Если равнов-е достигается в опред. пределах колебания цены, то говорят о локальной устойчивости. Если равнов-е устан-ся при любых отклонениях цен от равновес.ц.,то устойчивость- глобальная.
57. Стратегия конкурентоспос-ти п/п-я.
Конкур-е преим-во –это полож-е фирмы на р-ке, кот позвол-т ей преодол-ть силы клнкур-ии и привлек покуп-лей.
Оно реализ-ся на ур-не СЕБ(страт ед-цы бизн) и сост-т основу конкур-й страт-ии.
1. Стр-я лидер-ва по издержкам- это достиж-е низких затрат в пр-ве и получ-е на этой основе выс-й прибыли при низ-х ценах. Эта стр-я эфф-на на р-ках, где бол-во пок-лей чувствит-ны к ценам. Её цель в поддерж-и преим-ва перед конк-ми по затратам и получ-и большей прибыли. Необх рын усл-я ее реал-ции: 1. спрос на прод-ю высокоэл-чен по цене и дост-но однород 2. преоблад-т цен конкур-я 3. разл-я в тов-х марках малознач-ы для пок-ля 4. прод-я в отр-ли стандарт-на 5. фирма имеет доступ к ист-кам сниж-я себест-ми прод-и.
2. С-я дифференцации – это созд-е у пок-ля чув-ва убежд-ти в том, что прод-т фирмы превосх-т подобный прод-т конкур-тов или, др словами, происх-т обособл-е тов на р-ке за счет спос-ти предпр-я обеспечить уникал-ть и более высок цен-ть(по сравн-ю с конкур-ми) тов для пок-ля с точки зр-я ур-ня кач-ва, наличия особых хар-тик, методов сбыта, послепрод-го обслуж-я. Можно выдел-ть продукт-ю, сервис-ю дифф-ию, диф-ю персонала, имиджа. Дифф-ю м-о достичь за счет выс-го кач-ва тов и его надеж-ти; имиджа или торг-й марки; предоставл-го сервиса; квал-ии и опыта сотр-ков; выгод-го местопол-я. Рын-е усл-я реал-ии: 1тов д-н обл-ть отлич-ми особ-ми 2. д-о сущ-ть много пок-лей счит-х эти особ-ти цен-ми для себя 3. преобл-т нецен-я конк-я 4.приз-ки диф-и не д-ы быть имитир-ы быстро и без привлеч-я значит затрат. Риски: диф-я м-т превз-ти раз-цу в цене, неспос-ть опр-ть цен-ть для пок-ля, копир-е тов конк-ми м-т скрыть раз-цу тов-в.
3.С-я фокусир-я – это выбор огранич-й по масшт-м сферы хоз-й деят-ти с резко очерч-м кругом пок-лей; предпол-т концентр-ю деят-ти на небол-й гр-пе пок-лей, части тов ассорти-а, к-л аспекте деят-ти. Причины выбора стр-и: отсут-е или недост-к рес-в или же усил-е барьеров входа в отр-лб или на р-к. Усл-я реал-ии: 1.сущ-е рын-й ниши на кот м-о сконцент-ть деят-ть фирмы 2. Раз-р ниши обеспеч необх приб-ть, ниша имеет потенц-л роста 3. кон-ты не рассм-т нишу как привлек-ю. Риски: ниша стан-ся привлек-й для конк-в.
4 С-я первопроходца.Усл-я реал-и: 1 отс-е аналогов 2.сущ-е потенц-го спроса. Риски: бол-е затр-ы. выс-й комм-й риск, опас-ть быстр имит-ии конк-ми, тех-я недораб-ть, отс-е канал-в распр-я
5.С-я синергизма осн-на на извлеч-ии синерг-го эфф-та; это стр-я получ-я конк-го преим-ва за счет соедин-я 2х или боле хоз-х подразд-й в одних руках. Усл-я: совмест-е влад-е рес-ми или сферами деят-ти или добровол-е объед-е усилий. Синер-й эфф-т- раз-ца м/у совок-м эф-м неск-х факт-в и простой суммой част-х эфф-в отдел-х фак-в дейст-х независ-о.
