Розробка системи менеджменту у ВАТ Геотехнічний інститут (стр. 10 из 12)

Зворотний

зв’язок

Рис. 5. Процес розроблення раціонального управлінського рішення щодо розширення конкретних функцій

Зворотний

зв’язок

Рис.6 Процес розроблення раціонального управлінського рішення щодо зниження заборгованості з транспортних послуг

Зворотний

зв’язок

Рис.7 Процес розроблення раціонального управлінського рішення щодо удосконалення обліку витрат робочого часу

Зворотний

зв’язок

Рис.7 Процес розроблення раціонального управлінського рішення щодо удосконалення керівництва

Розділ 5.

Проектування комунікацій на підприємстві.

Таблиця 14

Комунікації у ВАТ „Геотехнічний інститут”

Види комунікацій	Характеристика конкретних видів комунікацій	Приклади використання інформації при різних видах комунікацій	Приклади застосування документів при здійсненні різних видів комунікацій
1	2	3	4
1. За сферою охоплення:
Між організацією та зовнішнім середовищем	Здійснюється обмін інформацією між організацією та споживачами, постачальниками, державою, політичною системою.	Здійснюється шляхом реалізації рекламної кампанії.	Договір про між підпри-ємством та рекламною агенцією.
Організаційні
- від вищих рівнів управління до нижчих (зверху вниз)	Передається інформація про планові завдання, зміни у діяльності організації, нововведення	Директор інформує підлеглих про раціоналізацію видів діяльності.	-.
- від нижчих рівнів управління до вищих (знизу вгору)	Передається звітна інформація про виконану роботу, недоліки; висуваються прохання, пропозиції, рекомендації	Інженери звітують головному інженеру, а той начальнику виробничого відділу про виконання плану	Доповідна записка
- між різними підрозділами	Передається інформація стосовно конкретних взаємозалежних сфер, параметрів, завдань виробничо-господарської діяльності	Передається інформація від інженерів до геодезистів про завтрашню ревізію	-
- між менеджером і його підлеглими (робочою групою)	Передається інформація про конкретні завдання, котрі стоять перед колективом, зміну технології роботи, очікувані зміни у структурі колективу керівника	Спеціаліст з питань праці планує звільнитись	Заява
Міжособистісні	Передається службова, фінансова, виробничо-господарська, та ін. інформація між окремими працівниками в межах організації	Один геолог повідомляє другого про підвищення зарплати.	-
2. За способом виникнення:
Формальні	Передається офіційна інформація організаційними комунікаційними каналами в межах організаційної структури управління	Головний дослідник дав завдання підлеглим дослідити територію слідую чого проекту	Наказ
Неформальні	Передається між працівниками організації неофіційно, тобто у межах неформальних груп, і може	Головний гідролог повідомляє бухгалтера, що скоро буде прем’єра нової оперної вистави	-
3. За способом здійснення:
Вербальні	Словесні комунікації, які здійснюються через розмови, усні заяви, повідомлення	Начальник виробничого відділу повідомив підлеглих, що у всіх завтра вихідний за рахунок святкування 9- го травня	-
1	2	3	4
Невербальні	Несловесні комунікації, які здійснюються з використанням мови жестів (погляду, виразу обличчя, посмішки тощо)	Майстер кивком голови дав ремонтникам згоду на 10-и хвилинну перерву.	-

Бухгалтера домовляються

з транспортною компанією

Можливі шуми: перевантаженість директора роботою, нечітко сформульована ідея, документ загубився серед інших

Рис. 8 Схема комунікаційного процесу у ВАТ „Геотехнічний інститут”

Рис. 9. Топограма кабінету нарад

Розділ 6.

Формування механізмів управління групами працівників організації

Таблиця 15

Характеристика формальних груп
Формальні групи	Склад	Чис.	Вертикальні	Мотиви виникнення	Заходи з підвищення ефективності
Командна група	Директор та заступник директора	5		Спільне вирішення проблем підприємства	Звіт про стан фінансових справ підприємства
Цільова група	Директор, заступники, начальники	6	Вертикальні	Для досягнення цілей	Раціоналізація структури управління
Бюджетний комітет	Директор, головний бухгалтер, бухгалтера.	7	Вертикальні та горизонтальні	Для покращення раціоналізації ресурсів	Інформація про структуру витрат підприємства
Група стимулювання	Начальник відділу праці та зарплати	3	Горизонтальні	Для розроблення ефективних методів стимулювання та мотивування праці	Забезпечення усією трудовою інформацією
Група обслуговування	Спеціалісти з обслуговування	3	Горизонтальні	Для зацікавлення споживачів послугами товариства	Забезпечення усією організаційно інформацією
Інженерна група	Інженери	10	Горизонтальні	Для розроблення ефектних проектів	Забезпечення усіма необхідними креслярськими засобами
Геологічна група	Геологи	10	Горизонтальні	Для досконалішого вивчення будови землі та інтенсивнішого пошуку корисних копалин	Забезпечення усіма необхідними пошуковими приладами
Гідрологічна група	Гідрологи	5	Горизонтальні	Для досконалішого вивчення гідросфери певної місцевості та передбачення усіх негативних явищ	Забезпечення вимірювальною та сейсмологічною технікою
Група розвідки	Розвідники	10	Горизонтальні	Для достеменної розвідки певної місцевості	Забезпечення усією необхідною інформацією
Група економістів	Директор, заступник директора з економіки, головний бухгалтер, бухгалтера.	8	Вертикальні та горизонтальні	Для вирішення економічних проблеми	Удосконалення інформаційних каналів
Командна група*	Директор та його заступники	4	Вертикальні	Для досягнення встановлених цілей та вирішення проблем організації	Налагодження комунікацій
1	2	3	4	5	6
Цільова група*	Заступник директора з ЗЕД, відділ ЗЕД	4	Вертикальні та горизонтальні	Для того, щоб вивести товариство на міжнародний ринок	Встановлення високої зарплати
Група ЗЕД*	Спеціалісти з ЗЕД	2	Горизонтальні	Для повного вивчення іноземних ринків	Удосконалення комунікаційних каналів
Група ринкознавців	Заступник директора з економіки, бухгалтера, заступник з ЗЕД та спеціалісти з ЗЕД	9	Вертикальні та горизонтальні	Для вирішення усіх проблем між ринком та товариством	Удосконалення комунікаційних каналів

* - раціональна кількість