Проектування системи менеджменту на підприємстві (стр. 3 из 6)
3. Нормально налагоджений процес доставки сировини та товарів і процесу продажу.
4. Функціонує в галузі, цикл розвитку якої можна охарактеризувати, як підйомний.
Слабкі сторони:
1. Відсутність аналітичної служби.
2. Мінімальна рентабельність.
3. Довготривалість розрахунків між юридичними особами групи.
4. Не розвинена мережа і регіональна структура.
5. Дуже висока залежність підприємства від одного постачальника.
6. Найбільш негативний вплив здійснює на діяльність ціни на паливо.
2.2. Організація і регулювання.
Організаційна структура управління – це впорядкована сукупність органів управління та взаємозв’язки між ними.
Основними елементами організаційної структури є функції управління, ланки управління, рівні управління, взаємозв’язки і взаємовідносини між органами управління і всередині органів управління.
Організаційна структура управління — це форма поділу праці, що закріплює певні функції управління за відповідними структурними підрозділами апарата управління. У широкому розумінні задача менеджерів полягає в тому, щоб обрати ту організаційну структуру, яка найкраще відповідає цілям і задачам підприємства, а також внутрішнім і зовнішнім факторам, що впливають на неї. Найкраща структура — це та, яка найкращим чином дозволяє підприємству ефективно взаємодіяти із зовнішнім середовищем, продуктивно і доцільно розподіляти і спрямовувати зусилля своїх співробітників і таким чином задовольняти потреби клієнтів і досягати своїх цілей із високою ефективністю.
В даний час накопичений значний досвід теоретичного обґрунтування еволюції організаційних структур управління. Розроблені й успішно застосовуються на практиці різноманітні методологічні підходи до вивчення закономірностей їхнього формування і розвитку. Основні розходження між цими підходами полягають у неоднозначному тлумаченні організаційних структур управління, що в одному випадку розглядаються як механізм, побудований для розв’язання конкретних задач, в іншому — як соціальний організм, що чуйно реагує на потреби членів трудового колективу, у третьому — як складна соціально-економічна система і т.п.
Організаційна структура підприємства показана на рис.1.
 | ||
 | ||
Рис.1. організаційна структура ПП «Інтертрейд»
На підприємстві керівництво центром здійснюється на принципах єдиноначальства здійснює генеральний інженер, якого призначає на посаду генеральний директор підприємства і звільняє з неї та видає нотаріально посвідчену довіреність на право здійснення юридичних дій. У даній довіреності визначаються межі управління майном, закріпленим за центром, обсяг повноваження начальника центру при здійсненні юридичних дій і укладанні договорів, а також права з відкриття від імені підприємства банківських рахунків і розпорядження коштами на них в межах кошторису. Начальник центру може передовіряти здійснення наданих йому повноважень іншій особі у разі, якщо він уповноважений на це виданою довіреністю. Довіреність, яка видана начальником центру іншій особі, повинна бути нотаріально посвідчена. Начальник зобов’язаний надавати довіреність для ознайомлення третім особам під час вступу з ними у договірні відносини.
Заступники начальника центру згідно з розподілом обов’язків допомагають йому у виконанні його повноважень. Вони віддають накази працівникам в межах своїх повноважень, згідно поставлених завдань вищого керівництва, для ефективнішого досягнення цілей підприємства.
Керівники підприємства можуть делегувати виконання певних завдань управлінцям нижчих рівнів, якщо вони вміють виконувати цей процес і можуть проконтролювати його виконання.
На підприємстві «Інтертрейд» повноваження і відповідальність працівників передбачені у посадових інструкціях (табл. 2).