58. Сущность и значение поведенческого маркетинга.
Маркетинг- философ-я и методолог-я разл-й деят-ти, кот формир-т образ мышл-я в упр-ии орг-ей и образ ее дейсвий на р-ке. Т.о. мар-г мы можем рассм-ть и как составл-ю проблем-го поля повед-я орг-ии, и как конеч-й прод-т всей деят-ти по формир-ю орг-го поведения. Выдел-т 4 стадии поведенч-го мар-га: производс-ую, сбыт-ю, конъюнктур-ю и маркетинг-ю. На стадии произв-ой ориетации нах-ся бывшие гос-е предпр-я, ставшие ОАО. Они отлич-ся неразв-й поведенч-й культурой. Их установка: мы выпуск-м прод-ю, но ее не покуп-т, хотя кач-во ее хорошее. У таких орг-ий искаж-е представл-е о предприн-ве и рын-х отн-ях, они не забот-ся о потреб-лях. Стадия сбытовой ориент-и харак-на для орг-й установка кот: производим то, что должны сбыть любыми ср-ми. Работ-ки таких орг-ий думают об имижде своей фирмы только как об усл-ии; он м-т создав-ся искуст-но, падать и снова рекламир-ся. Фактич-и он не явл-ся регулятором повед-я раб-ков: рук-во призывает из забот-ся об имидже, но само своими упр-ми реш-ми подрывает его. Стадию конъюктур-й ориент-и пережив-т орг-ии, в кот имиджевые рерул-ры оказывают уже такое воздей-е на созн-е пер-ла, что стан-ся важными нормами повед-я. Устан-ка: произ-им то, что хорошо покуп-т, и продаем то, что польз-ся высок-м спросом. Их признаки- развитое предпр-во и использ всех рын-х возмож-тей. Ст-я маркет-й ори-ии -имиджз-е регуляторы осмысл-ся персоналом как обществ-я необх-ть: произв-м для того, чтобы удовл-ть запросы покуп-лей и продаем то, что им нравится.Раб-ки стремятся изучать покупат-е повед-е, они осознают миссию фирмы и переживают успехи и неудачи орг-ии как свои собствен-е. Формиров-е повед-го мар-га возм-но по 2м направл-ям: 1.Пост-е изуч-е имидж-х регул-ров повед-я. Менедж-т орг-ии д-н знать, какие факторы и в какой мере способст-т укрепл-ю ее имиджа, на какие из них обратить особое вним-е и когда. Имидж фирмы –подвиж-е понятие, поэтому треб-ся адрес-ть в точках прилож-я усилий, что могут обеспеч-ть повтор-ся исслед-я по напр-ям деят-ти предпр-я. 2.профессионал-я подгот-ка пер-ла и мотивация его марк-го повед-я. Имидж фирмы формир-ся повед-ем ее раб-ков в той мере, в кот они принимают исход-е уст-ки рын-й филос-ии. Но соблазн создать псевдоимидж корректир-ся отрицател-й реакцией клиентов. Возник-т нормы повед-я кот сначала носят запретител-й, потом зактепител-й и созидательный характер. Сущ 3 типа повед-я фирмы: 1. антиклиентурный характер-ся полным пренебрежением к клиенту. Вместо проявл-я интереса от него стараются отделаться. 2.Псевдоклиент-й отлич-т преувелич-е вним-е к клиенту. Клиент-й означ-т проявл-е оптимал-х режимов общения с клиентом. Важным элементом этого типа является ценовая политика, когда продавец умело гасит возражения клиента по цене. Этот тип демонстрир-т орг-ии с маркет-й и некот-е с конъюнктур-й ориентацией.
51. Разработка УР в условиях неопределенности и риска.
