Анализ внешней среды организации.
Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого контролируются внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы.
Факторы прямого воздействия
Покупатели. Анализ покупателя может быть составлен по следующим характеристикам :
Географическое месторасположение покупателя – Магнитогорск и близлежащие районы;
Демографические характеристики : покупатели продукции данной организации – люди совершенно разного возраста. Примерная градация от 5-60 лет.
Социально-психологические характеристики покупателя : производимая продукция в основном рассчитана на население так называемого «среднего класса», это люди которые занимается горнолыжным спортом,ведут активный образ жизни и просто любят бывать на свежем воздухе;
Чувствительность покупателя к цене : значительное повышение цен поведёт к снижению спроса на некоторые виды производимой продукции, и, следовательно, к потере некоторого числа покупателей, поэтому при повышении цен на один из видов продуктов организация по мере возможности старается снизить цену на какой-либо другой производимый ею продукт;
Поставщики. Данная организация работает только с высококвалифицированными поставщиками, что даёт компании определённые преимущества и обеспечивает высокое качество поставляемой продукции;
Стоимость поставляемого товара. Стоимость поставляемых товаров полностью окупается в процессе торговли;
Гарантия качества поставляемого товара. Каждый поставщик обязательно должен давать гарантию на поставляемый им товар, поставщик несёт ответственность за поставленный им товар, поэтому организация практически всегда гарантированно обеспечена высококачественным товаром, что также даёт ей ряд преимуществ перед другими компаниями.
| Наименование предприятия-поставщика | Московское швейное производство «Чайка | Шведская производственная компания «Маир» | Мурманский лакокрасочный завод | Пластмассовый завод в г. Калуге |
| Наименованиепоставок | Швейные машины | Оборудование для производства лыж и сноубордов | Лакокрасочный станок | Станок для производства пластмассы |
Анализ рынка и основных конкурентов
Анализ рынка показал наличие платежеспособного спроса и выявил благоприятную конъюнктуру для реализации проекта. Степень насыщенности рынка 49%.
| Факторы конкурентоспособности предприятия | Компания «Спортивный стиль» | Швецкая компания «Траспосс» | Чешская компания «Глошер» |
| 1. Товар | |||
| 1.1 качество | 5 | 5 | 5 |
| 1.2 технические характеристики | 4 | 5 | 5 |
| 1.3 престиж торговой марки | 3 | 5 | 5 |
| 1.4 надежность | 5 | 5 | 5 |
| 1.5 уникальность | 4 | 5 | 5 |
| 1.6 гарантийный срок | 5 | 5 | 4 |
| 1.7 уровень послепродаж. сервиса | 4 | 4 | 5 |
| 2. Цена | |||
| 2.1 продажа | 5 | 3 | 4 |
| 2.2 скидка с цены | 4 | 3 | 3 |
| 2.3 сроки платежа | 4 | 3 | 3 |
| 2.4 условия предоставления кредита | 5 | 4 | 4 |
| 3. Каналы сбыта | |||
| 3.1 форма сбыта | 4 | 5 | 5 |
| 3.2 степень охвата рынка | 1 | 5 | 4 |
| 4. Продвижение товаров на рынке | |||
| 4.1 реклама | 3 | 5 | 5 |
| 4.2 индивидуальная продажа | 4 | 5 | 5 |
| Итого баллов: | 60 | 67 | 67 |
В результате анализа расхождение суммарных баллов составило 9%, это означает, что организация занимает удовлетворительное положение на рынке и может продолжать свою деятельность без изменений.
Основные сведения о рынке сбыта представлены в табл. 2.
| № | Показатели | Город Магнитогорск | Населенные пункты в радиусе 500 км | Рынки, удаленные за 500 км |
| 1 | Уровень спроса | Высокий | Высокий | Средний |
| 2 | Степень удовлетворения спроса | Низкая | Низкая | Средняя |
| 3 | Уровень конкуренции | Средний | Средний | Высокий |
| 4 | Доля покупателей, готовых купить продукцию | 35 | 30 | 10 |
По данным табл. 2 можно сделать вывод, что наиболее привлекательным для реализации проекта является город Магнитогорск, где наблюдается высокий уровень спроса, при низкой степени его удовлетворенности и среднем уровне конкуренции, а доля покупателей, готовых купить продукцию составляет 35%.
