2. Компания «ОЦС» (Москва и ее филиалы). Продажа строительного, торгового, складского оборудования, шкафы и стеллажи, оборудования для авто-сервисов. Имеют склад на ул. Артинской в Екатеринбурге, осуществляют доставку, цены приемлимые, практически в розницу по оптовым ценам. Ожидание товара не- долго(1-1,5 недели). На рынке с 1995года, особенно большой ассртимент имеет по шкафам металлическим и сейфам. Продукция сертифицирована, само производство в Москве. Приличное портфолио по проделанонй работе и осуществлении желанного результата заказчика. Их клиенты и реализуемые товары для них: «Тайота центр» Измайлово(шкафы для одежды), ЗАО «Вольвовосток» (шкафы, тележки), Пивовареннная компания «Волга» г.Нижний Новгород, «Пепси Холдинг» г.Санкт-Петербург(шкафы сушильные для одежды) и мн. др. Филиалы компании «ОЦС»: г.Казань, г.Нижний Новгород, г.Москва. В г. Екатеринбурге находится на ул.Автомагистральной,10, имеет один контактный телефон.
3. Компания «Почтошкаф», была основана в 2002 г., постоянными заказчиками являются: Международный почтампт и МРП, ГЦМПП филиал ФГУП «Почта России», ОАО «МСПЦ», ФГУП «Почта России», Министерство обороны РФ, ДСК, ООО "Торговый Дом"Основа", ООО "ПСФ"КРОСТ" и другие крупные строительные компании г. Москвы. Товарная номенклатура – почтовые ящики, шкафы для одежды, системы мусоропровода, контейнеры ТБО, тележки почтовые. Доставку осуществляют через транспортные компании, цены очень высокие.
4. ПК Элемент (В. Пышма –производство и продажа). Цены приемлимые, но не оптовые, в розницу – высокие, доставка – самовывоз. Большой упор на пожарное,нейтральное оборудование, стеллажи. Достаточно просто дозвониться до них, продукция сертифицирована, участвуют во многих тенедерах и в большинстве из них выигрывают.Торговое оборудование во многом перекупают у завода «Ресурс» (г.Березовский, Свердловская область).
5. ООО Завод «Ресурс»(г. Березовский) Там же производство и продажа. Упор на торговое оборудование:
6.ООО «Уральский стиль» (филиал московской компании), находится в центре Екатеринбурга на ул. Декабристов, производства нет в городе. Склад занимает очень малой площади(не более 50мкв.). Перекупает продукцию производителей на определенных договорных отнощениях.
7. ИП Новиков В. В. – производство и продажа почтовых ящиков, урн уличных.
После определения главных конкурентов представлены обобщенные данные в таблице сравнительной оценки маркетинговой деятельности конкурентов:
Таблица 2
Таблица сравнительной оценки маркетинговой деятельности конкурентов
| «Мегаполис» | «ОЦС» | «ПК Элемент» | ИП Новиков В.В. | Завод «Ресурс» | |
| Продукт | Ящик «Старый век» 5-ти секционный | Ящик почтовый КН-5 | Ящик почтовый металлический 5-ти секционый | Ящик «Альянс-Эконом» | ПЯ-415 |
| Цена руб. | 750 | 1000 | 825 | 715 | 1215 |
| Доведение продукта до потребителя | Доставка за счет компании, цифры на ящик бесплатно | Самовывоз или за отдельную плату | Самовывоз, возможна доставка за счет компании при большом опте | Самовывоз со склада | Самовывоз либо доставка от500руб по г.Екатеринбургу |
| Рекламная деятельность | Нет сайта, рекламных стендов, растяжек по городу, отсутствует всякая информация о компании в поисковиках | Несколько сайтов, постоянная реклама в поисковиках | Есть 2 сайта, отсутствуют рекламы в интернете, прессе. | Есть сайт,но не раскручивается. Объявления в журналах редко | Упор по этому продукту не совершается, раскрутка иных продуктов, сайт есть. |
| Послепродажное обслуживание | Предоставляется скидки на последующие заказы, гарантийное обслуживание в теч. 6 месяцев, оповещение клиента об изменениях цен на продукт | Гарантийное обслуживание отсутствует, нет рассылки по информации компании и спецпредложениях. Отсутствует обзвон клиентов. | Никаких напоинаний клиенту о предстоящих изменениях в компании, отсутствие ведение клиента от начала обзвона до совершения сделки | Гарантийное обслуживание в теч. 3мес, отслеживается частота закупа клиента(как часто покупает) и напоминается о следущем заказе. | Существует рассылка спецпердложений по почте, гарантийное обслуживание в течение 14 дней с момента получения товара |
| География продаж | Свердловская,ТюменскаяЧелябинская области. | Центральный и Уральский Федеральные округа | Только Уральский Федеральный округ | Западная Сибирь. УРФО и ЦФО | Только Уральский Федеральный округ |
Выводы: ценовая политика конкурентов различна (от 715 до 1215руб. за единицу товара), но лидером среди них безусловно является ИП Новиков В. В. Судя по рекламной деятельности, по географии продаж и послепродажному обслуживание, почти все конкуренты ООО «Мегаполис» не занимаются ведение клиентов, вывоз товара осуществляется самовывозом, а гарантия продукта не составляет и больше 3 месяцев. Зато сильная сторона многих конкурентов( ООО «ОЦС» , ООО Завод «Ресурс») – это привлечение клиента через информационные потоки(интернет-реклама, объявления и т.д.), что позволяет им увеличивать объем продаж и продвигать продукт. Учитывая все эти факторы, влияющие на маркетинговую деятельность ООО «Мегаполис» , необходимо решить такие задачи:
1. Активная рекламная деятельность по продвижению продукта
2. Расширение географии продаж от Уральског Федерального округа до Центрального Федерального округа
3. Создание сайта
4. Постоянное рыночное исследование для корретировки стратегических и тактических планов.