Таблиця 2
Відповідальність і повноваження ПП «Інтертрейд»
| Посади керівників | Чисельність, чол. | Функції (види діяльності) працівників | Відповідальність і повноваження |
| Генеральний директор | 1 | Здійснює загальне керівництво підприємством, організовує його виробничо-господарську, соціальну та іншу діяльність, забезпечує виконання завдань підприємство, передбачених його статутом, а також показники ефективності використання майна підприємства. | Відповідає за результати діяльності підприємства |
| Головний інженер | 1 | Здійснює поточне керівництво основним виробництвом | Уповноважений використовувати ресурси основного виробництва і відповідає за ефективність його роботи |
| Начальник виробничого служби | 1 | Організовує роботу лабораторії | Уповноважений організовувати роботу лабораторію, що контролює якість сировини та матеріалів |
| Начальний фінансового відділу | 1 | Організовує роботу бухгалтерії і відділу головного економіста на підприємстві | Уповноважений організовувати ведення роботу бухгалтерії і відділу головного економіста на підприємстві і відповідає за її успішне здійснення |
| Головний бухгалтер | 1 | Організовує ведення бухгалтерського обліку на підприємстві | Уповноважений організовувати ведення бухгалтерського обліку на підприємстві і відповідає за його успішне здійснення |
| Головний економіст | 1 | Організовує роботу відділу головного економіста (планово-економічного відділу) | Має повноваження на здійснення організації роботи планово-економічного відділу та відповідає за її результати |
| Комерційний директор | 1 | Організовує роботу маркетингового і збутового підрозділів підприємства | Має повноваження на здійснення маркетингової та збутової роботи і відповідає за її результати |
На підприємстві “Інтертрейд” працює значна чисельність менеджерів різних підрозділів. Для прикладу хочу продемонструвати посадову інструкцію менеджера зі збуту:
Завдання та обов’язки:
- організовує та координує збутову діяльність відповідно до замовлень і укладених договорів, забезпечує постачання продукції, що випускається, споживачам у встановлені терміни в повному обсязі;
- організовує проведення маркетингових досліджень з вивчення споживчого ринку і його перспектив, формування і розширення господарських зв’язків зі споживачами, проведення аналізу попиту покупців, ступеня задоволення потреб, вимог і запитів споживачів на вироби, що пропонуються, рівня конкурентоспроможності продукції на ринку шляхом вивчення і оцінювання потреб споживачів, моніторингу конкурентів;
- бере участь у розробленні маркетингової політики;
- готує пропозиції і розробляє рекомендації щодо підвищення якості і поліпшення споживчих властивостей товарів та послуг;
- бере участь у підготовці проектів перспективних і річних планів реалізації продукції, складанні прогнозів збуту, розробленні рекламної стратегії, програм із формування попиту і стимулювання збуту;
- вносить пропозиції щодо коригування цін на продукцію, що пропонується, обсягів продажу, вибору каналів збуту, способів і часу виходу на ринок;
- бере участь у ярмарках, торгах, виставках, біржах із рекламування і реалізації продукції, що випускається;
- організовує зв’язки з діловими партнерами, забезпечує своєчасне виконання обов’язків перед контрагентами, добирає необхідну інформацію для розширення зовнішніх зв’язків;
- виконує роботу з укладання договорів на постачання продукції і узгодження умов постачання;
- складає заявки, зведені відомості замовлень і асортиментні (номенклатурні) плани постачання;
- аналізує дані з обліку готової продукції на складах підприємства і проводить розподіл по покупцях відповідно до укладених договорів;
- контролює відповідність рівня запасів готової продукції за обсягом і номенклатурою (асортиментом) до встановлених нормативів;
- спільно з технічними службами підприємства бере участь у розробленні технічних умов приймання від виробничих підрозділів готової продукції, її пакування, зберігання і транспортування;
- контролює дотримання правил зберігання і підготовки готової продукції до відправлення споживачам;
- визначає потребу в різних транспортних засобах і робочій силі для своєчасного відвантаження готової продукції та оформлює договори на перевезення продукції з транспортними організаціями;
- організовує і контролює своєчасне відвантаження готової продукції відповідно до укладених договорів;
- бере участь у здаванні, прийманні продукції покупцям (перевізникам) і перевірці її якості, кількості та комплектності, підписує і візує приймально-здавальні акти, супровідні документи;
- вживає заходів із забезпечення своєчасного надходження коштів за реалізовану продукцію;
- одержує і аналізує претензії від покупців щодо невідповідності якості, кількості і комплектності продукції, яка постачається, порушення термінів постачання;
- готує інформацію, необхідну для висунення претензій покупцям за порушення термінів приймання продукції та оплати;
- вживає заходів щодо заміни продукції, яку повернув покупець, її реалізації чи перероблення;
- забезпечує складання встановленої звітності, формує базу даних щодо внутрішньої і зовнішньої інформації зі збуту ( натуральні і вартісні обсяги; засоби просування товару на ринки, територіальне поширення та терміни його збуту; відхилення і зміни кон’юнктури ринку);