Шляхи удосконалення системи управління персоналом (стр. 6 из 12)

Зростання почасового фонду зарплати відбулося переважно за рахунок надбавок та доплат. Зростання середньорічного заробітку, а відповідно фонду оплати праці, викликано збільшенням кількості часу, який відпрацював один робітник за рік. Зростання середньогодинної оплати відбулося внаслідок підвищення тарифних ставок у зв'язку з інфляцією.

У наступному підрозділі детально розглянемо діючу систему управління персоналом та функціональні обов’язки працівників.

2.2. Оцінка діючої системи управління персоналом та функціональних обов’язків працівників ТОВ «Аеро-Експрес»

Систему управління персоналом на підприємстві неможливо відокремити від системи управління організацією в цілому, бо перша включає в себе не тільки функціональні підрозділи, які займаються роботою з персоналом, а й усіх лінійних керівників – від директора до бригадира, а також керівників структурних підрозділів, що виконують функції технічного, виробничого, економічного керівництва, керівництва зовнішніми господарськими зв’язками і т.п.

Основними задачами ефективної системи управління персоналом ТОВ «Аеро-Експрес» є:

стимулювання впливу структури і складу персоналу на кінцеві показники господарської діяльності;

визначення оптимальної величини інвестицій в систему управління персоналом і оцінка ефективності їх використання;

застосування показників динаміки зміни основних характеристик кадрового потенціалу для прогнозування надання послуг;

управління підбором, підготовкою та перепідготовкою персоналу, формуванням і підготовкою резерву, розстановкою персоналу на основі моделей робочих місць;

максимальна комп'ютеризація функцій управління для забезпечення адаптивної та динамічної інформаційної системи управління персоналом.

Вирішення вказаних задач дозволяє забезпечити ефективне функціонування системи управління персоналом ТОВ «Аеро-Експрес». Концепцію ефективної системи управління персоналом ТОВ «Аеро-Експрес» представлено на рис. 2.2.1.

Рисунок 2.2.1 - Концепція ефективної системи управління персоналом ТОВ «Аеро-Експрес»

В її основі лежить виконання таких умов:

орієнтованість на цілі підприємства;

відповідність стану зовнішнього середовища;

сумісність з організаційною культурою;

внутрішня цілісність;

участь керівництва підприємства в управлінні персоналом;

наявність мотивованих і кваліфікованих фахівців.

Необхідність зміни загальної концепції управління персоналом дозволяє зробити висновок, що вирішення найважливіших задач кадрової політики (відбір, підготовка працівників, оплата праці) в сучасних умовах неможливо в рамках традиційних уявлень. Ефективна система управління персоналом припускає управління колективом підприємства, що спирається на людський потенціал як на основу організації.

Аналіз та планування персоналу: до цієї підсистеми належать розробка кадрової політики, розробка стратегії управління персоналом, аналіз кадрового потенціалу та ринку праці, кадрове планування, прогнозування потреб у персоналі, організація реклами та встановлення взаємодії із зовнішніми організаціями, що забезпечують підприємство кадрами.

На ТОВ «Аеро-Експрес» система стратегічного планування людських ресурсів включає наступні етапи:

визначення загальних цілей і розробка стратегічного плану управління персоналом;

формування кадрової політики організації;

формування функціональних блоків кадрової роботи;

детальна розробка механізму реалізації стратегії в рамках функціональних блоків;

проектування організаційної структури системи управління персоналом;

формування інформаційної системи управління персоналом.

Основними принципами ТОВ «Аеро-Експрес» були і залишаються :

взаємна повага;

демократія в поглядах; відкритість у відносинах;

рівність у можливостях.

Щодо покращення системи управління плануванням персоналу на ТОВ «Аеро-Експрес», можна запропонувати такі заходи:

запроваджувати зарубіжний досвід в управлінні плануванням персоналу;

розглядати персонал, як основне джерело підвищення ефективності обслуговування та рушійну силу, завдяки якій організація досягає необхідного рівня конкурентоспроможності;

підбір персоналу здійснювати за такими основними критеріями, як освіта, практичний досвід роботи, психологічна сумісність, уміння працювати в колективі;

вивчати сильні і слабкі сторони особистості працівника і підбирати для нього відповідне робоче місце;

підготовлювати та навчати кадри для власних потреб;

також доречним буде залучення працівників з інших організацій;

керуватися системним підходом в управлінні персоналом, тому що він надасть змогу оперативніше реагувати на непередбачені події, запобігти небажаним наслідкам;

підготовка та підвищення кваліфікації працівників мають тривати безперервно, з урахуванням цілей організації.