Сост-е неопр-ти преобл-т, когда мен-р не имеет инф-и, к-я могла бы помочь ему предсказ-ть исход осущ-я реш-я. Это имеет место, когда факторы, треб-щие учета новы и сложны и невозм-о получ-ь релев-ю инф-ю (данные отбир-мые под конкр-ю задачу, период вр-ни). В усл-х неопр-ти рук-ль может исп-ть 2 осн-е возм-ти: 1.попыт-я получ –ть доп-ю рел-ю инф-цию и проан-ть проб-му. 2. Дей-ть в соотв-и с прошлым опытом, суждением, интуицией и сделать предпол-е о вер-ти соб-й. Сост-е риска сущ-ет, когда мен-ры имеют дост-но инф-ции для оц-ки возм-х исх-в осущ-я реш-й. М/у степ-ю риска и вел-й прибыли прямая зав-ть.
Риск-возм-я опас-ть потерь, возник-я из спец-ки явл-й природы и видов деят-ти чел-ка. Ст-нь риска - это вер-ть наступл-я потерь и размер вожмож ущерба от него.
Принимать на себя риск вынуждает прежде неопред-ть хоз-й сит-ции. Чем больше неопр-ть, тем больше ст-нь риска. Неопр-ть во многом опред-ся факт-м случ-ти.
Предпр-ль в пр-ссе своей дея-ти должен выбрать такую страт-ю, кот-я снизит риск. Матем-й аппарат для этого дает теория игр, позвол-я рук-лю лучше понимать конкур-ю обстан-ку и свести к мин ст-нь риска, побужд-т рассм-ть все возм-е альтерн-вы своих дей-вий и стратегий партнеров и конкур-в. Вер-ть наступ-я события м-т быть опред-на объект-м и суб-м метод-м. Объе-м польз-ся для опред-я вер-ти наст-я соб-я на осн-е исчисл-я частоты с кот происх-т событие. Суб-й м-д баз-ся на использ субъ-х критериев, кот основ-ся на разл-х предполож-х. При этом м-т использ-ся эксперт-я оц-ка
59. Сущность, осн-е принципы и функции маркетинга.
По опр-ю Котлера маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Исходной идеей, лежащей в основе марк-га, явл-ся идея удовл-ния человеч-х нужд и потребностей. Потребн людей безграничны, а вот рес-сы для их удовл-я ограничены. Так что человек будет выбирать те тов, кот дост-ют ему наибольшее удовл-ние в рамках его возм-тей. Спрос – это потребность, подкрепленная покупательской способностью. Человеч-е нужды, потребн и запросы удовл-ся товарами. Под товаромв широком смысле можно понимать все, что может удовл-ть потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, исп-ния или потребл-я.Обмен– это акт получения от кого-л желаемого объекта с предложением чего-л взамен. Рынокв маркетинге понимается как сов-ть существующих и потенц-х потребителей товара (рынок сбыта). ***Ключевым аспектом маркетинга является образ мышления. Он предполагает, что при принятии маркет-х реш-й мен-р должен смотреть на все глазами потребителя. След-но, эти реш-я должны быть такими, в кот-х потребитель нуждается и кот-х он хочет. Т.о.,Марк-г – упр-е удовл-ем спроса путем торговли.
Целями маркетинга могут быть:– макс-но высокое потребл-е;– достижение макс-й потребит-й удовл-ти;– предост-е макс-но широкого выбора;– макс-е повышение кач-ва жизни. С т. зр. упр-я п/п-ем можно выд-ть такие цели маркетинга:– увеличение дохода;– рост объемов продаж;– увел-е доли рынка;– создание и улучшение имиджа, известности п/п и его продукции.
Под управлением маркетингом понимают анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление и поддержание обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целей предприятия.
Могут быть выделены следующие задачи маркетинговой деятельности на предприятии: 1. Исслед-е, ан-з и оц-ка нужд реальных и потенц-х потреб-й прод. фирмы в областях, интересующих фирму.2. Маркет-е обесп-е разработки новых тов и услуг фирмы.3. Ан-з, оц-ка и прогнозир-е состояния и развития рынков, на которых действует или будет действовать предприятие, включая исследование деят-ти конкурентов.4. Участие в формир-и стратегии и тактики рыноч-го поведения п/п-я.5. Формир-е ассортим-й политики п/п-я.6. Разработка ценовой политики п/п. 7. Разработка политики распределения товаров п/п.8. Ком-ции маркетинга.9. Сервисное обслуживание.