Менеджер современной организации (стр. 6 из 6)
Культура приема посетителей. Она предполагает соблюдение правил и требований при приеме работников как по личным, так и по служебным вопросам
Культура в работе с письмами. Сюда входит обязательная регистрация писем, определение сроков их рассмотрения, персональная ответственность руководителя за своевременное и правильное реагирование на них, обязательный ответ на каждое письмо.
Культура речи. Около 80 % рабочего времени менеджера связано с контактами с людьми. Поэтому умение говорить (общаться) является важной составной частью культуры труда менеджера.
Организационная культура руководителя. Она определяет степень владения знаниями теории управления, методами организаторской работы, опыт, навыки, умение осуществлять разнообразные организационные процедуры, составляющие значительный удельный вес в структуре рабочего времени менеджера-
К числу организационных процедур можно отнести подбор в1 расстановку кадров, работу с кадрами; разработку организационных норм к нормативов, планов личной работы; постановку задач и доведение их до исполнителей, распорядительство, контроль исполнения и др
В рамках мероприятий по повышению эффективности деятельности менеджеров на организации также следует рекомендовать совершенствование механизма их обучения
Для менеджеров и специалистов повышение профессионального мастерства должно рассматриваться в качестве прямой служебной обязанности. Могут предусматриваться следующие формы обучения:
° систематическое самостоятельное обучение по индивидуальному плану;
° участие в семинарах;
° краткосрочное (не реже раза в год) обучение по месту работы или в учебных, заведениях системы повышения квалификации;
° длительное периодическое обучение (не реже раза в пять лет),
е стажировка на предприятиях, в научных организациях и учебных заведениях, в том числе за рубежом;
° обучение в целевой аспирантуре, докторантуре;
с переподготовка — получение новой специальности в академиях, институтах повышения квалификации, на специальных факультетах вузов.
Задача: Составить анкету и выявить, мнения сотрудников фирмы о менеджерах организации (указать уровень : высший или операционный)
(Анкеты приведены в приложении)
Таким образом, анализ полученных на основе проведенного анкетного опроса результатов и прочая информация показывают, что в целом управленческие способности начальника отдела материально-технического снабжения и его непосредственная деятельность могут быть оценены очень высоко, что не требует от него проведения реформирования своей деятельности
Деятельность главного инженера и его способности оцениваются подчиненными не очень высоко, что характеризует его как недостаточно эффективного руководителя и требует проведения работ в области совершенствования своей деятельности Что может быть проведено в соответствии с рекомендациями, приведенными в п 4 настоящей работы.
