
Уровень профессиональной обученности работников на 01.01.2011 год составил 77,7% (10 человек имеют высшее профессиональное образование, 4 человека среднее профессиональное образование, 1 человек среднее образование).