Таким образом, проведенный анализ подтвердил, что организация ООО «ЦУМ» достигает зрелого состояния, устойчивого положения на рынке, она чувствует себя уверенно.
Таким образом, анализ кризисного состояния ООО «ЦУМ» выявил следующие проблемы:
- снижение платежеспособности и ликвидности предприятия
- увеличение доли краткосрочной дебиторской задолженности и значительное снижение денежных средств
- замедление темпов роста чистой прибыли.
Результаты диагностики характеризуется неудовлетворительным значением целого ряда показателей, и первым признаком кризисного состояния является стремительное сокращение размера прибыли по периодам.
Проведённый анализ проблем структурного характера ООО «ЦУМ» позволил выявить следующие недостатки:
· организация слабо реагирует на изменение обстоятельств;
· вышестоящие органы слабо поддерживают любые изменения ввиду своей консервативности;
· имеет место недостаточная координация между сотрудниками, которые отвечают за новые рынки сбыта, и теми, кто разрабатывает способы насыщения этих рынков.
Данные результаты свидетельствуют о том, что руководству необходимо усилить контроль за деятельностью управленческого персонала и принять меры по совершенствованию координации между структурными подразделениями.
Половина персонала ООО «ЦУМ» имеет высшее образование. Это характеризует персонал данной организации с положительной стороны. Однако есть и негативные моменты, необходимо стремиться к повышению данного показателя. Два работника административно-управленческого персонала имеют лишь среднее специальное образование. Над этим вопросом необходимо работать, предоставив работникам возможность повысить свой уровень образования, что положительно скажется на всем персонале и на его работе. 10% персонала исследуемой организации имеют лишь среднее образование. Это негативный момент. Но практически все они относятся к вспомогательному персоналу.
Предприятие является одновременно и субъектом, и объектом в системе антикризисных процедур, поэтому наиболее важным представляется деление факторов и признаков кризисных явлений на внешние и внутренние.
К внешним факторам,оказывающим высокое воздействие на деятельность предприятия относятся: снижение уровня жизни населения, сокращение доступа к кредитным деньгам, падение спроса на непродовольственные товары,. Этим факторам необходимо уделить особое внимание при принятии управленческого решения.
Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку они представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные полностью контролируются руководством. При этом внутренняя среда изучается для того, чтобы вскрыть сильные и слабые стороны организации, а внешнее окружение изучается стратегическим управлением, в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении.
Большой разрыв фактической суммы баллов от суммы нормы можно ликвидировать разработав организационные и экономические меры по предотвращению кризиса.
Предприятию при разработке экономических мер в первую очередь необходимо обратить внимание на ускорение оборачиваемости активов и увеличения чистой прибыли за счет оптимизации накладных и управленческих расходов.
В данному случае установим долю управленческих расходов (на базе анализа прошлых периодов) в виде фиксированного процента от объема продаж (чистой нетто-выручки от реализаций) с тем, чтобы позволить руководителям оперативно маневрировать имеющимися в их распоряжении ресурсами, дать стимул к увеличению объемов продаж или к сокращению аппарата управления и сопутствующих затрат при ухудшении хозяйственной конъюнктуры.
Таким образом, это позволит снизить сумму управленческих расходов на 6780 тыс. руб. и соответственно увеличить чистую прибыль на данную сумму.
Ответственным за лимитирование управленческих расходов назначить главного бухгалтера.
Для ускорения оборачиваемости оборотных активов, а следовательно и повышения эффективности их использования необходимо уменьшать время их пребывания в сфере обращения. Для этого надо сокращать запасы товаров до установленного норматива; обеспечивать ритмичную работу всех подразделений предприятия, а также своевременную доставку товаров покупателям.
Каждая организация, ее руководство должны быть заинтересованы в том, чтобы предоставлять работникам больше возможностей для самореализации, профессионального роста, получения достойного вознаграждения за труд, работы в здоровых условиях и комфортной психологической атмосфере, чтобы достигалась удовлетворенность людей трудом, и исполнением их ожиданий от материальных, социальных и духовно-нравственных результатов совместной работы.
На этом основании мы бы хотели предложить исследуемой организации следующие нововведения:
1. Разработка проекта обучения персонала, от которого напрямую зависит объем реализуемой продукции – продавцы.
2. Разработка новой системы оплаты труда торгового персонала.
3. Для профилактики и решения конфликтных ситуаций в трудовом коллективе ООО «ЦУМ» также предложены организационные меры.
Правильное и точное выполнение всех мероприятий в установленные сроки позволит предприятию осуществить реализацию поставленных задач и предотвратить кризис, что, в свою очередь, положительно скажется на дальнейшей деятельности организации.
1. АвдуловаТ.П. Психологические основы менеджмента/Т.П. Авдулова. – М. : ЛИБЕРЕЯ-БИБИНФОРМ, 2005. – 150 с.
2. Антикризисное управление : Общие основы и особенности России : учеб. пособие / под ред. И. К. Ларионова. – М. : Дашков и К, 2001. – 248 с.
