ООО «Сфера» ведет активную рекламную политику разрабатывает информационные материалы (листовки, брошюры), которые дают возможность клиенту получить достаточный объём информации для принятия решения о выборе направления и конкретного тура. Приобретая туристскую путёвку, клиенты подписывают с фирмой договор, в котором указан тщательно отработанный набор условий, что позволяет предупредить возможные недочёты и конфликты в обслуживании.
«Сфера» использует дополнительные методы привлечения клиентов: существует гибкая система скидок, каждому клиенту при получении путевки менеджером вручается рекламной продукции – карманный календарь, пакет, постер или ручка с адресом и телефоном фирмы.
Рекламная деятельность «Сфера» может быть представлена следующим образом:
1. Прямая реклама:
· по почте («директ мейл»);
· лично вручаемые рекламные материалы, информационные письма, листовки и т.п.
2. Реклама в прессе:
Важную роль в потреблении газетной рекламы играет ее привычность. Ведь она существует более 3-х веков. Безусловно, плюсом газетной рекламы является ее ненавязчивость. Она не перебивает информационный поток, как на радио или ТВ. Люди читают ее исключительно по собственной воле.
«Сфера»публикует свои рекламные объявления в газетах и региональных выпусках: «Из рук в руки», «Все для Вас», «Комсомольская правда»; в специализированных изданиях «Вояж», «Туризм и отдых», в телефонных книгах
3. Рекламные проспекты готовиться и распространяется печатная реклама в виде проспектов туров, плакатов, постеров.
4. Наружная реклама. Для рекламы своей деятельности фирма использует наружную рекламу в виде трех щитов 3х6м, установленных в непосредственной близости от размещения фирмы.
Заключение
Итак, туризм для мирового сообщества уже давно является одной из наиболее доходных и интенсивно развивающихся отраслей, которая приносит около 10 % валового дохода. Во многих странах туризм входит в тройку ведущих отраслей страны, развивается довольно быстрыми темпами и имеет важное социальное и экономическое значение, так как:
- увеличивает местный доход;
- создает новые рабочие места;
- развивает все отрасли, связанные с производством туристских услуг;
- развивает производственную и социальную инфраструктуру в туристских центрах;
- активизирует деятельность центров народных промыслов и развитие культуры;
- обеспечивает рост уровня жизни местного населения;
- увеличивает валютные поступления.
Положительное влияние туризма на экономику государства происходит лишь в том случае, когда туризм в стране развивается всесторонне, т.е. не превращает экономику страны в экономику услуг. Другими словами, экономическая эффективность туризма предполагает, что туризм в стране должен развиваться параллельно и во взаимосвязи с другими отраслями социально-экономического комплекса.
На смену индустриальной эпохе, в которой основной ценностью было материальное благополучие, приходит постиндустриальная эпоха, где главной целью являются впечатления и ощущения. Немаловажными факторами, влияющими на развитие туризма стали развитие транспорта, связи, растущей мобильности, урбанизация, сокращение рабочего времени, рост общественного богатства.
С экономической точки зрения привлекательность туризма как составной части услуг — в более быстрой окупаемости вложенных средств и получении дохода в свободно конвертируемой валюте. Туристский бизнес стимулирует развитие других отраслей хозяйства: строительства, торговли, сельского хозяйства, производства товаров народного потребления, связи и т. д.
Данный бизнес привлекает предпринимателей по многим причинам: небольшие стартовые инвестиции, растущий спрос на туристские услуги, высокий уровень рентабельности и минимальный срок окупаемости затрат. В туристской индустрии динамика роста объёмов предоставляемых услуг приводит к увеличению числа рабочих мест намного быстрее, чем в других отраслях. Временной промежуток между ростом спроса на туристские услуги и появлением новых рабочих мест в туристском бизнесе минимальный.
Туризм помимо огромного экономического значения играет большую роль в расширении границ взаимопонимания и доверия между людьми разных религий и культур. Его деятельность не ограничивается только торговлей товарами и услугами и поиском новых торговых партнеров. Она направляется также на установление взаимоотношений между гражданами разных стран для сохранения и процветания мира.
