Б) Пересмотреть систему оплаты труда продавцов на предмет зависимости их дохода от достижения поставленных целей по продажам (по клиентам, по продуктам, по объемам продаж с фиксированным уровнем рентабельности, по прибыльности и т.д.).
В) Разработать и реализовать пакет положений по целевому стимулированию инициатив в хозяйственной деятельности предприятия, например, таких как: привлечение покупателей, поиск сторонних заказов на реализацию дополнительных услуг, реализация неликвидных запасов ТМЦ и другие. Любой человек должен получить возможность проявить себя в реализации мероприятий, направленных на улучшение деятельности предприятия и получить адекватное вознаграждение. Указанные мероприятия могут проводиться продавцами во внерабочее время без привлечения дополнительных маркетологов, в прямой зависимости от их успешности прежде всего в сфере оптовых закупок).
Г) Экспертно оценить кадровый состав предприятия на предмет возможности использования сотрудников для решения новых задач. Особенно интересна инвентаризация специальностей по базовому и дополнительному образованию. Необходимо, например, оценить и семейное положение сотрудников (количество детей, место работы супруга) для определения порядка очереди сокращения, если это понадобится.
Д) Сформировать резерв кадров и целенаправленно готовить перспективных сотрудников для занятия должностей отдельных специалистов пенсионного и предпенсионного возраста. Наибольший результат приносит постановка молодых сотрудников в непосредственное подчинение «заменяемым» специалистам, с переводом последних (по мере удовлетворительного освоения молодым сотрудником новых обязанностей) на должность внутреннего консультанта.
Е) Пересмотреть тарифы по оплате труда, исходя из изменившегося соотношения «внутренней ценности» должностей, а также сформировать механизм оценки результатов деятельности отдельных сотрудников для более объективного распределения премиальной части.
Эти меры могут стать первоочередными и необходимыми в разработке современной системы стимулирования персонала супермаркета «Орджоникидзе, 21».
Также могут быть использованы и другие материальные и моральные стимулы, которые успешно применяются на современных зарубежных и отечественных предприятиях и могут с учетом поправок к рассматриваемому предприятию, быть заимствованы у них.
Это и подарочные сертификаты, которые позволяют работнику приобретать в своем магазине (или магазинах торговой фирмы) товары, в пределах суммы данного сертификата; получение дополнительного образования за счет работодателя для более высокооплачиваемой работы (с обязанностью отработать впоследствии на предприятии определенное количество времени - 3-5 лет); направления на семинары, конференции, в том числе и в другие регионы, по темам, которые интересуют самого работника; сертификаты на обед с членами семьи в кафе или ресторане; подарки сотрудникам, исходя из их специфических интересов; подписка на периодические издания и пр.
Представим в табл. 21 предложения по совершенствованию системы материального стимулирования труда персонала супермаркета «Орджоникидзе, 21».
Таблица 21 - Предложения по совершенствованию системы материального стимулирования труда персонала супермаркета «Орджоникидзе, 21»
| Наименование материального поощрения | Затраты, руб./ед. | Количество | Затраты всего, руб. | |
| ед./год | чел. | |||
| к праздникам | 300 | 5 | 36 | 54000 |
| к юбилеям | 3000 | 1 | 9 | 27000 |
| к дням рождения | 1000 | 1 | 36 | 36000 |
| к новому учебному году сотрудникам, имеющим детей | 1000 | 1 | 16 | 16000 |
| Всего затрат | - | - | - | 133000 |
Таким образом, на предлагаемую систему материального поощрения персонала супермаркета «Орджоникидзе, 21» магазину потребуется 133,0 тыс. руб. для покрытия затрат на реализацию предлагаемых мероприятий.
Представим в табл. 22 предложения по совершенствованию системы неденежного стимулирования труда персонала супермаркета «Орджоникидзе, 21».
