Организационная культура предприятия, сущность и процесс формирования корпоративной культуры пре (стр. 5 из 10)
Приведем 10 заповедей корпоративной культуры, о которых необходимо помнить, занимаясь развитием организации:
1. Корпоративная культура существует не в стратегиях и миссиях компании, а в головах сотрудников, в сознании персонала.
2. Корпоративная культура не меняется постановлением или приказом, даже самые маленькие нововведения необходимо тщательно готовить.
3. Единство мнения по какому-то вопросу, не всегда есть свидетельство сильной корпоративной культуры, а лишь результат достигнутой договоренности.
4. Оформление компании, ее правила, гласные и негласные, корпоративные мероприятия - открытая книга ее корпоративной культуры.
5. Безусловно, инициатором возникновения и развития корпоративной культуры в организации является руководство компании, но само существование ее немыслимо без ее сотрудников.
6. Внутриорганизационные конфликты могут являться источником развития и укрепления корпоративной культуры.
7. Корпоративная культура живет в коммуникациях.
8. Корпоративная культура не представляет собой твердого монолита, чем более формально структурирована организация, тем более фрагментирована корпоративная культура предприятия.
9. Корпоративная культура несет в себе отпечаток той профессиональной культуры, в сфере которой действует организация.
10. Корпоративная культура непрерывно изменяется.
Глава 2. Корпоративная культура ИНВЕСТСБЕРБАНК (ОАО)
2.1. Общая характеристика предприятия
Полное наименование предприятия – Инвестсбербанк (Открыток акционерное общество)
Юридический адрес: 107174, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 2/1
Виды деятельности:
 Банковские услуги |
| Услуги для частных лиц |
| Ведение личных счетов частных лиц |
| Вклады и депозиты |
| Кредитование частных лиц |
| Потребительское (коммерческое) кредитование |
| Ипотечное кредитование</B< font> |
| Денежные переводы по системе "АНЕЛИК"* new |
| Аренда индивидуальных банковских сейфов |
| Банковские карты |
| Услуги на рынке драгоценных металлов |
| Прием телекоммуникационных платежей |
| Прием платежей в пользу страховой компании «ОСАО «Россия» |
| Потребительское кредитование в сети магазинов "Аристон" |
| Услуги для юридических лиц |
| Расчётно-кассовое обслуживание |
| Валютные операции |
| Международные расчёты и обслуживание экспортно-импортных операций |
| Кредитная деятельность |
| Размещение свободных денежных средств |
| Корпоративные банковские карты |
| Персональные услуги клиентам, активно сотрудничающим с Банком |
| Системы удалённого управления счетами |
| Услуги на рынке драгоценных металлов |
| Аренда индивидуальных банковских сейфов |
| Прочие услуги |
| Услуги для банков-корреспондентов |
| Операции по корреспонденским счетам |
| Межбанковское кредитование |
| Небанковские услуги |
| Регистрация предприятий и организаций |
Акционерный коммерческий банк «Банк инвестиций и сбережений «Инвестсбербанк» зарегистрирован 28 марта 1994 года, работает на рынке как универсальный розничный банк, обслуживает предприятия и организации всех форм собственности, а также широкие круги физических лиц. Основа деятельности Банка – предоставление максимально широкого ассортимента банковских услуг и продуктов, привлечение максимально возможного числа потребителей. Инвестсбербанк является одним из лидеров среди российских банков по динамике открытия счетов физических лиц, входит в десятку крупнейших банков Москвы по числу работающих расчетных счетов юридических лиц. Сегодня на обслуживании Инвестсбербанка 58 тысяч клиентов. К числу наиболее известных и играющих заметную роль в экономике страны организаций можно отнести: торговую компанию «Аристон», сеть магазинов «Патэрсон», концерн «Росгражданреконструкция», ФГУП НИИ Автоматики, институт Гипрожелдорстрой, кинокомпанию «Телефильм», агентство недвижимости «Домострой», завод «Пермцветмет», МПШО «Москва», государственную страховую компанию «Югория», корпорацию «Радиострой-комплекс», инвестиционную компанию «Капитал».
Имея Генеральную лицензию Банка России на осуществление всех видов банковских операций в рублях и иностранной валюте, Инвестсбербанк способен оказывать своим клиентам весь спектр банковских услуг - предоставлять расчетно-кассовое обслуживание, обеспечивать инкассацию, оформлять паспорта сделок, осуществлять конверсионные операции, проводить любые формы международных расчетов, выполнять операции с ценными бумагами, эмитировать и обслуживать пластиковые карты, векселя, сертификаты, размещать денежные средства предприятий и частных лиц в любых сегментах финансового рынка, предоставлять широкий выбор услуг кредитного характера, как для юридических, так и для физических лиц.
По состоянию на 1 января 2004 года можно уверенно сказать, что Инвестсбербанк продолжает устойчивое и динамичное развитие, его финансовое положение на рынке укрепляется, все основные показатели, характеризующие состояние банка, стабильны. В 2004 год прирост валюты баланса составил 24%. В то время только за пять месяцев(!) текущего года этот показатель вырос на 35%. Если на 1 января 2004 года валюта баланса составляла 4,1 млрд рублей, то уже на 1 июня 2004 – 5,6 млрд рублей. Капитал Инвестсбербанка на сегодня составляет 608 млн рублей, остатки на расчетных счетах юридических лиц - 2 млрд рублей, объем привлеченных средств населения превысил 2,25 млрд рублей. Это на 28% больше по сравнению с началом года. В 2004 году Банк дополнительно привлек на счета клиентов 850 млн рублей, а в этом году темпы роста клиентской базы превысили аналогичный показатель уже на 41%.
Продуктовый ряд, предлагаемый физическим лицам, постоянно совершенствуется. Сегодня начат прием средств на новые срочные вклады в иностранной валюте, что позволяет избежать потерь от курсовых скачков. Основной упор программы привлечения ресурсов направлен на создание конкурентоспособных условий вкладов, учитывающих интересы всех категорий населения и обеспечивающих удобный режим функционирования счета и начисления процентов.
Одним из приоритетов развития Банка на ближайшую и долгосрочную перспективу по-прежнему остается расширение розничной сети. В 2004 году дополнительно открыто 5 новых офисов-отделений, пункт обмена валют и операционная касса в Москве, 30 представительств банка в разных городах России. Успешно запущен проект потребительского кредитования частных лиц, пользующийся повышенным спросом на столичном и региональном рынке банковских услуг. Эффективная кредитная политика Банка позволила нам значительно снизить процентные ставки по всем кредитным продуктам, что явилось предпосылкой к реальному увеличению клиентской базы. Объем кредитного портфеля на 1 июня 2004 года составил более 2,7 млрд рублей.
Инвестсбербанк продолжает целенаправленно участвовать в инвестировании и кредитовании жилищного строительства, поддерживая все ипотечные программы на московском рынке, направленные на создание условий для развития массового кредитования населения на приобретение жилья через механизм привлечения долгосрочных финансовых ресурсов в жилищную сферу, развивает собственную ипотечную программу.