GSM – от названия группы Groupe Spécial Mobile, позже переименован в Global System for Mobile
Communications (русск. СПС-900); глобальный цифровой стандарт для мобильной сотовой связи, с
разделением частотного канала по принципу TDMA и средней степенью безопасности. Разработан под
эгидой Европейского института стандартизации электросвязи (ETSI) в конце 80-х годов.
GSM относится к сетям второго поколения (2 Generation), хотя на 2006 год условно находится в фазе
2,5G (1G — аналоговая сотовая связь, 2G — цифровая сотовая связь, 3G — широкополосная цифровая
сотовая связь, коммутируемая многоцелевыми компьютерными сетями, в том числе Интернет).
IVR – Interactive Voice Response, система предварительно записанных голосовых сообщений,
выполняющая функцию маршрутизации звонков внутри call-центра, пользуясь информацией,
вводимой клиентом с помощью тонального набора. Озвучивание IVR — важная составляющая успеха
call-центра. Правильно подобранное сочетание музыкального сопровождения, голоса диктора и
используемой лексики создаёт благоприятное впечатление от звонка в организацию. Маршрутизация,
выполняемая с помощью IVR-системы, обеспечивает правильную загрузку операторов продуктов и
услуг компании.
MMS – Multimedia Message Service (служба мультимедийных сообщений), это система передачи
мультимедийных сообщений (изображений, мелодий, видео) в сетях сотовой связи. Является
развитием службы EMS. Позволяет отправлять сообщения не только на сотовый телефон, но и на
электронную почту. Размер MMS ограничен 999 килобайтами (стандарт MMS 2.0). Оператор может
налагать собственные ограничения на размер передаваемого сообщения.
RBT – Ring Back Tone, услуга замены сигнала вызова на индивидуальную мелодию.
SMS – Short Message Service (cлужба коротких сообщений), технология, позволяющая осуществлять
приём и передачу коротких текстовых сообщений сотовым телефоном. К настоящему времени входит
в стандарты сотовой связи.
TDMA – Time Division Multiple Access, множественный доступ с разделением по времени) — способ
использования радиочастот, когда в одном частотном интервале находятся несколько абонентов,
разные абоненты используют разные временные слоты (интервалы) для передачи. Является
приложением мультиплексирования канала с разделением по времени (TDM — Time Division
Multiplexing) к радиосвязи.
Таким образом, TDMA предоставляет каждому пользователю полный доступ к интервалу частоты в
течение короткого периода времени (в GSM один частотный интервал делится на 8 временных
слотов). TDMA в настоящее время является доминирующей технологией для мобильных сотовых сетей
и используется в стандартах GSM, TDMA (ANSI-136), PDC.
UMTS – Универсальнаясистемамобильнойсвязи (Universal Mobile Telecommunications System, УСМС),
технология сотовой связи, относящаяся к поколению 3G. В качестве способа передачи данных через
19
воздушное пространство используется технология W-CDMA: стандартизованный в соответствии с
проектом 3GPP ответ европейских учёных и производителей на требование IMT-2000,
опубликованное Международным союзом электросвязи как набор минимальных критериев сети
сотовой связи третьего поколения 3G.
С целью отличия от конкурирующих решений, УСМС (UMTS) также часто называют 3GSM с целью
подчеркнуть принадлежность технологии к сетям третьего поколения 3G и его преемственность в
разработках от сетей стандарта GSM.
VAS – Value Added Services (услуги, приносящие дополнительный доход), популярный в
телекоммуникационной индустрии термин для обозначения сервисов, предоставляемых не ядром
сети, а дополнительными платформами. В разных отраслях телекоммуникаций под термином VAS
могут подразумеваться разные понятия. Например, в мобильной телефонии обычно под этим
термином подразумеваются все неголосовые услуги и услуги, не связанные с передачей CSD-данных
и факсов (включая такие распространённые, как SMS, MMS, GPRS и пр.)
WAP – Wireless Application Protocol (протокол беспроводного доступа) — это средство получения
доступа к Интернет-ресурсам посредством только мобильного телефона, не прибегая к
помощи компьютера и/или модема. По сути, это технический стандарт, описывающий способ, с
помощью которого информация из Интернета передаётся на дисплей мобильного телефона.
Теоретически, если бы экран мобильного телефона смог отобразить то многообразие информации,
что и дисплей компьютера, то WAP ничем не отличался бы от отображения обычных WEB-страниц. Но
так как разрешение экрана дисплея мобильного телефона невелико, отображение WAP-
сайтов отличается меньшим количеством графики и анимации, и объём информации сведён к
необходимому минимуму.
Контент-провайдер – провайдер услуг мобильной коммерции (mCSP - Mobile Commerce Service
Provider), компания или организация, предоставляющая программное обеспечение и системы для
мобильных платформ электронной коммерции с целью их установки на мобильных устройствах
(сотовых телефонов, смартфонов). Провайдер услуг мобильной коммерции занимается также
производством мобильного контента, его продажей, созданием мобильных веб-сайтов,
предоставлением консультационных услуг и интеграцией приема мобильных платежей
в Интернете, СМИ.
20
Библиография
1. J’son & Partners. Рынок сотовой связи в странах Центральной Азии. Маркетинговое
Исследование, Бишкек: J’son & Partners, 2008.
2. Joffe, Benjamin. Japan Mobile Ecosystem. 1 Апрель 2009 r.
http://www.slideshare.net/plus8star/japan-mobile-ecosystem (дата обращения: Февраль 2009 r.).
3. MGN Capital. Kyrgyzstan: Mobile Communication 2009. Market Research Report, Bishkek: MGN
Capital, 2009.
4. Strategy Analytics. Understanding the Mobile Ecosystem. Market Research Paper, Newton, MA, USA:
Strategy Analytics, Inc., 2008.__