Бухгалтер ответственен за составление и предоставление бухгалтерской отчетности, а также выполняет функции по осуществлению налогового планирования. Пользуется правами, установленными законодательством РФ для главных бухгалтеров предприятия, которым подчиняется бухгалтерия, отвечает за осуществление бухгалтерского учета на предприятии.
Среднесписочная численность 5 человек.
В это число входит:
· директор - 1чел.;
· помощник директора - 1 чел.;
· бухгалтер - 1 чел.;
· продавец-консультант-2 чел.
Для того, чтобы попасть в штат ООО «Зоотовары», кандидаты на вакантную должность заполняют анкету (ПРИЛОЖЕНИЕ 2) и проходят собеседование с директором организации. Основными требованиями при устройстве в ООО «Зоотовары» являются: законченное средне-специальное или высшее образование, опыт работы в торговой сфере не менее 2-х лет, ответственность, коммуникабельность.
Мотивация и стимулирование труда. Перед современным руководителем, озабоченным достижением высокой отдачи от своих подчиненных, стоит задача формирования такой рабочей среды, которая будет максимально эффективно воздействовать на их трудовую мотивацию.
Факторы, влияющие на трудовую мотивацию персонала ООО «Зоотовары», учитываются руководством. Рассмотрим эти факторы подробнее.
1. Индивидуальные характеристики: пол; возраст; образование; квалификация; стаж работы в организации; трудовые ценности; установки; ведущие потребности.
2. Характеристики выполняемой работы: сложность и ответственность выполняемой работы; степень самостоятельности, которую имеет исполнитель; степень ответственности за конечные результаты; наличие обратной связи относительно рабочих результатов; степень разнообразия выполняемых заданий.
3. Характеристики рабочей ситуации: а) организационный контекст: система стимулирования; система информирования; организационная культура; сложившаяся практика управления; обучение и развитие персонала; условия труда,
б) непосредственно рабочее окружение: коллеги (равные по положению); подчиненные; руководство.
Деньги являются достаточно сильным мотиватором только в том случае, если работник считает оплату своего труда справедливой и видит связь между результатами своей работы и оплатой труда.
Главное требование к заработной плате на предприятии, которое будет отвечать как интересам работника, так и интересам работодателя, является обеспечение необходимого роста заработной платы при снижении ее затрат на единицу продукции и гарантии повышения оплаты труда каждому работнику по мере роста эффективности деятельности предприятия в целом.
В процессе начисления и выплаты сумм заработной платы бухгалтеру необходимо руководствоваться значительным числом нормативных актов регулирующих выполнение операций по бухгалтерскому учету.
Важна не только правильность осуществления самих расчетов, но и точность оформления первичных документов, служащих основанием для расчетов с работниками. Первичные документы должны быть, составлены в установленных формах, содержать необходимые реквизиты.
В ООО «Зоотовары» согласно коллективному договору и Трудовому кодексу РФ будут применяться следующие системы оплаты труда.
· Для руководителей и служащих организации – повременно-премиальная система оплаты труда. Работник сверх заработной платы (тарифа, оклада) за фактически отработанное время, дополнительно получает и премию.
· Продавцам-консультантам расчет оплаты труда будет производиться по сдельно – премиальной системе. Количество, выработанное ими за определенный отрезок времени, продукции или количество выполненных операций.
Основная заработная плата согласно действующему трудовому законодательству не должна выплачиваться работнику реже, чем два раза в месяц.
Все работники независимо от занимаемой должности, срока трудового договора, должностного оклада имеют право на ежегодный оплачиваемый отпуск, продолжительностью не менее 28 календарных дней. Право на отпуск имеют лица, числящиеся в штате организации.
Меры дисциплинарного воздействия и трудовая мотивация ООО «Зоотовары». Воздействие на мотивацию труда обычно увязывается с формированием желательного поведения работников и с достижением необходимого уровня производительности. Однако руководители часто сталкиваются с необходимостью избавления от нежелательного поведения и низкого (неприемлемого) уровня производительности. В рассматриваемой организации так же будут использоваться наказания и дисциплинарные меры, чтобы снизить нежелательное поведение и низкую производительность. Примеры наказуемого поведения:
1. прогулы,
2. опоздания,
3. уход с рабочего места,
4. нарушения правил техники безопасности,
5. грубость клиентам,
6. воровство,
7. несвоевременное выполнение порученной работы,
8. разговоры по телефону и употребление спиртных напитков в рабочее время.
2. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ЗООТОВАРЫ»
Анализ факторов макросреды предприятия.
