Мотивация и удовлетворенность персонала работой в организации (стр. 5 из 6)
Таким образом, СЗАО «Мальвина» успешно функционирует на рынке уже достаточно длительное время. Предприятие занимается производством мягких игрушек, которые обладают высоким качеством и пользуются устойчивым спросом у потребителей.
На основании проведенного исследования получили, что несмотря на проработанную политику по оплате труда, значительное число работников СЗАО «Мальвина» считают, что их труд оценивается недостаточно справедливо. Эти оценки являются следствием проведенного анкетного исследования. Форма анкетного листа представлена в приложении А.
Было проанкетировано 85 человек. Из низ – 25 руководителей и 60 рабочих.
Для проведения анкетного опроса необходимо было вызвать интерес со стороны руководства и заручиться его поддержкой во время проведения эксперимента. Интерес руководства проявлялся при ознакомлении с целями и задачами проведения исследования. Данные, собранные в ходе проведения интервью, учитывались в теоретической части. Они позволили скорректировать первоначальное представление об актуальности исследования и его практической значимости.
Анкетный опрос давал возможность руководителю лучше узнать о состоянии дел в организации, необходимости перепроектирования работы.
2.2 Результаты и их интерпретация
Проанализируем результаты проведенного опроса.
Для большей наглядности представим результаты также в виде диаграммы (рисунок 2.1).
Таблица 2.1. Результаты опроса
| Вопросы | Всего работники | Руководители | Рабочие |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Сколько лет вы работаете в нашей организации? | |||
| 1. Менее года | 6 | 2 | 4 |
| 2. Один-два года | 30 | 7 | 23 |
| 3. Три-четыре года | 34 | 6 | 28 |
| 4. Пять лет | 15 | 10 | 5 |
| Работая в организации, насколько чувствуете себя комфортно, «на своем месте»? | |||
| 1. Да, вполне комфортно, «на своем месте» | 50 | 11 | 39 |
| 2. Скорее да, чем нет | 24 | 10 | 14 |
| 3. Скорее нет чем да | 3 | 1 | 2 |
| 4. Нет, далеко не комфортно, как бы «не на своем месте» | 0 | 0 | 0 |
| 5. Трудно сказать | 8 | 3 | 5 |
| Как вы думаете, в полной ли мере реализуются ваши способности? | |||
| 1. Да, в полной мере | 30 | 13 | 17 |
| 2. Нет, не в полной | 17 | 2 | 15 |
| 3. В малой степени | 13 | 3 | 10 |
| 4. Не реализуются | 13 | 2 | 11 |
| 5. Трудно сказать | 12 | 5 | 7 |
| Что вам мешает их реализовать в полной мере? | |||
| 1. Должностные обязанности не соответствуют уровню квалификации | 14 | 7 | 7 |
| 2. Отсутствие реальной самостоятельности в принятии решений, касающихся должностной компетенции | 32 | 5 | 27 |
| 3. Напряженные отношения в коллективе | 5 | 3 | 2 |
| 4. Отсутствие элементов новизны, творчества | 7 | 2 | 5 |
| 5. Отсутствие объективной оценки труда со стороны руководителя | 3 | 1 | 2 |
| 6. Добросовестный, инициативный труд не является ценностью в нашем коллективе | 2 | 0 | 2 |
| 7. Несовершенство систем материального стимулирования труда | 22 | 7 | 15 |
Рисунок 2.1. Результаты опроса
Таким образом, анализируя таблицу 2.1 ( рисунок 2.1 соответственно), можно сказать о том, что большинство работников предприятия (30 человек или 35,29%) работают здесь уже более года. Причем большая часть руководителей (10 человек или 40%) не покидает место работы уже на протяжении пяти лет.
Абсолютное большинство работников предприятия (58,82%) чувствуют тебя достаточно комфортно.
Большинство руководителей предприятия (13 человек или 52,00%) считают, что их способности реализуются в полной мере. Рабочие также в целом согласны с данным утверждением.
32 работникам предприятия (37,65%) мешает реализации своих способностей отсутствие реальной самостоятельности в принятии решений, касающихся должностной компетенции. 7 руководителей (28%) считает, что их должностные обязанности не соответствуют уровню квалификации.
Также большой процент работающих (22 человека или 25,88%)считает, что им мешает реализовать себя в полной мере несовершенство систем материального стимулирования.
