Общая численность персонала ООО «Тракт» на начало 2010 года составила 60 человек и увеличилась в течение года на 0,4%. Удельный вес работников аппарата управления в общей численности персонала составляет 19,5%.
Соотношение численности персонала измеряется соотношением различных групп управленческих работников: руководителей высшего уровня, специалистов, технического персонала. Задача руководителя состоит в том, чтобы поддерживать необходимые соотношения в зависимости от изменения других организационных характеристик. В таблице 2 представлены данные об обеспеченности трудовыми ресурсами работы ООО «Тракт» за 9 месяцев 2010 года
Таблица 2 – Обеспеченность трудовыми ресурсами работы ООО «Тракт» за 9 месяцев 2010 года
| Категория персонала | Структура 2010 год, % |
| Всего | 100 |
| В том числе: | |
| Управленческий персонал (директор, зам.директора, администраторы, товароведы, заведующие отделами (секциями), бухгалтер и т.д.) | 5 |
| Основной (торгово-оперативный) персонал(работники, занятые обслуживанием покупателей в торговом зале – продавцы, контролеры – кассиры, кассиры) | 80 |
| Вспомогательный персонал (обеспечивающий обслуживание основного персонала, а также поддерживающий надлежащее санитарно – гигиеническое состояние магазина – рабочие , уборщицы, электромонтеры, техники и др.) | 15 |
Как видно из таблицы 2, наибольшую долю в структуре трудовых ресурсов предприятия занимает основной (торгово-оперативный) персонал - 80%.
В таблице 3 представлены более частные показатели анализа использования персонала ООО «Тракт» за 9 месяцев 2010 года
Таблица 3 – Система кадровых показателей в ООО «Тракт» за 9 месяцев 2009- 2010 года
| № п/п | Наименование показателя | 9 месяцев 2009 год, % | 9 месяцев 2010 год, % | Динамика, % |
| 1 | Образовательный состав: | |||
| Неполное среднее | 2 | 2 | - | |
| Среднеспециальное | 85 | 92 | +7 | |
| Незаконченное высшее | 5 | 1 | -4 | |
| Высшее | 3 | 5 | +2 | |
| 2 | Возрастной состав | |||
| до 18 лет | - | - | - | |
| 18-25 лет | 10 | 11 | +1 | |
| 26-36 лет | 40 | 40 | - | |
| 37-50 лет | 45 | 47 | +2 | |
| свыше 50 лет | 5 | 2 | -3 | |
| 3 | Структура персонала по полу | |||
| Женщины | 85 | 90 | +5 | |
| Мужчины | 15 | 10 | -5 | |
| 4 | Распределение по стажу | |||
| до 1 года | 3 | 3 | - | |
| 1-3 года | 2 | 2 | - | |
| 3-5 лет | 10 | 11 | +1 | |
| 5-10 лет | 70 | 75 | +5 | |
| свыше 10 лет | 15 | 9 | -6 |
Профессионализм персонала отражает степень профессионального мастерства работников организации. Высокий уровень профессионализма связан с длительной специальной подготовкой, образованием, повышением квалификации, а также продолжительным опытом работы. Как видно из таблицы 3, в организации наибольшую долю занимают работники со среднеспециальным образованием, причем в 2010 году доля работников со среднеспециальным и высшим образованием растет, что является положительной тенденцией в деятельности организации. По данным таблицы, можно сделать вывод, что сотрудники в основном имеют средний уровень профессиональной подготовки.
В ООО «Тракт» наибольшую долю занимают работники по возрасту от 37 до 50 лет. Однако в 2010 году наблюдается тенденция к сокращению доли работников старше 50 лет и росту доли работников в возрасте от 37 до 50 лет. Таким образом, наблюдается омоложение состава персонала, что является весьма положительной тенденцией.
Наибольшую долю в общей численности персонала на предприятии занимают женщины (от 85 до 90 %). Причем в 2010 году наблюдался рост доли женщин в общей численности персонала.
