Разработаны рекомендации по оптимизации системы подготовки управленческих кадров, с привлечением выпускников профильных учебных заведений. Рекомендованы психологические тесты при подборе кадров, разработана и предложена модель «матрицы соответствия» с критериями процедуры отбора.
Разработанные методы, описанные в третьей главе данной курсовой работы, помогут оптимизировать систему подготовки и процесс подбора управляющего состава в гостинице «Созвездие».
В условиях конкуренции успех любой организации зависит от кадров. Современный руководитель понимает, что только целенаправленная и планомерная работа с персоналом может повысить качество предоставляемых услуг или производимых товаров.
В основе успешной работы предприятия лежит подбор профессиональных сотрудников, руководство должно четко сформулировать предпочтительные характеристики, составить профиль кандидата на вакансию. При отсутствии рынка труда, который бы поставлял квалифицированных работников, приходится подготавливать кадры управления собственными усилиями: обучение, привлечение выпускников профильных учебных заведений на практику, стажировку.
Обучение высококвалифицированных кадров затрагивает важные факторы социальной эффективности. Повышение профессионального мастерства положительно отражается на гарантии сохранения рабочего места, возможностях повышения в должности, расширения внешнего рынка труда, на величине доходов организации, на чувстве собственного достоинства и возможностях самореализации.
В современном мире правильно подобранную команду можно считать основным конкурентным преимуществом компании. "Правильные" люди на "правильном" месте - это залог успеха. [10]
Библиографический список
1. Положение о конкурсном отборе специалистов, преподавателей образовательных учебных учреждений, работников органов и организаций, уполномоченных высшими исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации осуществлять функции по организации подготовки управленческих кадров, для подготовки в соответствии с государственным планом подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства РФ в 2007/08 - 2012/13 учебных годах. (в ред. Постановлений Правительства РФ от 07.05.2009 N 394, от 09.11.2009 N 911).
2. Жалило Б. статья «Как построить систему отбора персонала». Журнал Справочник кадровика. – 2009.
3. Крылова Н. Статья «Повышаем эффективность процесса набора кадров». Журнал Кадры предприятия. – 2009.
4. Куянцева Э., статья «Стоит ли проводить психологическое тестирование, отбирая кандидатов на должность». Журнал «Директор по персоналу», апрель, 2011г.
5. Чутчева Е. Статья «Собеседование: подготовка и проведение», журнал Кадры предприятия. – 2008.
6. Альтшулер И. Практика бизнеса. Записки консультанта. М.: Издательско-торговый дом «Русская редакция», 2007.
7. Балашова Екатерина. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса. – М. : Вершина, 2006 г.
8. Грибов В.Д., Грузинов В.П. Экономика предприятия, Москва, 2005 г.
9. Золотовицкий Р. Десять вопросов управления персоналом. Управление персоналом. - М; 2004.
10. Иванова C. Искусство подбора персонала. Нестандартные подходы к оценке кандидатов. Издательство «Альпина Паблишерз» 2010 г.
11. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. Учебник. М.: 2006 г.
12. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. - М.: Дело, 2005.
13. Морозов А. В. Деловая психология. - М.: Академический Проект, 2004.
14. Семенихин В. В., Кадровый вопрос. Обучение и повышение квалификации персонала. Издательство «РОСБУХ» 2011 г.
15. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. - СПб: Издательство Смоленского университета, 2004.
16. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации: Учебное пособие — М.: Издательство «Экзамен», 2004.
17. Шейнис М.Ю. Рабочая книга психолога организации. - Самара: Издательский дом «Бахрах-М», 2005.
18. Батищев В. Отбор специалистов коммуникативного профиля. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.milpsy.effcon.ru
19. Золотарева Мария, статья «Как привлечь «свою» молодежь?» Электронный ресурс. – Режим доступа: www.Trainings.ru? 16 мая 2011 г.
20. Коваленко Е. Качественный подбор рабочих: сокращаем затраты времени – повышаем результаты работы рекрутера. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.hr-portal.ru
21. Конюхов Н.И., Ниесов И.В. Современные концепции психологических подходов к изучению личности менеджера. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.gilbo.ru