В процесі проведеного дослідження було встановлено, що на ТОВ «Аеро-Експрес» планування персоналу має системний і цілеспрямований характер. Запровадження в практику управління ТОВ «Аеро-Експрес» сучасних методів управління персоналом дасть можливість ще більше згуртувати команду професіоналів компанії.

Підбір персоналу - це ряд дій, спрямованих на залучення кандидатів, які володіють якостями, необхідними для досягнення цілей, що стоять перед підприємством.

До засобів зовнішнього набору на ТОВ «Аеро-Експрес» відносяться:

публікація оголошень в газетах і професійних журналах,

звертання до агентств з працевлаштування і до фірм, що поставляють керівні кадри,

організація спеціальних заходів з набору персоналу;

використання внутрішніх ресурсів організацій.

В практиці управління персоналом ТОВ «Аеро-Експрес» застосовуються різні методи підбору та відбору кадрів:

вивчення документів — є обов'язковою на початковому етапі відбору претендентів та передує усім іншим;

метод вільного відбору — на основі особистісного враження відбувається висунення претендентів на посади керівників низового рівня (бригадири, майстри, ланкові);

метод відповідності формальним критеріям (освіта, досвід роботи, вік, стать, зовнішні дані та інше);

метод експертних оцінок— із залученням досвідчених професіоналів-експертів;

тестування — із застосуванням різних методик з метою визначення необхідних якісних характеристик претендентів;

атестація як метод відбору на вакантні посади із числа зайнятих в організації.

Атестація — це спеціальна комплексна оцінка сильних та слабких сторін діяльності працівника, перевірка ступеню їх відповідності вимогам займаної посади.

В залежності від мети та часу проведення атестація на ТОВ «Аеро-Експрес» може бути:

підсумкова, метою якої є проведення повної та різносто-ронньої оцінки діяльності працівника за весь період діяльності. Проводиться один раз у три-п'ять років.

поточна — проводиться через відносно короткий термін часу (один раз в квартал і кожна наступна базується на результатах попередньої);

спеціальна— проводиться у зв'язку з особливими обставинами: направленням на навчання, затвердженням на новій посаді, перед прийняттям відповідного рішення, по закінченню випробо-вувального терміну.

Підготовкою та проведенням атестації опікується відділ кадрів, тісно співпрацюючи з керівниками: він складає плани та графіки проведення атестації, а також доводить їх до відома персоналу не менше, ніж за місяць до проведення атестації. Для проведення атестації створюється атестаційна комісія, яку очолює, як правило, керівник організації чи його заступник.

Якісна оцінка системи оплати праці передбачає оцінку виконання нею функціонального призначення. На ТОВ «Аеро-Експрес» проводять її на основі розроблених оціночних таблиць, що містять критерії ефективності системи оплати праці з позицій працівника і роботодавця (підприємства). Оціночна таблиця для якісної оцінки ефективності системи оплати праці з позицій працівника наведена у табл.2.2.1.

Таблиця 2.2.1 - Оціночна таблиця для якісної оцінки ефективності системи оплати праціз позицій працівника ТОВ «Аеро-Експрес»

Назва критерію ефективності	Ступінь виконання критерію ефективності
	“3” (критерій виконується на 100%)	“2” (критерій виконується більш ніж на 50%)	“1” (критерій виконується менш ніж на 50%)	“0” (критерій не виконується)
Ясність і доступність для розуміння	3	2	1	0
Тісний зв'язок заробітної плати з виконаною роботою в часі	3	2	1	0
Об'єктивна оцінка результату праці	3	2	1	0
Справедливість заробітної плати порівняно з іншими працівниками	3	2	1	0
Гнучкість заробітної плати	3	2	1	0
Врахування при визначенні заробітної плати тільки тих показників, на які працівник має можливість реальновпливати	3	2	1	0
Достатній рівень заробітної плати	3	2	1	0
Залежність оплати праці від кількості і якості праці	3	2	1	0
Залежність оплати праці від анкетних даних працівника	3	2	1	0
Стимулювання професійного зростання	3	2	1	0
Загальна сума балів

Оціночна таблиця для якісної оцінки ефективності системи оплати праці з позиції роботодавця (підприємства) за своєю структурою є аналогічною і містить такі критерії: залучення персоналу на підприємство; збереження працівників на підприємстві; стимулювання продуктивної поведінки працівників; простота адміністрування; відповідність законодавчим нормам; відсутність конфліктів, пов'язаних з оплатою праці; забезпечення високої якості продукції; забезпечення економії ресурсів, що використовуються; формування у працівників приналежності до справи підприємства; забезпечення ефективного використання робочого часу.