По стажу работы персонал ООО «Тракт» можно разделить на части: новенькие сотрудники, имеющие маленький стаж работы до года; сотрудники, имеющие стаж работы в магазине от 5 до 10 лет составляют наибольшую численность организации, они работают в ней с её основания и сотрудники, имеющие стаж работы в торговле свыше 10 лет. Таким образом, средняя продолжительность работы сотрудников в данной организации составляет 5 лет. Данный критерий является одним из важнейших показателей для определения степени лояльности персонала.
Коэффициент текучести персонала магазина за 2009 год составил 3,1 %. Следует отметить, что причинами смены рабочих мест в большинстве случаев явилась нарушение трудовой дисциплины, хищения, а также уход сотрудников в декретный отпуск.
Магазины полностью укомплектованы квалифицированными специалистами, что подтверждается результатами квалификационных испытаний и аттестации работников.
Уровень травматизма в магазине низкий, что свидетельствует о высоком качестве конструирования рабочих мест и технике безопасности.
Темпы роста численности персонала значительно ниже темпов роста объемов торговых операций и финансового результата, что позволило в 2010 году существенно увеличить показатели, характеризующие эффективность использования персонала.
Все сотрудники ООО «Тракт» четко следуют правилам поведения, установленным в данной организации, редко случается нарушение трудовой дисциплины – опоздание, приход на работу в нетрезвом виде. Постоянно организуется совместное проведение праздников, дней рождения, юбилеев. На них обязательно присутствуют все работники.
Взаимоотношения руководителей и подчиненных строятся, в основном, на неформальной основе, что объясняется слаженностью и хорошими взаимоотношениями между сотрудниками магазина.
3 Анализ системы кадрового планирования
3.1 Характеристика кадровой работы в ООО «Тракт»
Рассмотрим более конкретно круг задач, выполняемых отделом кадров в организации «Тракт»:
1. Организовать работу по обеспечению предприятия кадрами требуемых специальностей и квалификации в соответствии с планами по труду и заработной плате, штатным расписанием.
2. Проводить мероприятия по формированию стабильного трудового коллектива, снижению текучести кадров, и укреплению трудовой дисциплины.
3. Проводить систематическую работу по формированию резерва для выдвижения на руководящие должности.
4. Осуществлять подготовку, переподготовку и повышение квалификации.
5. Оформлять трудовые правоотношения.
6. Участвовать в изучении и оценке кадров.
7. Вносить предложения по внутреннему перемещению кадров с целью обеспечения максимальной отдачи от каждого работника и максимального качества работы.
8. Вести учет рабочего времени.
Для выполнения возложенных задач отдел кадров обеспечивает осуществление следующих функций:
1. Осуществление подбора кадров.
2. Осуществление перемещения и замены кадров.
3. Обеспечение необходимого уровня квалификации кадров.
4. Представление руководителю организации предложений по улучшению расстановки и использованию сотрудников.
5. Организация, формирование и представление на рассмотрение и согласование Программы подготовки и повышения квалификации персонала.
6. Осуществление контроля за надлежащим исполнением бюджета в подконтрольной части.
7. Подготовка и систематизация материалов при собеседовании на потенциальных работников.
8. Оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями, инструкциями, приказами руководителя организации, выдача различного рода справок работникам предприятия.
9. Учет личного состава предприятия.
10. Хранение и заполнение трудовых книжек, ведение установленной документации по кадрам.
11. Ведение учета стажа работников предприятия.
12. Подготовка материалов для представления работников предприятия к поощрениям и награждениям.
13. Подготовка материалов по аттестации руководителей и специалистов. Разработка мероприятий по выполнению решений аттестационных комиссий и контроль за их выполнением.
14. Подготовка документов, необходимых для назначений пенсий работникам организации и их семьям, представление их в пенсионный фонд.