Производственная практика в туристическом агентстве

Вторую производственную практику я проходила в туристической фирме «Капитан».

Целями моей практики являлись:

1) Закрепление теоретических знаний, полученных при изучении дисциплин теории управления в туристской сфере и развитие практических навыков, необходимых в работе по специальности менеджер туризма

2) Приобретение теоретических навыков, необходимых в работе по специальности менеджер туризма

Задачами моей практики являлись:

Изучение практического опыта на конкретном рабочем месте, изучение структуры туристского предприятия и оценка ее прогрессивности, оценка управленческой деятельности и разработка предложений по ее совершенствованию, оценка экономической работы на предприятии и разработка предложений по ее совершенствованию

Общая характеристика:

Туристическое агентство "Дискавери" было основано в 2002 году. С самого начала деятельности приоритетным было особое отношение к Туристу, индивидуальный подход и тщательный подбор туров по различным направлениям. Профессиональный и дружелюбный коллектив готов предложить Туристу широкий спектр как местных, так и заграничных туров в любой регион страны и мира.

Лицензия на осуществление турагентской деятельности:
ТД № 0001822; регистрационный номер 24 - ар - 13165 от 17.10.2002 г.
Выдана Управлением туризма и курортов Красноярского Края
Лицензия на осуществление туроператорской деятельности:
ТД № 0023339 регистрационный номер 24 - оф - 16963 от 11.06.2003 г.
Выдана Министерством экономического развития и торговли Российской Федерации.

Данные турфирмы:

Адрес: г.Красноярск, ул.Ленина, д.118
Почтовый адрес: 660017, г.Красноярск, а/я 6116
Телефон: 8 (391)2-661-551(многоканальный).

Контактная информация:

Дмитриев Михаил - генеральный директор
Пименова Ольга - финансовый директор
olga.discovery@gmail.com
ICQ: 446240693
Перевозчикова Наталья - старший менеджер по туризму
natasha.discovery@gmail.com
ICQ: 288674387
- ГК Гладенькая
Зарубежные туры:
- Отдых на море
- Экскурсионные туры
- Горные лыжи
- Индивидуальные туры
Яшметов Евгений - системный администратор, веб дизайнер
shorry@mail.ru
ICQ: 257754412
Ежегодно турфирма "Дискавери" отправляет более 150 тысяч туристов по разнообразным направления. Фирма «Дискавери» организует :

- Отдых за рубежом:

Австрия, Андора, Болгария, Греция, Египет, Испания, Италия, Кипр, Китай, ОАЭ, Тайланд, Тунис, Турция, Хорватия, Чехия.

- Отдых в России:

Абхазия, Анапа, Байкал, Алтай, Камчатка, Хакасия

- Отдых в Красноярске:

Базы отдыха, гостиницы, экскурсии по Красноярску, туры в Красноярск, Ергаки, Красноярская ГЭС, «Столбы», Саяно-Шушенская ГЭС.

Основные виды деятельности турфирмы:

· Пляжный отдых

· Семейный отдых

· Молодежный отдых

· Автобусные туры по Европе

· Деловой туризм

· Спортивный туризм

Организационная структура туристической фирмы «Дискавери»

Во время прохождения практики в течение двух недель в туристическом агентстве «Дискавери» в должности менеджера по туризму я бронировала туристам места на базах отдыха, в гостиницах. Я составляла договора об оказаний туристических услуг.

Также во время практики я проверяла электронную почту, просматривала корреспонденцию, которую присылали туроператоры с которыми работает туристическая компания «Аспект». Еще в мои обязанности входил просмотр обновлений туристических предложений в Интернете. Также я общалась с клиентами, расспрашивала их куда, когда бы они хотели поехать, узнавала о их предпочтениях и, затем подбирала для них подходящие туры.

За время прохождения практики я могу сделать вывод:

Производственная практика необходима для студентов потому, что за счет этого студенты на практике знакомятся с фронтом дальнейшей работы, а также повышают уровень своих знаний, общаясь с более опытными сотрудниками.