Таблица 22 - Предложения по совершенствованию системы неденежного стимулирования труда персонала супермаркета «Орджоникидзе, 21»
| Наименование затрат на моральное стимулирование | Затраты, руб./ед. | Количество | Затраты всего, руб. | |
| ед./год | чел. | |||
| Открытки к праздникам | 10 | 5 | 36 | 1800 |
| Открытки к юбилеям | 100 | 1 | 9 | 900 |
| Открытки к дням рождения | 25 | 1 | 36 | 900 |
| Открытки к новому учебному году сотрудникам, имеющим детей | 10 | 1 | 16 | 160 |
| Формирование доски почета | 12000 | 1 | - | 12000 |
| Всего затрат | - | - | - | 15760 |
На предлагаемую систему неденежного поощрения персонала супермаркета «Орджоникидзе, 21» магазину потребуется 15,76 тыс. руб. для покрытия затрат на реализацию предлагаемых мероприятий.
3.4. Оценка экономической целесообразности мероприятий
Отразим в табл. 23 средства, для формирования предлагаемого фонда морального и материального поощрения персонала.
Таблица 23 - Средства, для формирования предлагаемого фонда морального и материального поощрения персонала супермаркета «Орджоникидзе, 21»
| Наименование показателя | Материальное стимулирование | Неденежное стимулирование | Всего |
| Затраты, тыс. руб. | 133 | 15,76 | 148,76 |
| Чистая прибыль, % | 13 | 1,55 | 14,55 |
Предлагается для создания фондов по дополнительному материальному и моральному стимулированию персонала супермаркета «Орджоникидзе, 21» выделять средства из чистой прибыли в максимальном размере 20 %.
На 2008 г. магазину для создания фонда по предлагаемому дополнительному материальному и моральному стимулированию персонала потребуется 148,76 тыс. руб., что составит лишь 14,55 % от чистой прибыли предприятия, что укладывается в предлагаемые 20 % создаваемого фонда.
Каждая программа материального и морального стимулирования персонала должна приносить ощутимый экономический эффект.
Отразим его в табл. 24.
Таблица 24 – Активизация работы персонала за счет совершенствования стимулирования труда работников супермаркета «Орджоникидзе, 21»
| Мероприятие | Эффективность от внедрения мероприятия |
| 1 | 2 |
| 1. Разработка новых направлений деятельности, сокращение дебиторской задолженности, реализация избыточных запасов | Использование дополнительных средств на обучение, материальное стимулирование |
| 2. Пересмотр системы оплаты труда каждого работника в зависимости от результатов его деятельности, участие сотрудников в прибыли, доплаты за выслугу лет, за квалификацию, за внеурочные, за объем продаж, авансы | Заставит работников наиболее рационально и эффективно использовать свое рабочее время с целью увеличения продаж товаров и получения дополнительного вознаграждения |
| 3. Дать возможность работникам проявить инициативу в хозяйственной деятельности: привлечение покупа-телей, поиск сторонних заказов на реализацию дополнительных услуг, реализация неликвидных запасов ТМЦ по низким ценам, поощрения за отсутствие недостач и другие | С целью получения дополнительного вознаграждения, работники магазина в нерабочее время могут реализовывать данные мероприятия, что положительно скажется и для магазина, т.к. отпадает необходимость привлечения дополнительных кадров |
| 4. Рейтинговая оценка кадрового состава за определенный период (месяц, квартал, год), учитывающая количественные показатели каждого работника (при распределении прибыли) | Стимулирует работника к повышению его трудовой активности, проявление инициатив, работа без нареканий, положительное отношение со стороны покупателей |
| 5. Формирование резерва кадров и подготовка перспективных сотрудников для занятия ими более высоких должностей | Работник дорожит рабочим местом, снижение текучести кадров |
| 6. Формирование бренда магазина, запоминающейся торговой марки | Магазин имеет имя на рынке, работники ощущают себя причастны-ми к этому имени |
| 7. Организация торгового зала в режиме свободного доступа покупателей к товарам | Продавцы получают возможность проявить себя в качестве консультанта |
| 8. Соревнование бригад продавцов | Работник ощущает себя членом команды |
Показателями экономической эффективности мероприятий по совершенствованию организации труда являются: