Разработка стратегии развития предприятия 5 (стр. 4 из 5)

Просуммировав все оценки по фирмам, мы получаем, что наиболее сильным конкурентом выступает магазин «Швейка», хотя интегральная оценка проектируемой фирмы выше, что связано с качеством продукции, временем исполнения заказа и графиком работы магазина.

2.2. Анализ внутренней среды организации

Внутренняя среда организации определяется внутренними переменными, то есть ситуационными факторами внутри организации.

основными внутренними переменными в любой организации являются цели, структура, задачи, технология и люди (работники).

Цели - это конкретное, конечное состояние или ожидаемый результат организации (группы). Существует много разновидностей целей в зависимости от характера организаций (коммерческие фирмы – прибыль, государственные органы, учебные институты, больницы – затраты на услуги в рамках бюджетных ограничений).

Структура - это взаимоотношения уровней управления и видов работ (функциональных областей), которые выполняют службы или подразделы. Здесь объединяются горизонтальное и вертикальное разделение труда в организации.

Задачи - это виды работ, которые необходимо выполнить определенным способом и в обусловленный срок. Это работа с предметами и орудиями труда (машинами, сырьем, инструментами), информацией и людьми. С технической точки зрения, задачи предписываются не работнику, а его должности. В соответствии со структурой организации, каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации.

Технология - это способ преобразования входных элементов (материалов, сырья и т.п.) в исходные (продукт, изделие). Задачи и технология тесно связаны между собой: выполнение задачи включает использование конкретной технологии. Исторически технология формировалась в процессе трех переворотов: промышленной революции; стандартизации (массовое производство, возможности для применения не- и малоквалифицированного труда – повышение специализации); механизации и автоматизации с применением конвейерных сборочных систем. [9]

Ателье планирует предоставить следующие виды услуг:

1. Пошив корпоративной одежды и униформы для персонала;

2. Ремонт одежды любой сложности (перекрой, подгонка по фигуре, реставрация и т.д.) ;

3. Работа с мехом и кожей;

4. Продажа готовой продукции;

5. Пошив изделий (вечерние платья, костюмы, блузы и т.д.);

6. Пошив чехлов для мебели, штор.

Планируется следующая схема управления фирмой:

Время работы ателье с 9.00 до 23.00. без выходных и перерывов на обед.

Очень важное место в деятельности любой фирмы играет персонал. Персонал исследуемого нами ателье: Директор, бухгалтер на пол ставки, администратор, две закройщицы 3 швеи и уборщица

Организационная структура «Zолушка»:

Схема 1. - Организационная структура управления предприятием

Бухгалтер, администратор и уборщица – это вспомогательный персонал. Швеи и закройщицы основной.

Директор фирмы осуществляет руководство фирмой, решает финансовые и организационные вопросы.

Бухгалтер осуществляет ведение бухгалтерского и налогового учета, подготавливает различного рода отчетности финансовой деятельности фирмы.

Администратор – принимает заказы у клиентов.

Закройщицы снимают мерки, обсуждают модель и детали изделия, раскраивают изделие.

Швеи выполняют заказы.

Анализ экономических данных фирмы представлен в таблице 2.3

Таблица 2.3.

Наименование	1 квартал (январь, февраль, март)	2 квартал (апрель, май, июнь)	3 квартал (июль, август, сентябрь)	4 квартал (октябрь, ноябрь, декабрь)
Доход	1700000	1750000	1900000	1980000
Расход	1130000	1100000	1200000	1210000
Прибыль	570000	650000	700000	770000
Рентабельность	57,9%

По данным экономического анализа можно сделать вывод, что посещаемость магазина в разные периоды времени разная. Это прежде всего связанно с праздниками, когда и цены на товар выше, и спрос больше. Самый не прибыльный для ателье квартал это I. В III квартале летние свадьбы и 1 сентября-день знаний что позволяет значительно поднять количество заказов. В IV квартале продажи значительно выше по сравнению с другими периодами.

Рентабельность магазина составляет 57,9%. Следовательно фирма окупает себя, приносит прибыль, соответственно, есть смысл продолжать функционировать и развиваться на рынке. Но, так как посещаемость магазина колеблется, то колеблется и прибыль предприятия, а, следовательно, и изменяется рентабельность.

Глава 3. Выбор и обоснование стратегии развития организации

3.1. Разработка и оценка вариантов решения по определению предпочтительного направления развития

Цель деловой стратегии состоит в том, чтобы добиться долгосрочных конкурентных преимуществ, которые обеспечат компании высокую рентабельность. А главной целью фирмы «Zолушка» является повышение рентабельности. Следовательно стратегия нашей фирмы-«деловая». Она представляет собой обобщающую модель действий, необходимых для достижения поставленных целей путем координации и распределения ресурсов компании.

Процесс разработки стратегии включает:

- определение корпоративной миссии;

- конкретизацию видения корпорации и постановку целей;

- формулировку и реализацию стратегии, направленной на их достижение.

В соответствии с вышесказанным строим дерево целей:

Рис. Дерево целей «Zолушка»

1.Привлечение большего числа клиентов

2.Оптимизация расходов

1.1. реклама

1.1.1. реклама в СМИ (радио, печатные издания)

1.1.2. раздача листовок

1.1.3. установка яркой электронной вывески, привлекающей внимание

1.2. выгодное месторасположение

1.2.1.близость к метро

1.2.2.большое количество жилых домов и бизнес центров, находящихся по близости

1.2.3.расположение в крупном торговом комплексе

1.3. увеличение ассортимента услуг и товаров

1.3.1

2.1.оптимальная ценовая политика

2.1.1. незначительное общее снижение цен

2.1.2. предоставление льгот ( пенсионерам и оптовым покупателям)

2.1.3. накопительная система скидок

2.2.снижение рисков

2.2.1. страхование

2.2.2. заключение долгосрочного договора на аренду помещения

2.2.3. набор квалифицированного персонала

2.3.улучшение качества обслуживания

2.3.1.модернизация имеющегося оборудования

2.3.2.закупка нового, более усовершенствованного оборудования

2.3.3. квалифицированное обучение обслуживающего персонала

Построив дерево цели, руководство «Zолушка» пригласило двух независимых экспертов для проведения сопоставления целей по методу парных сравнений с целью дальнейшего выявления оптимальной стратегии, которой будет следовать организация для достижения своей генеральной цели.

Матрицы предпочтений для двух экспертов:

Сопоставление целей по методу парных сравнений

Матрицы предпочтений.

Эксперт №1.

Матрица №1

Наименование целей	β	№№ целей	1	2
Привлечение большего числа клиентов	1	1	Х	0,3/1
Оптимизация расходов	1	2	1/0,3	Х

Относительная Нормирование относительных важностей:

предпочтительность

движения к генеральной цели по цепочкам

путей дерева целей по каждому уровн:.

α1 = 1 / (1 + 1/0,3) = 0,231 α1 = 0,231 / 1 = 0,231

α2 = 1 / (1 + 0,3/1) = 0,769 α2 = 0,769 / 1 = 0,769

Матрица №2

Наименование целей	β	№№ целей	1.1	1.2	1.3
Реклама	1	1.1	Х	1/0,9	0,7/1
Выгодное месторасположения	1	1.2	0,9/1	Х	1/0,4
Увеличение ассортимента товара и услуг	0,6	1.3	0,7/1	0,4/1	Х

α1.1 = 1 / (1 + 0,9/1 + 0,7/1) = 0,385 α1.1 = 0,385/0,986=0,390

α1.2 = 1 / (1 + 1/0,9 + 0,4/1) = 0,398 α1.2 = 0,398/0,986=0,404

α1.3 = 1 / (1 + 1/0,7 + 1/0,4) = 0,203 α1.3 = 0,203/0,986=0,206

Матрица №3

Наименование целей	β	№№ целей	2.1	2.2	2.3
Оптимальная ценовая политика	0,8	2.1	Х	1/0,9	0,8/1
Снижение рисков	0,9	2.2	0,9/1	Х	0,7/1
Улучшение качества обслуживания	0,8	2.3	1/0,8	1/0,7	Х

α2.1 = 1 / (1 + 0,9/1 + 1/0,8) = 0,317 α2.1 = 0,317/1= 0,317

α2.2 = 1 / (1 + 1/0,9 + 1/0,7) = 0,283 α2.2 = 0,283/1= 0,283

α2.3= 1 / (1 + 0,8/1 + 0,7/1) = 0,400 α2.3= 0,4/1 = 0,400

Матрица №4

Наименование целей	β	№№ целей	1.1.1	1.1.2	1.1.3
Реклама в СМИ (радио, печатные издания)	0,9	1.1.1	Х	1/0,6	1/0,4
Раздача листовок	0,9	1.1.2	0,6/1	Х	1/0,5
Установка яркой электронной вывески, привлекающей внимание	0,7	1.1.3	0,4/1	0,5/1	Х

α1.1.1 = 1 / (1 + 0,6/1 + 0,4/1) = 0,500 α1.1.1 = 0,5 / 0,998= 0,501

α1.1.2 = 1 / (1 + 1/0,6 + 0,5/1) = 0,316 α1.1.2 = 0,316/ 0,998 = 0,317

α1.1.3 = 1 / (1 + 1/0,4 + 1/0,5) = 0,182 α1.1.3 = 0,182/ 0,998 = 0,182

Матрица №5

Наименование целей	β	№№ целей	1.2.1	1.2.2	1.2.3
Близость к метро	0,9	1.2.1	Х	1/0,5	1/0,9
Большое количество жилых домов и бизнес центров, находящихся по близости	0,9	1.2.2	0,5/1	Х	1/0,4
Расположение в крупном торговом комплексе	0,6	1.2.3	0,9/1	0,4/1	Х

α1.2.1 = 1 / (1 + 0,5/1 + 0,9/1) = 0,417 α1.2.1 = 0,417 / 0,928 = 0,449