Анализ внешней среды обычно считается исходным процессом стратегического управления, так как обеспечивает базу для определения как миссии и целей фирмы, так и для выработки стратегий поведения, позволяющих предприятию разработать четкий бизнес-план, выполнить миссию и достичь своих целей.
Для того чтобы оценить необходимость проведения тщательного анализа внешнего окружения организации необходимо также рассмотреть характеристики внешней среды. Во-первых, к числу данных характеристик относится взаимосвязанность факторов внешней среды, которые влияют на ООО «Мегаполис» велико. К ним относятся: транспорт, производства сырья, государство.
Во-вторых, можно отметить сложность внешней среды. ООО «Мегаполис» взаимодействует с такими государственными органами, как: Инспекция Федеральной Налоговой Службы России по Орджоникидзевскому району города Екатеринбурга, Пенсионный Фонд России по Орджоникидзевскому району гоорода Екатеринбурга, Фонд Социального Страхования, а также многочисленными поставщикам, транспортными компаниями. Можно утверждать, что это предприятие находится в более сложном окружении.
В-третьих, это подвижность среды. В компании «Мегаполис» таких быстрых изменений не происходит. Значит и подвижность низкая, быстрота изменений отсутствует либо проходит с очень низкой скоростью.
В-четвертых, неопределенность. В ООО «Мегаполис» неопределенность информации заметна видна, т.к. не отслеживаются ценовые изменения в производимом товаре, логистические связи составляются без просчета издержек и их окупаемости, деловые отношения с клиентами порой сильно затягиваются, когда речь идет об неосведомленности желаний самого клиента.
Также необходимо рассмотреть потребителей данной организации, – это юридические лица различных организационно-правовых форм, работающих в таких сферах, как оптовая торговля, предприятия ЖКХ, автосервисы и мн.др.
Крупные потребители организации: предприятия ЖКХ(ТСЖ, ассоциации ТСЖ, ЖЭК, ЖСК,УК) разных городов – Тюмень, Чайковский, Пермь, Челябинск, Екатеринбург, Алапаевск, Артемовский, Реж, Магнитогорск, Ишим и др.
Далее, необходимо рассмотреть основных поставщиков компании ООО
«Мегаполис». Непосредственные поставщики: ИП Полушкин О. С. (производство и продажа почтового оборудования), ООО «Завод Ресурс»(производство и продажа торгового оборудования), ООО ПК «Элемент»(производство и продажа складского и почтового оборудования), ИП Новиков В. В.(производство и продажа почтового оборудования).
PR-менеджмент в ООО «Мегаполис» совершенно отсутствует, проведение рекламных кампаний тоже, создание сайта и его раскрутки остается на самом низком уровне его реализации. Компании необходимо финансирование, пополнение персонала, составление стратегического плана, а значит - разработка бизнес-плана и поэтапное выполнение.
На сегодняшний день внешняя среда имеет важное значение для организации. В целях выживания и развития в условиях чрезвычайно динамичной и неопределенной внешней среды ООО «Мегаполис» необходимо приспосабливаться к изменениям, а также самим активно формировать свое будущее. Поэтому определяющее значение в рыночных условиях играет стратегическое управление, информационной основой которого является анализ макро- и микроокружения организации.
Если ООО «Мегаполис» выходит на новый рынок, то ей не обойтись без сравнительной оценки деятельности конкурентов. На данный момент наиболее главными конкурентами ООО «Мегаполис» являются: ООО «Почтовый металлический ящик», Компания «ОЦС», Компания «Почтошкаф», ООО ПК Элемент, ООО Завод «Ресурс», ООО ТК «Уральский стиль», ИП Новиков В.В.
По данным в таблице сравнительной оценки маркетинговой деятельности конкурентов, изложенной в главе выше, ООО «Мегаполис» необходимо решить следующие задачи:
1. Активная рекламная деятельность по продвижению продукта
2. Расширение географии продаж от Уральског Федерального округа до Центрального Федерального округа
3. Создание сайта