Возможность закупок товаров у большего числа фирм-производителей (+)
Предприятие производит закупку товаров у многих поставщиков, запасные части предприятию поставляют два основных поставщика, что также является слабой стороной в деятельности предприятия.
Сравнительная по отношению к конкурентам и средней по отрасли величина издержек (+)
ООО «Офис - Шоп» имеет более низкие издержки обращения (на 5-10%) по сравнению с предприятиями – конкурентами, что обусловлено малым размером предприятия.
Система контроля запасов товаров, оборот запасов (+)
Контроль запасов товаров, оборота запасов на предприятии осуществляется автоматизировано.
4. Маркетинг
Товары, продаваемые фирмой (конкурентоспособность товаров) (+)
Оборудование, поставляемое ООО «Офис - Шоп» относительно дешево и высокого качества, что обуславливает его конкурентноспособность
Сбор необходимой информации о рынке (+)
Маркетинговый отдел предприятия регулярно отслеживает состояние рынка промышленного оборудования
Номенклатуру товаров и потенциал расширения (+)
Номенклатура товаров предприятия постоянно расширяется, что является сильной стороной предприятия.
Продвижение товаров на рынок и их реклама (+)
ООО «Офис - Шоп» рекламирует свою продукцию в специализированной печати, в Интернете, размещает наружную рекламу.
Ценовая политика (+)
Ценовая политика предприятия направлена с одной стороны на достижения максимальной прибыли предприятия, с другой – на поддержание товара на конкурентноспособном уровне.
5. Финансы
Возможность привлечения краткосрочного капитала (+)
ООО «Офис - Шоп» использует в своей деятельности краткосрочный привлеченный капитал, чаще всего предприятия использует в качестве заемных средств предоплату поставщиков и краткосрочные кредиты банков.
Возможность привлечения долгосрочного капитала (+)
Долгосрочный заемный капитал предприятие не привлекает.
Отношение к налогам (-)
Льгот по налогам ООО «Офис - Шоп» не имеет. Предприятие находится на традиционной системе налогообложения.
3. Разработка стратегии ООО «Офис – Шоп»
Основными ключевыми факторами, которые должны учитываться при выборе стратегии являются следующие:
1. Состояние (сила, привлекательность) отрасли, в которой работает
фирма.
2. Позиция фирмы в отрасли.
Проанализируем силу отрасли, в которой действует организация по основным экономическим показателям.
1. Темпы роста рынка.
Темпы роста рынка, на которых работает фирма ООО «Офис – Шоп»
относительно невысокие – 10-11%, что характеризует
зрелость отрасли.
2. Прибыльность (доходность) отрасли.
Для данной отрасли уровень прибыльности несколько выше среднего уровня, что ведет за собой приток капитала в отрасль.
3. Размеры рынков.
Относительно небольшие размеры рынка сбыта не позволяют фирме значительно расширять свои позиции на рынке.
4. Технологические изменения.
Технологические изменения в отрасли осуществляются в большом темпе, что значительно повышает степень риска.
5. Обновление ассортимента продукции.
Обновление ассортимента продукции происходит относительно быстро, что проявляется в укорачивании жизненного цикла товаров и в увеличении риска в виду того, что конкуренты могут вырваться вперед.
6. Масштабы конкуренции.
Уровень конкуренции в отрасли относительно не высок.
7. Характеристика продукции.
Ассортимент товаров сильно дифференцирован.
Выбор стратегии фирмы осуществляется руководством на основе анализа ключевых факторов, характеризующих состояние фирмы, с учетом результатов анализа портфеля заказов, а также характера и сущности реализуемых стратегий.
Основная общая цель организации - четко выраженная причина ее существования - миссия организации.
Миссия детализирует статус фирмы и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях. Необходимость формулировки миссии связана с тем, что в любом плане должна быть четко выраженная самая общая, долгосрочная цель организации, т.е. концентрированная причина её существования. Поскольку любая организация является открытой системой, она должна выбирать в качестве своей основной цели, удовлетворение какой-либо потребности внешней среды.
Формулировка миссии организации должна содержать следующее:
1) Что может ожидать общество от организации (какие потребности в товаре или услуге будут удовлетворены).
2) Что ожидает организация от своих членов.
Обязательные элементы миссии отражают:
- основные услуги и товары, рынки и технологии;
- внешнюю среду по отношению к организации (рабочие
принципы фирмы, ограничения, условия функционирования);
- культуру организации (рабочий климат, имидж, общественное сознание).
Высшее руководство ООО «Офис - Шоп» сформулировало миссию своей организации следующим образом:
Добиться и поддерживать наивысшую удовлетворённость потребителя путем обеспечения большим ассортиментом канцтоваров и товаров для офиса, служащих для обеспечения нормального функционирования предприятий различных отраслей и форм собственности.
