Разработка стратегии развития фирмы и ее организационное обеспечение (стр. 3 из 3)

Вероятность появления	Влияние на организацию
Вероятность появления	Разрушитель ное	Критическое	Тяжелое	«Легкие» ушибы
Высокая	Конкуренты станут проводить политику поглощения нашей организации.	Открытие по соседству магазина конкурентов	Подорожа- ние древесины, нефти.
Средняя	Пожар на основном складе	Подтоп в некоторых магазинах. Ужесточение требований государственных органов при многих юридических процедурах	Расширение ассортимента услуг другими магазинами	Снижение объемов переработки макулатуры, вследствие чего снижение производства бульварной литературы, дающей основной доход от продаж.
Низкая

1.3.5. SWOT – анализ.

O 1.Рост спроса на определенные жанры литературы, музыки. 2.Расширение ассортимента сопутствующих услуг. 3.Расширение ассортимента продукции.	T 1.Чрезвычайные ситуации, разрушительно воздействующие на продажи. 2.Открытие конкурентами других магазинов, расширение вообще. 3.Удорожание сырья. 4.Ужесточение требований госорганов
S 1. Умение торговать. 2. Хороший работодатель. 3. Хорошие отношения с профсоюзами. 4. Хорошие отношения с партнерами.	1. Использование умения торговать при росте спроса на определенные жанры товаров с целью получения прибыли. 2. Продолжать поддерживать хорошие отношения с партнерами-поставщиками для сохранения поставок.	1. Использование умения торговать для повышения конкурентоспособности в случае расширения соперников. 2. Продолжать политику хорошего работодателя с целью повышения конкурентоспособности.
W 1.Малоэффективный брендинг. 2. Низкий уровень НИОКР. 3.Недостаточно стратегических альянсов.	1. Повышать известность товарного знака во время распродаж, акций, привлекая внимание потенциальных покупателей к новинкам. 2. За счет расширения ассортимента сопутствующих услуг попытаться привлечь новых партнеров.	1.Создавать стратегические альянсы с непосредственными конкурентами. 2.Повышать уровень НИОКР, особенно в области безопасности организации.

2. Цель и миссия организации.

2.1. Цель организации.

Цель организации должна переводиться в конкретные цели тех областей деятельности, от которых зависит ее благополучие на рынке.

Древо целей «Книжного развала»:

Развитие стратегических альянсов

2.2. Миссия организации.

Миссия в широком смысле – принципы, верования, убеждения, на основе которых организация строит свой бизнес, это философия деятельности, которая чаще всего выражается в виде девизов, лозунгов, гимнов.

Девизы «Книжного развала»:

Книга – каждому.

Книга – в каждый дом.

Знание – сила. Книга – источник знаний. Книга – источник силы. Приходи за силой, мы дадим ее тебе.

Прочел книгу – посмотри фильм.

Свежая периодика наполняет твою жизнь новыми ощущениями.

Хорошая книга по хорошую музыку.

Краски, карандаши у нас хороши.

В узком смысле миссия – причина существования организации, место на рынке, которое она планирует завоевать, какие потребности она собирается удовлетворить, чем отличается данная фирма от своих конкурентов.

Миссия «Книжного развала»:

Миссия нашей организации – осуществление деятельности на рынке печатной и сопутствующей продукции, способной стать носителем информации; завоевание места на рынке соответствующей продукции и удержание его с выходом, со временем, в лидеры на местном уровне; удовлетворение клиентов в свежих и доступных изданиях. Для этого осуществляется деятельность по продажам; совершенствуются методы продаж; совершенствуется управление; совершенствуются отношения в трудовом коллективе; совершенствуются отношения с поставщиками и покупателями.

3. Организационная структура и методы реструктуризации.

Структура – конструкция организации, построенная в такой форме, которая обеспечивает эффективное достижение целей организации. Она показывает состав, соотношение, расположение и взаимосвязь отдельных подсистемных организаций. Главная ее функция – обеспечение координации и контроля. Если не будут четко определены и скоординированы отношения между людьми и подразделениями, эффективность организации не будет достигнута.

Характеристика функций управления по достижению целей:

Цель	Общие функции управления	Содержание функций	Ответственные лица	Объекты взаимодействия
1.Повышение известности товарного знака	Планирование, организация	Планирование и организация акция, способствующих продвижению товарного знака на рынок	Отдел продаж	Менеджеры отдела продаж, персонал, непосредственно работающий с клиентами.
2.Проведение совместных акций в целях привлечения потенциальных партнеров	Планирование, мотивация, организация, контроль.	Запланированная деятельность по привлечению партнеров с применением требуемой организации, под контролем ответственных лиц.	Руководство организации, секретариат.	Менеджеры среднего и высшего звена осуществляют организацию деятельности. Осуществление деятельности выполняется менеджерами нижнего звена и их починенными.
3.Улуч- шение управ- ления	Мотивация, контроль	Мотивирование менеджеров среднего и нижнего звена улучшать свою деятельность. Контроль осуществляют вышестоящие лица	Руководство организации, службы внутреннего контроля, отдел по работе с персоналом.	Через службу внутреннего контроля руководство получает информацию о происходящем и принимает решение о дальнейшей деятельности. Принятый план реализуется через отдел по работе с персоналом.
4.Повышение качества работы с клиентами	Планирование, организация, контроль.	Планирование деятельности по обслуживанию клиентов, нахождение путей завоевания их доверия, организация продаж с учетом пожеланий клиентов, контроль за процессом общения продавца с покупателем.	Отдел продаж	Через информацию, собираемую менеджерами торговых залов, составляется представление о ситуации и разрабатывается план дальнейших действий.
5.Слежение за ситуацией на рынке	Организация, контроль.	Организация изучения ситуации на рынке, контроль за осуществленными наблюдениями.	Бухгалтерия, отдел продаж, руководство организации.	Собирая информацию, полученную от отдела продаж, бухгалтерия составляет план расходования средств, предоставляет его Совету учредителей на рассмотрение для принятия решения.
6.Повышение качества рекламы	Планирование, мотивация, организация, контроль.	Планирование рекламных акций, мотивирование работников на их проведение, организация акций, контроль за прохождение акций.	Отдел продаж	Отдел продаж разрабатывает рекламную стратегию, реализуют ее работники магазинов на местах.

Организационная структура ООО «Книжный развал» представлена линейно-функциональной схемой: