Дипломным проектом предлагается также установить скидки в размере 10% на подарочные сертификаты на комплекс услуг салона красоты «Блэк».
3. Совершенствование рекламной политики салона красоты.
В целях совершенствования рекламной политики салона красоты «Блэк» предлагаются следующие мероприятия:
· Размещение обзорных статей в местных газетах. В статье необходимо рассказать об услугах салона красоты, в том числе и новых, которых нет у конкурентов, о препаратах, на основе которых
выполняются парикмахерские и косметические услуги, о квалификации мастеров.
· Создание сайта в Интернете.Это очень эффективный рекламный канал, который любое предприятие в современных условиях должно использовать.
4.Повышение качества обслуживания потребителей салона красоты.
Дипломным проектом предлагается ввести в салоне красоты комплексные программы, которые позволят экономить время клиентам, а также прогрессивной формы обслуживания, а именно выездного обслуживания клиентов на дому. Данной формой обслуживания воспользуются клиенты, которые не могут прийти в салон красоты в связи с проблемами со здоровьем; клиенты, которым необходимо сделать свадебную или вечернюю прическу; клиенты с высокими доходами, которые в силу занятости и ограниченного времени предпочтут обслуживаться на дому.
5. Повышение квалификации персонала.
Для поддержания высокого уровня конкурентоспособности салона красоты необходимо постоянно повышать уровень квалификации мастеров, получать знания в области новых технологий, посещать семинары известных мастеров в престижных и современных образовательных центрах и студиях.
Дипломным проектом предлагается технологу – парикмахеру 1 класса повысить свою квалификацию на курсах “Парикмахер – модельер”. По квалификационной характеристике парикмахер – модельер может проводить семинары, консультировать парикмахеров в выполнении модельных причесок, стрижек, окраски и обесцвечивания волос.
Дипломным проектом предлагается мастерам салона красоты посещать мастер классы ведущих топ - стилистов салонов красоты. Мастер классы проводят топ – стилисты международного класса, призеры российских и международных конкурсов парикмахерского искусства: Вячеслав Кутьин, Александр Уткин, Юлия Апанович и другие стилисты.
На курсе «Визажист-косметолог» предлагается повысить свою квалификацию мастеру косметологу, имеющему среднее специальное медицинское образование.
Курс повышения квалификации «Объемный дизайн ногтей» поднимает ремесло мастера маникюра до уровня изобразительного творчества. Нэйл – арт – это особое искусство оформления ногтей в виде самостоятельного художественного произведения.
6. Повышение технической оснащенности салона красоты.
Дипломным проектом предлагается установить в салоне красоты ОХY-СПА капсулу. Также предлагается оборудование немецкой фирмы Jaguar – горячие ножницы, которые позволяют лечить волосы непосредственно в процессе стрижки.
В экономической части дипломного проекта был произведен расчет эффективности предложенных мероприятий и определено их влияние на результаты деятельности салона красоты «Блэк». В результате внедрения предложенных мероприятий выручка возрастает на 21,9%, прибыль – на 33,2%, рентабельность – на 2,7%. Уровень конкурентоспособности салона красоты «Блэк» повысится на семь баллов.
Список использованной литературы:
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. М.: Проспект, 2006
2. Налоговый кодекс Российской Федерации. М., 2006.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации РФ. М., 2006.
4. Алексеев С.С. Бизнес – планирование. М., ИД «Дашков и К», 2001.
5. Алексеева М.М Планирование деятельности фирм. М., ИД «Дашков и К»,
2004.
6. Антонов А.Н., Морозова Л.С. Основы современной организации производства. М:Дело и сервис, 2004.
7. Акулич И.А., Демченко Е.В. Основы маркетинга –Мн.: «Высшая школа», 2000.
8. Багиев Б.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг. – М., ЮНИТИ, 2001.
9. Березин И.С. Маркетинговый анализ. – М., Финансы и статистика, 2004.
10. Бондарь Н.П, Васюхин О.В., Голубев А.А., Подлесных В.И, Эффективное
управление фирмой (современная теория и практика) С – П.:Бизнес пресса,
1999.