Соответственно миссии формулируется стратегическое видение фирмы «Офис - Шоп»:
К 2012 году фирма «Офис - Шоп» будет представлять собой предприятие по продаже недорогого, но достаточно качественного ассортимента товаров для офиса (канцтовары, мебель, оргтехника и сопутствующие материалы) с быстрым и качественным обслуживанием покупателей и с хорошими условиями для работы своих сотрудников.
Рассмотрим цели ООО «Офис - Шоп» в аспекте долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных целей.
Поскольку цели, установленные организацией в сферах работы склиентами, потребностей и благосостояния сотрудников, социальной ответственности, не могут быть количественно измерены, рассмотрим цели ООО «Офис – Шоп» только в сфере её доходов.
1. Прибыльность
Долгосрочная цель: Рост прибыльности организации на 20% к 2012г.
Среднесрочные цели:
- Увеличение прибыли на 35% к 2010г.
- Увеличение рентабельности продукции на 10% к 2010г.
- Увеличение рентабельности ОПФ на 10% к 2010г.
- Увеличение рентабельности вложений в организацию на 10% к 2010г.
Краткосрочные цели:
- Увеличение прибыли от реализации продукции до 280 млн. руб. к 2009г.
- Увеличение прибыли от прочих операций на 10% к 2009 г.
- Увеличение прибыли от реализации активов организации на 10% к 2009г.
- Снижение издержек на 15% к 2009 г.
2. Рынки
Долгосрочная цель: Увеличение доли рынка до 30% к 2012г.
Среднесрочные цели: Стимулирование продаж (Увеличение объёма продаж: на 25% к 2007г.).
Краткосрочные цели: усиление рекламы; введение скидок при ценообразовании различным пунктам в 2008г.; расширение рынков сбыта; увеличение объёма закупок на 15% к 2009г.; снижение цены на 10% в 2008г.
3. Производительность (эффективность)
Долгосрочная цель:
- Увеличение производительности труда на 25% к 2012г.
Среднесрочные цели:
- Повышение квалификации рабочих и служащих.
Краткосрочные цели:
- Повышение уровня компьютеризации.
- Автоматизация и механизация всех работ.
- Совершенствование организации производства и труда.
4. Финансовые ресурсы
Долгосрочные цели:
- Достижение финансовой устойчивости организации.
Среднесрочные цели:
- Достижение стабильной платежеспособности фирмы.
Краткосрочные цели:
- Увеличение оборотного капитала фирмы на 15% к 2009г.
Таким образом, фирма ООО «Офис - Шоп» установила цели в различных сферах, способствующие достижению своей миссии.
Заключение
Выбор стратегии фирмы осуществляется руководством на основе анализа ключевых факторов, характеризующих состояние фирмы, с учетом результатов анализа портфеля заказов, а также характера и сущности реализуемых стратегий.
Миссия организации детализирует статус фирмы и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях.
Цели организации отличаются более конкретны по содержанию и приводятся в основном в стоимостном выражении. К ним относиться желаемые уровни выручки или прибыли, темпы роста, размеры дивидендов либо оценочная стоимость акций.
Задачи носят более краткосрочный характер и имеют отношение к отдельным частям организации.
Существует множество моделей процесса стратегического управления, однако три ключевых этапа (стратегический анализ,стратегический выбор, реализация стратегии) являются общими для всех.
В курсовой работе было проведено исследование сильных и слабых сторон организации на примере ООО «Офис – Шоп».
ООО «»Офис - Шоп» — является предприятием малого бизнеса, на котором работает 18 человек. Основным видом деятельности предприятия является оптовая торговля канцтоварами и товарами для офиса.
Структура организации ООО «Офис - Шоп» является линейно-функциональной.
На данный момент ООО «Офис – Шоп» находится на стадии «Рост/Развитие».
в 2006 году по сравнению с 2005 годом на исследуемом предприятии произошло снижение выручки от реализации, снижение валовой прибыли, но резкое снижение себестоимости реализованной продукции позволило сохранить предприятию доходность практически на том же уровне. Стоимость имущества предприятия постепенно увеличивается, причем в основном за счет оборотных активов. Фонд заработной платы предприятия постоянно растет, повышается средемесячный заработок персонала предприятия. Вместе с тем, негативно характеризует деятельность предприятия то, что в 2006 году снизилась производительность труда персонала предприятия, товарооборот с 1 метра площади торгового зала также снизился и издержкоемкость предприятия увеличилась. Для избежания негативных последствий руководству предприятия необходимо разработать мероприятия по увеличению объемов продаж.