Совершенно очевидно, что благополучие предприятия «Зоотовары» зависит не только от деятельности самой компании и ее сотрудников, но и от противоборства комплексов маркетинга, применяемых различными фирмами, от тенденций и событий, происходящих в маркетинговой среде.
Макросреда представлена силами широкого социального плана, которые оказывают влияние на само предприятие и на его микросреду. К таким силам, следует относить факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.
В анализе демографических факторов и социальной среды выявлялось влияние следующих факторов:
· количество потенциальных потребителей (структура населения, изменения в отдельных группах);
· наличие и потенциальное количество потребителей зоотоваров;
· квалификационные характеристики потребителей зоотоваров.
Важнейшей составной частью социальной среды является социально-культурная среда. Исследование этих факторов достаточно важно для стратегического управления, т.к. они влияют на мотивацию потребителей и сотрудников. К социально-культурной среде можно отнести следующие аспекты:
· традиции и культурные ценности, уровень образования;
· отношения членов общества друг к другу;
· отношения к новому широкому ассортименту товаров для животных;
Наибольшее положительное влияние на деятельность компании оказывает количество потенциальных потребителей и качественные характеристики зоотоваров.
Рассмотрим теперь экономические факторы.
Изучение экономической среды позволяет понять, каким образом формируются и распределяются ресурсы общества. Совершенно очевидно, что эти знания являются жизненно необходимыми для отдела по продаже товаров для животных, поскольку он (отдел) как раз и строит свою деятельность на использовании ресурсов. При рассмотрении экономической среды предприятие обратило внимание на следующие факторы:
· характер экономики и экономических процессов (в том числе влияние инфляции и дефляции);
· система налогообложения и качество экономического законодательства;
· масштабы правительственной поддержки отдельных отраслей (налоги и налогообложение);
· общая конъюнктура национального, регионального рынка;
· размеры и темпы изменения размеров рынка;
· размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании;
· ставка банковского процента (необходима при условии предоставления кредитов);
· система ценообразования и уровень централизованного регулирования цен.
Наибольшее положительное влияние на компанию оказывают следующие факторы:
· размеры и темпы изменения размеров рынка;
· размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании;
А наибольшее отрицательное влияние оказывают факторы:
· общий уровень экономического развития;
· система налогообложения и качество экономического законодательства;
· уровень развития конкурентных отношений.
Следующим элементом анализа маркетинговой среды предприятия является ее внутренняя среда или микросреда.
Анализ факторов микросреды ООО «Зоотовары».
Цель маркетингового исследования состояла в анализе ситуации на рынке продажи товаров для животных отечественных и импортных производителей (см. SWOT-анализ в ПРИЛОЖЕНИИ 3).
Конкуренты. Главным конкурентом будет являться магазин «Зоомагазин», находящийся по адресу ул. Кирова, 1. Преимущества отдела «Зоотовары» в том, что продукция приобретается напрямую у производителей, следовательно, цены на неё будут наиболее доступными. Также данный магазин обладает преимуществом в том, что здесь будут проводиться различные акции с розыгрышами призов. Еще один плюс - часы работы отдела наиболее удобны для покупателей (с 10-00 до 20-00), в то время как магазин «Зоомагазин» работает с 10-00 до 18-00.
Основным поставщиком продукции является ОАО «Зоомир», крупнейший производитель товаров для животных. ООО «Зоотовары» предлагает следующий перечень продуктов.
Таблица 1 – Список продуктов в ООО «Зоотовары»
| Наименование | Наименование |
| Корма для собак | Кости жевательные |
| Корма для кошек | Клетки, корзины, переноски, домики |
| Корма для птиц | Игрушки |
| Корма для грызунов | Пуходерки, щетки |
| Корма для рыб | Аквариумистика |
| Витамины | Лекарства для рыб |
| Средства для животных | Растения |
| Контрацептивы | Грунты |
| Препараты от глистов | Гроты |
| Препараты от блох | Рулетки |
| Глазные капли | Карабины, вертлюги |
| Ушные капли | Цепи привязочные |
| Средства гигиены | Намордники, ошейники, поводки, удавки |
| Наполнители | Сумки-переноски |
| Приспособления для животных | Одежда и аксессуары для животных |
Из таблицы 1 видно, что ассортимент в отделе «Зоотовары» широкий, поэтому каждый покупатель сможет найти в нем все необходимое для своих питомцев. Рассмотрим теперь прайс-лист с перечнем некоторых товаров в ООО «Зоотовары».