11. Брэддик У. Менеджмент в организации. Перев. с англ. М: ИНФРА-М, 2001.
12. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: учеб. 2-е ичд. М: ИНФРА-М, 2000.
13. Виноградова М.В., Панина З.И. Организация и планирование деятельности предприятия. – М:, МГУС, 2005.
14. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: учеб. пособие. М.: ИД «Дашков и К», 2000.
15. Владимирова Л.П. Экономика труда: учеб. пособие.2–е изд., М.: ИД «Дашков и К», 2002.
16. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 2000.
17. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. .- М.:ЮНИТИ 2003.
18. Горемыкин В.А., Бутулов Э.Р., Богомолов А.Ю. Планирование на предприятии М.: центр экономики и маркетинга, 1999.
19. Данько Т.П. Управление маркетингом. – М., Инфра – М, 2001.
20. Дж.О`Шонесси Конкурентный маркетинг. Стратегический подход. СПб.: Питер, 2001.
21. Дибб С, Симкин Л., Брэдли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. - СПб.: Питер, 2001.
22. Дуравич А.П. Маркетинг: Учеб.пособие. Мн.: Новое знание, 2001.
23. Ильин А.И, Планирование на предприятии: Мн.: Новое знание, 2002.
24. Ковалев А.И Маркетинговый анализ. М: Центр экономики и маркетинга, 2001.
25. Кнышова Е.Н. Маркетинг. - М., Инфра-М, 2004
26. Котлер Ф. Основы маркетинга - М.: Прогресс, 2004.
27. Кузин Б., Юрьев В., Шахдинаров Г. Методы и модели управления фирмой. СПб.: Питер, 2001.
28. Лебедев О.Т., Филимонова Т.Ю. Основы маркетинга – СПб.: ИД «Мим», 2002.
29. Макаренко М.В., Махалина О.М. Производственный менеджмент: учеб. пособие для вузов. М.: изд-во «ПРИОР», 2001.
30. Маниловский Р.Г.и др. Бизнес-план. Методические материалы. 3-е изд. М.: Финансы и статистика, 2000.
31. Маслова Т.Д., Божук С.Г Маркетинг. СПб. : Питер, 2002.
32. Маркетинг/ Под ред. Романова А.Н – М.: ЮНИТИ, 2003.
33. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело. 2000.
34. Мочадо Р. Маркетинг для малых предприятий. СПб.: Питер, 2001.
35. Новицкий Н.И. Организация производства на предприятиях: учеб. метод пособие. М.: Финансы и статистика, 2002.
36. Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг: учеб. М.: Юристь, 2000г.
37. Панина З.И. Факторы формирующие конкурентоспособность предприятий сферы сервиса. Проблемы менеджмента и маркетинга в сфере сервиса. – М.: ГАСБУ, 2002.
38. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. Спб.: Питер, 2000.
39. Ромат Е.В. Реклама СПб.: Питер, 2004.
40. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – Мн.: Новое знание 2005.
41. Скребник Б.В Маркетинг. – М., «Высшая школа», 2005.
42. Уткин Э.А. Маркетинг. – М.: ИНФРА-М, 2002.
43. Фатхутдинов Р.А Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. – М.: ИНФРА – М, 2000.
44. Федько Н.Г., Федько В.П. Маркетинговые коммуникации. Ростов – на Дону, 2002.
45. Финансовое управление фирмой / Под ред. Терехина В.И. М.: Экономика, 2002.
46. Хотинская Г.И., Харитонова Т.В Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: МГУС, 2004.
47. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. – М.: Финансы и статистика, 2002.
48. Царев В.В Внутрифирменное планирование. СПб.: Питер, 2002.
49. Чернов В.П. Бизнес – план. СПб.: Питер, 2000.
50. Шадрина Г.В., Озорнина Е.Г. Теория экономического анализа. – М.: ЮНИТИ, 2001.
51. Шепеленко И.Г. Экономика, организация и планирование деятельности предприятия. М..: ЮНИТИ, 2001.
52. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. М.: Тандем,2000.