Таблица 2.2. Результаты анкетирования по самооценке состояния
| Характеристика состояния | Всего работники | Руководители | Рабочие |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Я чувствую себя свободно | |||
| 1. Нет, это не так | 0 | 0 | 0 |
| 2. Пожалуй, так | 7 | 2 | 5 |
| 3. Верно | 29 | 6 | 23 |
| 4. Совершенно верно | 49 | 17 | 32 |
| Я нервничаю | |||
| 1. Нет, это не так | 64 | 18 | 46 |
| 2. Пожалуй, так | 13 | 5 | 8 |
| 3. Верно | 7 | 2 | 5 |
| 4. Совершенно верно | 1 | 0 | 1 |
| Я не чувствую скованности | |||
| 1. Нет, это не так | 1 | 0 | 1 |
| 2. Пожалуй, так | 8 | 1 | 7 |
| 3. Верно | 25 | 3 | 22 |
| 4. Совершенно верно | 51 | 21 | 30 |
| Я доволен | |||
| 1. Нет, это не так | 9 | 0 | 9 |
| 2. Пожалуй, так | 10 | 0 | 10 |
| 3. Верно | 29 | 9 | 20 |
| 4. Совершенно верно | 37 | 16 | 21 |
| Я озабочен | |||
| 1. Нет, это не так | 70 | 21 | 49 |
| 2. Пожалуй, так | 7 | 2 | 5 |
| 3. Верно | 5 | 1 | 4 |
| 4. Совершенно верно | 3 | 1 | 2 |
Анализируя таблицу 2.2 можно сказать о том, что абсолютное большинство работников (как руководителей, так и специалистов) чувствуют себя достаточно комфортно в организации.
Таблица 2.3. Результаты анкетирования по оценка коллектива
| Как вы оцениваете собственный коллектив? | Всего работники | Руководители | Рабочие |
| 1. У нас сложился вполне сплоченный, дружный коллектив | 29 | 17 | 12 |
| 2. Костяк коллектива сложился, но некоторые работники как бы стоят в стороне | 32 | 5 | 27 |
| 3. Коллектива у нас нет, просто мы работаем вместе | 15 | 1 | 14 |
| 4. Коллектив распался на отдельные группы | 4 | 2 | 2 |
| 5. Несколько человек из-за личной неприязни мешают становлению коллектива | 5 | 0 | 5 |
Как видно из таблицы 2.3, большинство работников (32 человека или 37,65%) считают, что в СЗАО «Мальвина» сложился вполне сплоченный, дружный коллектив. Абсолютное большинство руководителей (17 человек или 68,00%) думает, что коллектив на предприятии сложился достаточно дружный. Однако 14 рабочих говорят о том, что коллектива нет, а есть просто общее дело.
Проанализируем также степень удовлетворенности персонала своей работай (таблица 2.4, рисунок 2.2)
Таблица 2.4 Результаты анкетирования по степени удовлетворенности работой
| В какой степени вы удовлетворены: | Совершенно не удовлетворен | Скорее нет | Затрудняюсь ответить | Скорее да | Вполне удовлетворен |
| Содержанием работы | 2 | 8 | 17 | 16 | 42 |
| Условиями труда | 0 | 2 | 15 | 14 | 54 |
| Разнообразием работы | 11 | 15 | 20 | 19 | 20 |
| Режимом труда и отдыха | 2 | 10 | 15 | 28 | 30 |
| Организацией и оснащением рабочего места | 1 | 2 | 2 | 21 | 59 |
| Организацией вашего труда со стороны непосредственного руководителя | 0 | 0 | 0 | 12 | 73 |
| Размером Вашего месячного оклада | 0 | 8 | 2 | 53 | 22 |
| Размерами премирования | 0 | 10 | 5 | 28 | 42 |
| Размером персональной надбавки | 11 | 18 | 29 | 15 | 12 |
| Возможность должностного продвижения | 9 | 27 | 14 | 14 | 21 |
| Управлением организацией | 3 | 2 | 47 | 14 | 19 |
| Управлением персоналом организацией | 1 | 1 | 56 | 10 | 17 |
| Вашими взаимоотношениями с непосредственным руководителем, с руководством организации, с коллегами | 0 | 7 | 13 | 27 | 38 |
| Отношениями Вашего коллектива с другими сотрудниками организации, с руководством организации, с непосредственным руководителем | 0 | 5 | 12 | 31 | 37 |
| Организацией питания | 0 | 1 | 1 | 3 | 80 |
| Организацией режима отпусков | 5 | 8 | 2 | 25 | 45 |
| Требованиями дисциплины | 0 | 2 | 8 | 18 | 57 |
Полученные результаты отображены на рисунке 2.2, где более наглядно просматривается степень удовлетворенности персонала работой.
Рисунок 2.2. Степень удовлетворенности работой
Из таблицы 2.4 и рисунка 2.2 можно сделать вывод о том, что практически все работники полностью удовлетворены содержанием работы, условиями труда, организацией и оснащением рабочего места, организацией труда со стороны руководителя, размерами премирования, взаимоотношениями с руководителями, организацией питания, организацией режима отпусков и требованиями дисциплины. Однако некоторое волнение вызывает недовольство сотрудников размерами персональной надбавки, возможностью должностного продвижения.
77 работников организации оценивают высоко степень зависимости формирования имиджа организации как от руководителе организации, так и от руководителей подразделений и специалистов. 38 респондентов выделяют высокую зависимость формирования имиджа предприятия от рабочих.