Задача развития туризма в Волгоградской области требует решения множества сопутствующих задач, например развитие транспортной системы, развитие системы общественного питания, улучшение имиджа, развитие информационной инфраструктуры.
Список используемых информационных источников
1. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие. – М.: Аспект Пресс, 2001.
2. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003.
3. Гостиничный и туристический бизнес. / Под ред. Чудновского А. Д. – М: ТАНДЕМ, ЭКМОС, 1998.
4. Дурович А.П., Компанев АС. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. - Минск: Новое знание, 2001
5. Дурович А.П. Реклама в туризме: Учебное пособие. – Минск: БГЭУ, 2000.
6. Ильина Е. Н. Туропрейтинг: организация деятельности. – М: Финансы и статистика, 2001
7. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2003.
8. Морозова Е. Я., Тихонова Э. Д. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы: Учебн. пособие. – СПб: Издательство Михайлова В. А., 2002. – 318 с.
9. Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001.
10. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства: Учебное пособие. – М.: ИКЦ “Март”, 2005.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1.
Укрупненный аналитический баланс
Туристская фирма «Сфера» 01.01.2006- 31.12.2009
| Актив | По состоянию на | |||
| 01.01.06 | 31.12.07 | 31.12.08 | 31.12.09 | |
| Внеоборотные активы | ||||
| Нематериальные активы | 108,3 | 111,7 | 119,4 | 121,6 |
| Основные средства | 754,1 | 797,3 | 811,4 | 821,3 |
| Незавершенное строительство | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Долгосрочные финансовые вложения | 338,3 | 336,1 | 358,1 | 379,8 |
| Прочие внеоборотные активы | 140,8 | 131,3 | 141,9 | 147,4 |
| Оборотные активы | ||||
| Запасы | 296,0 | 284,5 | 298,6 | 356,3 |
| Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям | 17,3 | 19,3 | 19,8 | 21,2 |
| Дебиторская задолженность - долгосрочная | 15,6 | 16,5 | 17,1 | 18,1 |
| Дебиторская задолженность -краткосрочная | 275,7 | 279,0 | 358,0 | 452,4 |
| Краткосрочные финансовые вложения | 0 | 0 | 0 | 0 |
| В том числе: | ||||
| Денежные средства | 54,4 | 58,9 | 61,5 | 73,2 |
Приложение 2
Прибыли и убытки туристской фирмы «Сфера» 01.01.2007- 31.12.2009
| Показатель | По состоянию на конец | ||
| 2007 | 2008 | 2009 | |
| Выручка (без НДС от реализации продукции) | 1375,3 | 2007,5 | 2227,6 |
| Себестоимость реализации продукции | 750,1 | 1145,4 | 1295,3 |
| Валовая прибыль | 625,2 | 862,1 | 932,3 |
| Коммерческие расходы | 200,3 | 251,7 | 290,1 |
| Управленческие расходы | 204,7 | 340,2 | 356,6 |
| Прибыль от реализации | 220,2 | 270,2 | 285,6 |
| Проценты к получению | 23,1 | 25,4 | 29,8 |
| Проценты к уплате | 50,3 | 57,4 | 64,8 |
| Доходы от участия в других организациях | 28,5 | 33,1 | 29,7 |
| Прочие операционные доходы | |||
| Прочие операционные расходы | |||
| Прибыль от финансово-хозяйственной деятельности | 118,3 | 154,3 | 161,3 |
| Прочие внереализационные доходы | 25,1 | 26,3 | 20,7 |
| Прочие внереализационные расходы | 34,6 | 37,1 | 26,4 |
| Балансовая прибыль | 58,6 | 90,9 | 114,2 |
| Налог на прибыль | 20,5 | 31,8 | 40,0 |
| Чистая прибыль (убыток) | 38,1 | 59,1 | 74,2 |
| Отвлеченные средства | 24,4 | 44,0 | 66,0 |
| Нераспределенная прибыль отчетного периода | 13,7 | 15,1 | 8,3 |
[1] Туризм, как объект управления. под общей ред. КвартальноваВ.А., М., Финансы и статистика, 2004 г с.81
[2] Туризм, как объект управления. под общей ред. КвартальноваВ.А., М., Финансы и статистика, 2004 г с.97
[3] Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003.