Следующими по привлекательности являются населенные пункты в радиусе 500 км, где также наблюдается высокий уровень спроса, при низкой степени его удовлетворенности и среднем уровне конкуренции, а доля покупателей, готовых купить продукцию составляет 30%.
Наименее привлекательными для реализации проекта являются рынки, удаленные за 500 км, где наблюдается средний уровень спроса, при средней степени его удовлетворенности и высоком уровне конкуренции, а доля покупателей, готовых купить продукцию составляет 10%.
Факторы косвенного воздействия.
1 - социальные факторы - %-т молодого населения в регионе (10-38 лет) – он составляет – 43%, этот фактор нам нужен для того, чтобы узнать сколько будет потенциальных покупателей товара фирмы «Спортивный стиль», т.к. именно в этом возрасте люди чаще всего занимаются горнолыжным спортом; такие факторы, как - уровень жизни населения (чуть ниже среднего) и %-т населения с достатком выше среднего (15%) нужны для того, чтобы определить какое количество человек смогут купить горнолыжные товары, т.к. они рассчитаны на достаточно зажиточное население;
2 – техника и технология – очень важную роль играет такой фактор – как соблюдение технологического процесса при изготовлении лыж, потому что если процесс будет нарушен, то предприятие понесет в связи с этим затраты, это может негативно повлиять на прибыль предприятия, также важен такой фактор – как контроль за усушкой полуфабрикатов (100%), т.к. при изготовлении лыж очень важно чтобы они были сделаны из качественной древесины;
3 – экономические факторы – уровень инфляции в стране (7%), от этого зависит риск предприятия при взятии кредита в банке, т.е. если в течение года после оформленного кредита рубль будет обесцениваться, предприятие может не успеть выплатить кредит в течение указанного срока, т.к. сумма кредита сильно увеличится, также на организацию фирмы влияет не благоприятный инвестиционный климат – это значит, что банки не охотно дают займы новым компаниям, а также наличие большого числа конкурентов;
4 – политические факторы – несовершенная налоговая система в стране (13% налоговая ставка) – из-за большого количества налогов многие организаторы не рискуют открывать фирмы, т.к. боятся обанкротиться; слабая защита отечественных производителей – нет четкого налогового кодекса, правовой системы;
5 – краткая характеристика рынка – в последние время горнолыжный спорт приобретает все большую популярность, строятся новые горнолыжные курорты - это способствует развитию, укреплению, процветанию компании «Спортивный стиль», также фирма планирует продавать свою продукцию не только в г. Магнитогорске и его окрестностях, но и в других городах России и Ближнего Зарубежья, особенно в тех, где находятся горнолыжные зоны; для реализации своей продукции компания сотрудничает со многими известными спортивными магазинами: «Спорт Лайн», «Все для спорта», «Интер Спорт», «Спортивный мир», «Спорт Классик», и.т.д.;
Внутренняя среда организации — это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов, каждый из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация.
Кадровый срез.
Работники - основа любой организации. Они создают ее продукт, формируют культуру организации, ее внутренний климат.
Руководитель предприятия, а также руководители всех подразделений имеют высшее образование и опыт работы во вверенной ему области. Высокий образовательный уровень работников руководящего звена обеспечивает высокий профессионализм и компетентность управленцев в любых вопросах, касающихся деятельности «Спортивный стиль».
Решения принимаются на верхнем уровне иерархии. К ним относятся решения
Генеральный директор занимается вопросами долгосрочного планирования, разработки политики компании, а также отвечает за координацию и контроль деятельности всех подразделений. Он единолично принимает решения по вопросам направления деятельности предприятия, займов, инвестиций и т.д. При этом осуществляется строгий контроль за их выполнением.
На нижних уровнях иерархии принимаются решения, касающиеся лишь непосредственно компетенции функционального служащего.
Коллектив компании довольно молод. Но у сотрудников сложилось такое мнение, что устроиться на работу в «Спортивный стиль» — только полдела. Главное — удержаться в компании, потому что от сотрудников здесь требуют полной самоотдачи. Многие из работников имеют высшее образования, но продолжают учиться: осваивают современный менеджмент, маркетинг и другие предметы рыночной экономики.
Все эти усилия направлены на максимальное повышение квалификации сотрудников предприятия, особенно руководящего звена, чтобы обеспечить наивысшую эффективность деятельности предприятия.
Деятельность персонала оценивается по степени своевременного и в полном объеме достижения поставленных целей. Взаимодействие менеджеров и рабочих основано на вежливости, дружелюбии и доверии.