3. Антикризисное управление : учебник для вузов / Э. М. Коротков, А. А. Беляев, Д. Валовой и др. – М. : ИНФРА-М, 2002. – 431 с.
4. Антикризисное управление : учебник для вузов/ Э. М. Коротков, А. А. Беляев, Д. Валовой др. – М. : ИНФРА-М, 2001. – 432 с.
5. Антикризисное управление предприятиями и банками : учеб. пособие / В. Г. Балашов, В. В. Григорьев, В. И. Гусев др. – М. : Дело, 2001. – 840 с.
6. Антикризисное управление : учеб. пособие для вузов : в 2 т. / отв. ред. Г. К. Таль. – М. : ИНФРА-М, 2004.
7. Антикризисный менеджмент : учебник для вузов / под ред. А. Г. Грязнова. – М. : ЭКМОС, 1999. – 368 с.
8. Антонов В. М. Управление капиталом и рисками в рыночной экономике / В. М. Антонов // Современное управление. - 2004. - N 6. - С.3-10.
9. Апенько С. Оценка персонала в антикризисном управлении предприятием / С. Апенько // Человек и труд. – 2003. – № 9. – С. 86-88.
10. Афанасьев Г. Crisis management : краткий курс / Г. Афанасьев // Консультант директора. – 2003. – № 20. – С. 27-30.
11. Бланк И.Т. Управление оборотным капиталом / Под ред. Е.С. Стояновой. – М.: Перспектива, 2002.
12. Введение в специальность «Антикризисное управление» : учеб. пособие / Е. В. Новоселов, В. Романчин, А. Тарапанов и др. – М. : Дело, 2001. – 176 с.
13. Волков А. Организация распознавания кризисных процессов в менеджменте и создание предпосылок успешной разработки и реализации антикризисных мер / А. Волков // Менеджмент сегодня. – 2003. – № 3. – С. 13-20.
14. Воронина В. М. Заглядывая внутрь, не забудь оглянуться : SWOT-анализ как современный инструмент исследования в целях антикризисного управления предприятием / В. М. Воронина, Д. В. Кокорев // Российское предпринимательство. – 2005. – № 8. – С. 23-29.
15. Гончаров В. И. Менеджмент : учеб. пособие / В. И. Гончаров. – Минск : Мисанта, 2003. – 623 с.
16. Грузинов В. П. Экономика предприятия (предпринимательская) : учебник для вузов / В. П. Грузинов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 795 с.
17. Гурков И. Кадровая составляющая антикризисного менеджмента: обобщение опыта руководителей предприятий / И. Гурков, В. Тубалов // Управление персоналом. – 2003. – № 12. – С. 42-45.
18. Дюжилова О. М. Мониторинг как инструмент антикризисного управления предприятием / О. М. Дюжилова // Управленческий учет. – 2005. – № 6. – С. 26-33.
19. Дюжилова О. М. Формирование антикризисной стратегии организации / О. М. Дюжилова // Экономика образования. – 2005. – № 5. – С. 96-116.
20. Егоршин А. П. Управление персоналом : учеб. пособие / А. П. Егоршин. - 3-е изд. - Нижний Новгород : НИМБ, 2001. - 720 с.
21. Жданов В. Управление персоналом в условиях антикризисного управления / В. Жданов // Управление персоналом. – 2003. – № 12. – С. 40-41.
22. Жданов В. Управление персоналом в условиях антикризисного управления / В. Жданов // Управление персоналом. – 2004. – № 4. – С. 42-43.
23. Кац И. С. Антикризисное управление предприятием / И. С. Кац // Проблемы теории и практики управления. – 2003. – № 2. – С. 82-85.
24. К вопросу об управлении финансовым состоянием предприятия / В. М. Зарубинский [и др.] // Финансовый менеджмент. - 2004. - N 3. - С.112-120.
25. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация : учеб. пособие для вузов / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова. - М. : ИНФРА-М, 2005. - 300 с
26. Кононова Д. Е. Корпоративный менеджмент : справочник для профессионалов / Д. Е. Кононова; под ред. И. И. Мазур. – М. : Высш. шк., 2003. – 1077 с.
27. Крутик А. Б. Антикризисный менеджмент. Превентивные методы управления / А. Б. Крутик, А. И. Муравьев. – СПб. : Питер, 2001. – 430 с.
28. Кузьмин И.А. Психотехнологии и эффективный менеджмент. - М.: 2005.
29. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учеб. Пособие для вузов/Под ред. проф. Н.П. Любушина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 471 с.
30. Магура М. И. Человеческий фактор: его роль в преодолении кризиса / М. И. Магура // Управление персоналом. – 2003. – № 12. – С. 37-39.
31. Меринов А. Инвестиционная стратегия антикризисного менеджмента / А. Меринов // Консультант директора. – 2006. – № 4. – С. 16-21.
32. Молев Е. Испытание кризисом, или неудача как источник информации / Е. Молев // Управление персоналом. – 2006. – № 4. – С. 60-62.